Przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży - EMEA

Przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży w regionie EMEA jest odpowiedzialny za generowanie wykwalifikowanego rurociągu dla zespołu sprzedaży korporacyjnej Omilia w regionie EMEA poprzez ustrukturyzowane pozyskiwanie klientów wychodzących i kwalifikację przychodzących potencjalnych klientów. Stanowisko znajduje się na szczycie ścieżki sprzedaży - identyfikowanie, angażowanie i kwalifikowanie decydentów wyższego szczebla w docelowych przedsiębiorstwach w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce oraz przekształcanie zainteresowań w spotkania informacyjne dla kierowników ds. klientów. Miarą sukcesu są zarezerwowane kwalifikowane spotkania, wkład w realizację projektów i jakość działań wychodzących na przydzielonych terytoriach regionu EMEA.

Odpowiedzialność - Posiadaj generację rurociągów od początku ścieżki dla przydzielonych terytoriów EMEA - konsekwentnie dostarczaj liczbę wykwalifikowanych spotkań, która spełnia lub przekracza cele miesięczne i kwartalne. - Utrzymuj ustrukturyzowany, oparty na danych ruch poszukiwawczy wychodzący - buduj i realizuj wielodotykowe, wielokanałowe sekwencje za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, LinkedIn i mediów społecznościowych, które docierają do starszych decydentów CX, IT i operacyjnych na docelowych kontach przedsiębiorstw w regionie EMEA. - Kwalifikuj potencjalnych klientów przychodzących z kampanii marketingowych, wydarzeń i aktywności w witrynie internetowej - szybko oceniaj dopasowanie, zamiary i terminy oraz przekazuj wykwalifikowanych potencjalnych klientów odpowiedniemu Account Executive. - Działać jako pierwsza komercyjna reprezentacja firmy Omilia w kontaktach z potencjalnymi klientami w regionie EMEA, komunikując jasno i przekonująco propozycję wartości Omilii na różnych rynkach europejskich i w różnych kontekstach kulturowych. - Utrzymuj dokładne i kompletne zapisy wszystkich działań związanych z poszukiwaniem klientów w Salesforce - zapewniając dyrektorowi sprzedaży pełny wgląd w działania związane z generowaniem rurociągów, współczynniki konwersji i wyniki w zakresie zasięgu w całym regionie EMEA. Kluczowe obowiązki Poszukiwanie wychodzące - badanie, identyfikacja i tworzenie list docelowych potencjalnych klientów dla przypisanych terytoriów EMEA - w oparciu o Salesforce, LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo i inne narzędzia analityczne do mapowania docelowych klientów, identyfikowania centrów zakupów i wskazywania decydentów wyższego szczebla w obszarach CX, IT, operacji contact center i funkcji transformacji cyfrowej. - Wykonuj ustrukturyzowane, wielodotykowe sekwencje wychodzące - łącząc spersonalizowaną zimną pocztę e-mail, kontakt telefoniczny, zaangażowanie w serwisie LinkedIn i sprzedaż w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć potencjalnych klientów wyższego szczebla na docelowych kontach przedsiębiorstw w regionie EMEA w priorytetowych branżach, w tym w usługach finansowych, ubezpieczeniach, telekomunikacji, usługach użyteczności publicznej, opiece zdrowotnej i sektorze publicznym. - Opracuj przekonujące, spersonalizowane kontakty w języku angielskim i, w stosownych przypadkach, w odpowiednich językach regionu EMEA - łącząc konwersacyjną sztuczną inteligencję Omilia i możliwości centrum kontaktowego ze znanymi wyzwaniami biznesowymi każdego potencjalnego klienta i wykazując prawdziwe zrozumienie każdego klienta docelowego i kontekstu rynkowego. - Przeprowadzaj wysokiej jakości rozmowy odkrywające z potencjalnymi kandydatami na wyższym stanowisku - kwalifikując je pod względem uprawnień budżetowych, potrzeb i harmonogramu, odkrywając środowisko centrum kontaktowego potencjalnego klienta i cele w zakresie automatyzacji oraz budując wystarczające zainteresowanie i kontekst, aby zapewnić merytoryczne pierwsze spotkanie Account Executive. - Dostosować podejście do docierania do odbiorców i styl komunikacji do odmiennych kultur zaopatrzenia i norm biznesowych na przypisanych rynkach EMEA - uznając, że na przykład pozyskiwanie klientów do przedsiębiorstw w Wielkiej Brytanii i Niemczech wymaga znacząco innego tonu, rytmu i przekazu. Zarządzanie przychodzącymi leadami - odpowiadaj na przychodzące leady z kampanii marketingowych, pobierania treści, rejestracji na wydarzenia i zapytań w witrynie w ramach uzgodnionych umów SLA - szybko oceniaj dopasowanie i zamiary oraz zapewniaj awans kwalifikowanym potencjalnym klientom aż do przekazania AE. - Współpracuj z zespołem marketingowym w zakresie działań następczych po kampanii w regionie EMEA - dbaj o to, aby potencjalni klienci wygenerowani w wyniku seminariów internetowych, wydarzeń i kampanii cyfrowych byli wykorzystywani szybko i skutecznie, a także przekazuj informacje zwrotne na temat jakości potencjalnych klientów i ich znaczenia regionalnego w celu poprawy targetowania.

Współpraca z dyrektorami ds. klientów - Ściśle współpracuj z przydzielonymi kierownikami obsługi klienta w regionie EMEA, aby dostosować działalność poszukiwawczą do priorytetów terytorialnych - poznając listę klientów docelowych każdego partnera biznesowego, preferowane branże i bieżące luki w planach oraz odpowiednio skupiając wysiłki wychodzące. - Przygotowuj i dostarczaj jasne, ustrukturyzowane podsumowania spotkań dla AE przed każdą zarezerwowaną rozmową telefoniczną, podsumowując rolę potencjalnego klienta, kontekst firmy, kluczowe wyzwania biznesowe i rozmowę, która doprowadziła do spotkania. - Uczestnictwo we wspólnych sesjach planowania kont z AE - dostarczanie informacji wychodzących, mapowanie kontaktów i historia zaangażowania w celu informowania o strategii terytorialnej EMEA. Platforma Omilia i wiedza rynkowa - rozwijaj i utrzymuj praktyczną wiedzę na temat portfolio produktów Omilia - OCP, miniApps, Pathfinder, CoPilot, TalkGuard i OptimizeIQ - wystarczającą do przeprowadzenia inteligentnej pierwszej rozmowy z potencjalnym kandydatem na stanowisko wyższego szczebla, przedstawienia kluczowych wyróżników Omilia i połączenia możliwości platformy z typowymi problemami centrów kontaktowych w branżach EMEA. - Utrzymuj świadomość na temat RODO i unijnej ustawy o sztucznej inteligencji w odniesieniu do wdrożeń sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach i wdrożeń contact center - w stopniu wystarczającym, aby odpowiedzieć na podstawowe pytania dotyczące zgodności w początkowych rozmowach z potencjalnymi klientami i pozycjonować firmę Omilia jako wiarygodną w europejskim kontekście regulacyjnym. - Bądź na bieżąco z docelowymi branżami firmy Omilia w regionie EMEA, krajobrazem konkurencyjnym i kluczowymi trendami branżowymi - dbaj o to, aby przekaz informacyjny odzwierciedlał aktualny kontekst rynkowy i pozycjonował firmę Omilia wiarygodnie w porównaniu z zasiedziałymi dostawcami CCaaS i IVR działającymi na rynkach europejskich. Raportowanie i proces - utrzymuj Salesforce jako system rejestrujący wszystkie działania związane z pozyskiwaniem klientów - dokładne i spójne rejestrowanie połączeń, e-maili, kontaktów na LinkedIn, zarezerwowanych spotkań i postępów w procesie pozyskiwania klientów. - Śledź i raportuj osobiste wskaźniki KPI - w tym wielkość zasięgu, wskaźniki połączeń, wskaźniki rezerwacji spotkań i udział w planowanych spotkaniach - i wykorzystuj te dane do ciągłego udoskonalania komunikatów, kolejności i targetowania na rynkach EMEA. - Weź udział w regularnych przeglądach rurociągów i sesjach coachingowych z dyrektorem sprzedaży - dziel się tym, co działa, identyfikuj regionalne blokady i uwzględniaj opinie w celu poprawy wydajności. - Czasami podróżujesz po regionie EMEA, aby wspierać targi, wydarzenia branżowe i spotkania wewnętrznego zespołu sprzedaży - do 10% czasu.

Wymagane wymagania: - 1 - 3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z rozwojem sprzedaży, rozwojem biznesu lub poszukiwaniem klientów wychodzących - najlepiej w ramach korporacyjnego SaaS, CCaaS, konwersacyjnej sztucznej inteligencji lub technologii B2B. - Udokumentowane osiągnięcia w zakresie osiągania lub przekraczania celów w zakresie pozyskiwania klientów wychodzących i rezerwacji spotkań w ustrukturyzowanym środowisku SDR lub BDR. - Biegła znajomość narzędzi sprzedaży wychodzącej - w tym Salesforce CRM, LinkedIn Sales Navigator i platform zaangażowania sprzedażowego (np. Outreach, Salesloft, Apollo). - Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej w języku angielskim - możliwość tworzenia spersonalizowanego, przekonującego kontaktu z klientami i prowadzenia pewnych rozmów odkrywających ze starszymi decydentami z zakresu CX, IT i operacyjnymi na rynkach EMEA. - Świadomość i wrażliwość na odmienne kultury biznesowe, normy dotyczące zamówień i style komunikacji na kluczowych rynkach EMEA, a także umiejętność odpowiedniego dostosowania tonu i podejścia dotarcia do odbiorców. - Zorganizowany i samodzielny styl pracy - możliwość zarządzania dużą liczbą działań wychodzących na wielu kontach i w różnych lokalizacjach geograficznych, bez utraty dbałości o jakość i personalizację. - Prawdziwa ciekawość technologii dla przedsiębiorstw, automatyzacji contact center i konwersacyjnej sztucznej inteligencji - oraz motywacja do rozwijania z biegiem czasu głębokiej wiedzy o produktach i rynku. - Możliwość coachingu i zorientowanie na rozwój - otwarty na opinie, chętny do powtarzania komunikatów i podejścia oraz zaangażowany w ciągłe doskonalenie. - Licencjat z biznesu, komunikacji, marketingu lub dyscypliny pokrewnej. Mile widziane: - Biegła znajomość jednego lub kilku języków europejskich (niemieckiego, francuskiego, hiszpańskiego, włoskiego, holenderskiego) - bezpośrednio istotna w przypadku dotarcia na nieanglojęzyczne rynki regionu EMEA. - Wcześniejszy kontakt z technologią contact center, CCaaS, IVR lub konwersacyjną sztuczną inteligencją - poprzez doświadczenie w sprzedaży lub osobiste zainteresowania. - Znajomość platformy Omilia lub konkurencyjnych platform (Genesys, Avaya, Nuance/Microsoft, Google CCAI, Amazon Connect). - Doświadczenie w pozyskiwaniu klientów dla dużych przedsiębiorstw w branżach usług finansowych, ubezpieczeniowych, telekomunikacyjnych lub użyteczności publicznej w regionie EMEA.

Uwaga Omilia - współtwórz aktywnie i skutecznie jako zintegrowany członek zespołu. - Działaj jako ambasador Omilii we wszystkich interakcjach. Korzyści - Stałe wynagrodzenie; - Zatrudnienie na dłuższy okres czasu z uwzględnieniem dni roboczych urlopu; - Rozwój zawodowy (kursy, szkolenia itp.); - Bycie częścią udanych, najnowocześniejszych produktów technologicznych, które mają globalny wpływ w branży usługowej; - Biegła i przyjemna w pracy ze współpracownikami; - Sprzęt Apple Omilia jest dumna z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i stara się wspierać zróżnicowane i włączające miejsce pracy. Wierzymy, że akceptowanie różnorodności we wszystkich jej formach wzbogaca nasze miejsce pracy i napędza nasz wspólny sukces.

Zależy nam na tworzeniu środowiska, w którym każdy czuje się mile widziany, ceniony i upoważniony do wniesienia swojego unikalnego punktu widzenia, bez względu na takie czynniki, jak rasa, kolor skóry, religia, płeć, tożsamość lub ekspresja płciowa, orientacja seksualna, pochodzenie narodowe, dziedziczność, niepełnosprawność, wiek lub status weterana. Wszyscy kwalifikujący się kandydaci zostaną rozważeni przy zatrudnieniu. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/sales-development-representative-emea-omilia