Starszy inżynier ds. rozwiązań - przedsiębiorstwo - UK&I

<ul> <li><span data-sheets-root="1">Przeprowadza badania, aby przygotować się na nadchodzące spotkania z potencjalnymi klientami, aby zrozumieć ich środowisko biznesowe, rynek, klientów, konkurencję i ogólne wyzwania biznesowe.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Prowadzi rozmowy odkrywające z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby i wymagania dotyczące nowego rozwiązania. Odkrywa problemy klientów, poznaje ich cele i potencjalne potrzeby, gromadzi dane niezbędne </span><span data-sheets-root="1">do dyskusji na temat cen i/lub wartości. Słucha klienta, aby zebrać informacje, które można wykorzystać w nadchodzących prezentacjach.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Wykorzystuje swoją dogłębną wiedzę na temat rozwiązań i możliwości Talkdesk, aby określić odpowiednie rozwiązania dla potrzeb i wymagań klienta.

SE nieustannie uczy się o rozwiązaniach Talkdesk, aby nadążać za innowacjami i nowymi wydaniami oprogramowania TD.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Projektuje i dostarcza klientom prezentacje, na miejscu i wirtualnie, pokazując możliwości Talkdesk, dostosowane do problemów i potrzeb klienta odkrytych podczas Discovery.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Generuje proste zestawienia wartości ilustrujące wartość finansową rozwiązania Talkdesk dla klientów.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Pomaga w określeniu zakresu zakresu prac dla wdrożeń u klientów, jeśli zajdzie taka potrzeba.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Określa zakresy, realizuje i zarządza pilotażami klientów i POC. </span></li> <li><span data-sheets-root="1">Odpowiadaj na funkcjonalne i techniczne wymagania RFI/RFP oraz mapuj te wymagania na rozwiązanie programowe.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Ściśle współpracuj z zespołami zarządzającymi produktami i inżynierami, aby mieć pewność, że opinie klientów zostaną uwzględnione w planach rozwoju produktów.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">W razie potrzeby pomaga w wydarzeniach marketingowych i generowaniu popytu.</span></li> </ul> <p><strong><span data-sheets-root="1">Podstawowe informacje</span></strong></p> <ul> <li><span data-sheets-root="1">B.S. Informatyka, inżynieria oprogramowania, MIS lub równoważne doświadczenie zawodowe.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Ponad 5 lat jako inżynier rozwiązań w dziale oprogramowania, VOIP/telekomunikacji, contact center, sprzedaży lokali lub chmury klientom korporacyjnym.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Umiejętność przykuwania uwagi w pomieszczeniu poprzez dostarczanie fascynujących prezentacji i demonstracji.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Dobre umiejętności rozwiązywania problemów, w tym zdolność do spełnienia wymagań biznesowych za pomocą rozwiązania technicznego.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Umiejętność przekazywania złożonych koncepcji technicznych odbiorcom technicznym i nietechnicznym.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Doskonałe umiejętności prezentacji i komunikacji, w tym umiejętność prowadzenia dyskusji technicznych i demonstracje z klientami.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Znajomość oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, ITSM, hurtowni danych, Business Intelligence będzie dodatkowym atutem.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Znajomość oprogramowania UCaaS, CCaaS będzie dodatkowym atutem.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Znajomość technologii internetowych/skryptowych będzie dodatkowym atutem</span></li> </ul> <p><strong>Metoda składania wniosków</strong>: Złóż wniosek online.</p> <p><strong>Okno składania wniosków</strong>: Oczekuje się, że okno składania wniosków zamknie się co najmniej 5 dni od daty opublikowania. Aplikacja została opublikowana 25.03.2026 r.</p> <p>Wszystkie pytania lub wątpliwości dotyczące tego wpisu należy kierować do zespołu talentów pod adresem <a ---------- class="content-conclusion"><p><span style="font-size: 10pt;">Talkdesk jest pionierem nowej ery automatyzacji obsługi klienta (CXA), na nowo definiując sposób, w jaki najbardziej podziwiane na świecie marki wchodzą w interakcje z klientami za pośrednictwem sztucznej inteligencji.

Nasz globalny zespół odważnych innowatorów ma obsesję na punkcie klienta i tworzy rozwiązania oparte przede wszystkim na sztucznej inteligencji, które stawiają empatię, zaufanie i przejrzystość w centrum każdej interakcji. Promujemy kulturę włączającą, w której różnorodne perspektywy napędzają nasz sukces i każdy głos jest tu należny. Łącząc stabilność światowego lidera ze zwinnością zakłócacza, Talkdeskers zyskują autonomię pozwalającą wywierać znaczący wpływ, jednocześnie odwdzięczając się społecznościom i środowisku wokół nas.</span></p> <p><span style="font-size: 10pt;">Talkdesk został uznany za lidera w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ dla Contact Center as a Service (CCaaS) oraz w raportach G2 General Grid® dotyczących sztucznej inteligencji Agenci i Contact Center. Siedem lat z rzędu na liście Forbes Cloud 100 i liczne nagrody AI Breakthrough sprawiają, że nigdy nie było bardziej ekscytującego czasu, aby dołączyć do nas w kształtowaniu przyszłości automatyzacji obsługi klienta!</span></p> <p><span style="font-size: 10pt;"><strong>Środowisko pracy i wymagania fizyczne:</strong></span></p> <p><span style="font-size: 10pt;">Przede wszystkim praca w biurze, wydłużone okresy siedzenia lub stania, praca przy komputerze.

Ograniczone podnoszenie i używanie sprzętu ograniczone do sprzętu komputerowego (klawiatury, mysz itp.)</span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400; czcionka: 10pt;">Historia Talkdesk opiera się na empatii i akceptacji. Wspólnym celem wszystkich Talkdeskerów jest wzmocnienie nowego rodzaju bohatera klienta poprzez nasze innowacyjne rozwiązanie programowe i mocno wierzymy, że najlepszą drogą do sukcesu naszej misji jest włączenie, różnorodność i prawdziwa akceptacja. W tym celu będziemy zatrudniać, promować, współpracować, kibicować, tworzyć więzi i serdecznie witać w rodzinie Talkdesk wszystkie osoby bez względu na tożsamość etniczną i rasową, dziedzictwo tubylcze, pochodzenie narodowe, religię, płeć, tożsamość płciową, ekspresję płciową, orientację seksualną, wiek, niepełnosprawność, stan cywilny, status weterana, informacje genetyczne lub jakikolwiek inny status prawnie chroniony.</span></p></div>Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow