Menedżer, Salesforce

Omówienie: Menedżer ds. administracji Salesforce i Centrum Doskonałości jest odpowiedzialny za zarządzanie, optymalizację i nadzór nad naszą platformą Salesforce - środowiskiem dla ponad 800 użytkowników obejmującym Salesforce i Marketing Cloud. Ta rola kieruje zespołem składającym się z 3-4 osób i jest odpowiedzialna za dojrzewanie istniejącego Centrum Doskonałości, podnoszenie standardów zarządzania platformą i zapewnienie, że firma uzyska rzeczywistą wartość z inwestycji w Salesforce. Jest to rola lidera platformy, a nie rola polegająca na odpowiadaniu na zgłoszenia - właściwa osoba aktywnie udostępnia firmie możliwości Salesforce, a nie tylko odpowiada na pytania.

Lokalizacja: Zdalne podstawowe obowiązki i obowiązki Obejmuje następujące elementy. Istnieje możliwość przypisania innych obowiązków. Administracja Salesforce i zarządzanie platformą - kieruje funkcjami administracyjnymi Salesforce w Salesforce, w tym zarządzaniem użytkownikami, bezpieczeństwem, rolami, profilami, uprawnieniami, przepływami, raportami, pulpitami nawigacyjnymi i jakością danych. - Zarządza przyjmowaniem, ustalaniem priorytetów i dostarczaniem ulepszeń platformy, żądań wsparcia i potrzeb operacyjnych wśród ponad 800 użytkowników w ramach ustrukturyzowanego, spójnego procesu. - Nadzoruje konfigurację systemu, automatyzację i bieżącą konserwację - utrzymując platformę stabilną, bezpieczną i zgodną z procesami biznesowymi. - Partnerzy z zespołami technicznymi w zakresie integracji, przepływów danych, wydań i zależności systemowych; utrzymuje solidną dokumentację dotyczącą konfiguracji, procesów i zmian w wydaniach.

Centrum doskonałości - rozwija istniejące Centrum doskonałości Salesforce - opierając się na tym, co istnieje i eliminując luki w zarządzaniu, standardach, przyjmowaniu, zarządzaniu zmianami i komunikacji z interesariuszami. - Sprawuje władzę decyzyjną w zakresie standardów projektowania i konfiguracji platformy, w tym w przypadku odrzucenia żądań, które nie spełniają wymagań. - Współpracuje z liderami biznesowymi w celu oceny żądań, kwestionowania niejasnych wymagań i zapewniania rozwiązań rozwiązujących właściwe problemy przed rozpoczęciem konfiguracji. Partnerstwo biznesowe i wspieranie platform - ściśle współpracuje z działem sprzedaży, operacji i marketingu, aby dogłębnie zrozumieć, jak działa każdy zespół, a nie tylko to, o co prosi dzisiaj. - Aktywnie przedstawia funkcje, konfiguracje i możliwości platformy Salesforce, z których zespoły biznesowe mogłyby skorzystać, ale mogą nie wiedzieć, o co pytać; na bieżąco śledzi aktualizacje Salesforce i przekłada to, co istotne, na wartość biznesową. - Konstruktywnie kwestionuje wymagania, ułatwia dyskusje dotyczące planów działania i ustalania priorytetów z jasnego punktu widzenia oraz promuje przyjęcie wymagań poprzez szkolenia i umożliwianie. - Współpracuje z właścicielami danych i rozwiązań MDM, aby zapewnić zgodność jakości danych, hierarchii i zapisów kont Salesforce ze standardami danych podstawowych przedsiębiorstwa. Przywództwo zespołu - kieruje, szkoli i rozwija zespół 3-4 osób w zakresie administracji Salesforce i wsparcia platformy; określa jasne oczekiwania dotyczące jakości, własności, szybkości reakcji i dostawy. - Buduje kulturę odpowiedzialności, ciągłego doskonalenia i silnego partnerstwa biznesowego.

Wydanie, zarządzanie i jakość - odpowiada za planowanie wydań Salesforce i zapewnia odpowiednie testowanie, dokumentowanie, komunikowanie i wdrażanie zmian w obu chmurach. - Utrzymuje silną kontrolę w zakresie zarządzania zmianami, zarządzania dostępem, integralności danych i zgodności; monitoruje stan platformy, dług techniczny i przyjęcie przez użytkowników. - Identyfikuje możliwości uproszczenia procesów, ograniczenia pracy ręcznej i poprawy wydajności platformy. Wykształcenie i doświadczenie - tytuł licencjata w dziedzinie technologii informatycznych, biznesu, informatyki lub dziedziny pokrewnej; brane pod uwagę będzie równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia. - Ponad 5 lat doświadczenia w administracji Salesforce lub platformie Salesforce, najlepiej w środowisku korporacyjnym. - Ponad 2 lata doświadczenia w kierowaniu ludźmi, kierowaniu zespołem lub posiadaniu platformy. - Praktyczne doświadczenie z Salesforce i Marketing Cloud. - Wymagany certyfikat Administratora Salesforce; Zdecydowanie preferowane certyfikaty Advanced Administrator, Platform App Builder lub Marketing Cloud. - Mile widziana znajomość koncepcji zarządzania danymi podstawowymi; praktyczne doświadczenie w zakresie MDM będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane. Podstawowa wiedza i umiejętności - głębokie zrozumienie konfiguracji Salesforce, modelu bezpieczeństwa, przepływów, raportów, dashboardów, obiektów, pól i automatyzacji. - Udowodniona umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na praktyczne, skalowalne rozwiązania Salesforce oraz proaktywne ujawnianie możliwości platform, o które firma nawet nie pomyślała. - Silne umiejętności komunikacji i wywierania wpływu zarówno z odbiorcami technicznymi, jak i nietechnicznymi; potrafi konstruktywnie kwestionować wymagania i kierować interesariuszami w kierunku lepszych wyników. - Doświadczenie w budowaniu lub dojrzewaniu modelu zarządzania Salesforce lub Centrum Doskonałości, mając rozsądną ocenę, kiedy skonfigurować, kiedy dostosować, a kiedy powiedzieć nie. - Doświadczenie w zarządzaniu ulepszeniami Salesforce, kolejkami wsparcia, wydaniami i oczekiwaniami interesariuszy w skali przedsiębiorstwa. - Znajomość Salesforce DevOps, zarządzania wersjami, strategii piaskownicy i narzędzi do wdrażania. - Praktyczna wiedza na temat integracji, interfejsów API, zarządzania danymi i strategii raportowania. - Znajomość Agile, Kanban lub strukturalnych ram przyjmowania i dostarczania.

Obowiązki nadzorcze Na tym stanowisku bezpośrednio zarządza zespołem 5-6 indywidualnych współpracowników i specjalistów zajmujących się administracją Salesforce i wsparciem platformy. Zakres wynagrodzeń: 132 000 - 165 000 USD rocznie, w zależności od doświadczenia i lokalizacji geograficznej, plus prawo do premii rocznej, z zastrzeżeniem warunków planu. Należy pamiętać, że rzeczywiste oferowane wynagrodzenie może się różnić w zależności od lokalnych wymogów płacowych i będzie spełniać lub przekraczać progi minimalnej płacy lub wynagrodzenia obowiązujące w danym stanie. Świadczenia i dobre samopoczucie: Oferujemy konkurencyjny pakiet świadczeń, obejmujący 6 płatnych urlopów, 1 płatny urlop płatny i do 20 dni płatnego urlopu w roku, ubezpieczenie medyczne/stomatologiczne/okulistyczne, dopasowanie do firmy 401(k) i program zakupów akcji pracowniczych, a także inne programy i korzyści.

Więcej szczegółów na temat naszych korzyści znajdziesz tutaj. Rozpatrujemy wykwalifikowanych kandydatów, którzy posiadają historię aresztowań i wyroków skazujących zgodnie z obowiązującym prawem. TrueBlue, Inc. i jej marki witają i zachęcają do składania aplikacji przez kandydatów niepełnosprawnych.

Kandydaci biorący udział w procesie aplikacji lub rozmowie kwalifikacyjnej mogą na życzenie zapewnić zakwaterowanie. Jeśli podczas składania aplikacji lub rozmowy kwalifikacyjnej potrzebujesz udogodnień związanych z niepełnosprawnością, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim rekruterem w dziale relacji pracowniczych pod adresem H***e@***.com lub pod numerem 18*** *** 920. TrueBlue, Inc. i jej marki będą konsultować się ze wszystkimi wnioskodawcami, którzy proszą o zakwaterowanie ze względu na niepełnosprawność podczas procesu składania aplikacji lub rozmowy kwalifikacyjnej, aby upewnić się, że zapewnione zakwaterowanie uwzględnia indywidualne potrzeby wnioskodawcy w zakresie dostępności.

Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, chroniony status weterana, orientację seksualną, tożsamość płciową lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/manager-salesforce-trueblue