Menedżer Operacyjny, Materia i Przestrzeń

Southern New Hampshire University to zespół innowatorów. Zmieniacze świata. Osoby wierzące w celowy postęp.

Od 1932 roku definiuje nas nasza strategia skoncentrowana na ludziach i pomogła nam rozwinąć zespół, który obecnie obsługuje ponad 180 000 uczniów na całym świecie. Naszą misję przekształcania życia umożliwiają utalentowani ludzie, którzy wnoszą na uniwersytet różnorodne doświadczenie branżowe, pochodzenie i umiejętności. Już dziś jesteśmy gotowi poszerzyć nasz zasięg.

Potrzebujemy tylko Ciebie. Wywieraj wpływ - z bliska lub daleka. W SNHU będziesz mieć możliwość pracy zdalnej w następujących stanach: Alabama, Arizona, Arkansas, Delaware, Floryda, Georgia, Hawaje, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luizjana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, New Hampshire, Nowy Meksyk, Karolina Północna, Północ Dakota, Ohio, Oklahoma, Karolina Południowa, Dakota Południowa, Tennessee, Teksas, Utah, Vermont, Wirginia, Wirginia Zachodnia, Wisconsin i Wyoming.

Prosimy, aby nasi zdalni pracownicy mieli dostęp do niezawodnego połączenia internetowego oraz dedykowanego, odpowiednio wyposażonego miejsca do pracy, wolnego od czynników rozpraszających. Pracownicy muszą mieszkać i pracować w jednym z powyższych zatwierdzonych stanów. Możliwość Menedżer operacyjny podlega bezpośrednio wiceprezesowi ds. rozwoju uczniów.

Będziesz głównym partnerem wykonawczym starszego dyrektora ds. operacji produktu, promującym operacje programu, zarządzającym alokacją zasobów Zespołu ds. rozwoju uczniów (LDT) oraz zarządzającym doświadczeniem uczniów i logistyką pilotażową. Skoncentrujesz się na zarządzaniu projektami, planowaniu wydajności, śledzeniu procesów i koordynacji operacyjnej, wspierając skupienie się starszego dyrektora na projektowaniu procesów, nadzorze PDLC i podejmowaniu strategicznych decyzji. Menedżer operacyjny niezależnie kieruje operacjami programu, alokacją zasobów LDT i realizacją pilotażu, z wyraźnymi punktami eskalacji dla starszego dyrektora.

Będziesz dostarczać syntetyczne aktualizacje, oceniać decyzje dotyczące zasobów i harmonogramu oraz eskalować decyzje strategiczne i ograniczenia. Kierownik operacyjny to główny punkt delegowania starszego dyrektora do wykonywania operacji na poziomie programu i planowania zasobów LDT. Jednakże starszy dyrektor będzie wspierał realizację zadań we wszystkich obszarach operacyjnych w okresie rozruchu oraz w okresach dużej intensywności (piloci, starty) w celu wspólnego wykonywania zadań zamiast natychmiastowego pełnego delegowania zadań.

Stworzysz podstawy dla stanowiska operacyjnego, które w przyszłości może zostać skalowane i obejmować dodatkowych członków zespołu. Menedżer operacyjny będzie dokumentować procesy i budować systemy wspierające potencjalną ekspansję. Będziesz pracować w 100% zdalnie z dowolnego z naszych zatwierdzonych stanów.

Co będziesz robić: Tworzenie rytmów spotkań wewnętrznego zespołu zaprojektowanych przez starszego dyrektora (np. wszystkie osoby, comiesięczne meldunki). Przygotowywanie materiałów na spotkania, porządków obrad i dokumentacji; dokumentuj decyzje i śledź elementy działań wraz z działaniami następczymi. Pomagaj starszemu dyrektorowi w utrzymaniu systemów śledzenia programów z bieżącym statusem w odniesieniu do kamieni milowych, programów pilotażowych i procesów roboczych.

Przygotowuj raporty operacyjne i dashboardy do przeglądu i prezentacji kierownictwa MAS. Bądź pierwszym kontaktem w przypadku pytań dotyczących koordynacji operacyjnej w całym zespole MAS. Wspieraj rozwój bazy wiedzy operacyjnej zespołu.

Wspieraj wdrażanie narzędzi i szkolenia dla członków zespołu w miarę wdrażania nowych procesów i narzędzi. Zarządzaj logistyką koordynacyjną na potrzeby wydarzeń rozwojowych, premier i działań poza siedzibą firmy we współpracy z Zespoły operacyjne SNHUZarządzanie planowaniem zasobów, negocjacjami priorytetów i śledzeniem kamieni milowych w harmonogramie dla zespołu LDTZarządzanie realokacją wydajności LDT w odpowiedzi na zmieniające się priorytety lub blokadyŚledzenie postępu strumienia pracy LDT poprzez zarządzanie raportami międzyfunkcyjnymi i widocznością oraz eskalowanie ograniczeń wydajności lub ryzyka na osi czasu do starszego dyrektoraKoordynuj i oznaczaj zależności między strumieniami pracy LDT a szerszymi strumieniami pracy dostarczania produktów we współpracy ze starszym dyrektoremZapewnij międzyfunkcyjny wgląd w możliwości LDT i dostępnośćZarządzanie procesem cyklu przeglądu transkrypcji, zapewniając terminowe zakończenie przeglądów oraz udokumentowanie i dostępność wynikówKoordynowanie przekazywania analiz przeglądu transkrypcji, eskalacja sygnałów wpływających na decyzje dotyczące produktuWspieranie strumieni pracy analizy danych LDT poprzez koordynację żądań, śledzenie postępu i zapewnianie, że wyniki analityczne są zorganizowane i udostępniane odpowiednim stronom zainteresowanymZarządzanie planowaniem zasobów, negocjowaniem priorytetów i śledzeniem osi czasu kluczowych etapów dla zespołu LDTZarządzanie realokacją wydajności LDT w odpowiedzi na zmieniające się priorytety lub blokadyŚledź strumień pracy LDT postępy poprzez zarządzanie raportowaniem międzyfunkcyjnym i widocznością oraz eskalację ograniczeń wydajności lub ryzyka związanego z harmonogramem na starszego dyrektoraKoordynowanie i oznaczanie zależności między strumieniami pracy LDT a szerszymi strumieniami pracy związanymi z dostarczaniem produktów we współpracy ze starszym dyrektoremZapewnianie międzyfunkcyjnego wglądu w możliwości i dostępność LDTZarządzanie procesem cyklu przeglądu transkrypcji, zapewniając terminowe zakończenie przeglądów, a wyniki są udokumentowane i dostępneKoordynowanie przekazywania analiz przeglądu transkrypcji, eskalacja sygnałów wpływających na decyzje dotyczące produktuWspieranie analizy danych LDT strumienie pracy poprzez koordynację żądań, śledzenie postępu i zapewnianie, że wyniki analityczne są zorganizowane i udostępniane odpowiednim interesariuszom.Wykonuj infrastrukturę operacyjną do komunikacji i wsparcia uczniów określoną przez starszego dyrektora.Zarządzaj kanałami i treściami skierowanymi do społeczności SNHU (dystrybucja poczty elektronicznej, SharePoint, dokumentacja skierowana do uczniów).Koordynuj przechwytywanie informacji zwrotnych od uczniów i eskaluj sygnały, które wpływają na decyzje dotyczące produktów.Wspieraj operacje wsparcia uczniów, zarządzanie systemem, przepływy pracy i procesy eskalacji w miarę ich skalowania.Zarządzaj logistyką badań użytkowników. cykle i zbieranie informacji zwrotnychCzego szukamy: Ponad 3 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami, zarządzaniu programami lub zarządzaniu operacyjnym w środowiskach wielofunkcyjnych w branży edtech lub podobnych dziedzinach.Doświadczenie we wzmacnianiu procesów operacyjnych za pomocą narzędzi AI i ang (np. Claude, ChatGPT) - frameworki agentowe.Doświadczenie w zarządzaniu wieloma współbieżnymi strumieniami pracy i śledzeniu złożonych zależnościDoświadczenie w zarządzaniu projektami i umiejętnościach organizacyjnych ze sprawdzoną zdolnością do napędzania postępu w dynamicznych, niejednoznacznych środowiskaDoświadczenie z narzędziami do zwiększania produktywności, współpracy i zarządzania projektami (tj.

Slack, Jira, Confluence, Google Workspace, Microsoft Workspace, SharePoint)Wierzymy, że prawdziwa innowacja bierze się z włączenia - gdzie celebrowane są różne doświadczenia, perspektywy i talenty. Jeśli więc zastanawiasz się, czy SNHU jest dla Ciebie odpowiednie, nie wahaj się i aplikuj. Być może jesteś właśnie tą osobą, której szukamy.WynagrodzenieRoczny zakres wynagrodzeń na tym stanowisku wynosi 64 283,00 - 102 872,00 USD.

Rzeczywista oferta będzie opierać się na umiejętnościach, kwalifikacjach, doświadczeniu i kapitale wewnętrznym, a także na odpowiednich względach biznesowych. Oczekujemy, że to stanowisko zostanie zatrudnione w następującym docelowym przedziale zatrudnienia od 71 033,00 USD do 96 103,00 USD. Wyjątkowe świadczenia (ponieważ jesteś wyjątkowy) Jesteś całym pakietem.

Twoje korzyści też powinny takie być. Jako pełnoetatowy pracownik SNHU otrzymasz:Wysokiej jakości ubezpieczenie medyczne podlegające niskiemu odliczeniu Niskie lub bezpłatne plany dentystyczne i okulistyczne 5 tygodni płatnego urlopu (plus prawie tuzin płatnych urlopów)Emeryturę finansowaną przez pracodawcęProgram bezpłatnego nauczania Urlop rodzicielskiZasoby dotyczące zdrowia i dobrego samopoczucia psychicznego Pierwotnie opublikowane w Himalajach