Koordynator ds. rozliczeń - zdalny

O Tia Tia buduje nowy model opieki zdrowotnej dla kobiet, który traktuje kobiety jako całość, a nie oddzielne schorzenia czy etapy życia. Integrując podstawową opiekę zdrowotną, zdrowie psychiczne, ginekologię, dermatologię i dobre samopoczucie zarówno w środowisku stacjonarnym, jak i wirtualnym, Tia poprawia wyniki, obniża koszty i zapewnia lepsze doświadczenia zarówno pacjentom, jak i świadczeniodawcom. O roli Poszukujemy koordynatora ds. rozliczeń, który będzie wspierał członków w przypadku złożonych lub pilnych pytań dotyczących rozliczeń w przemyślany, jasny i zorientowany na rozwiązania sposób.

Na tym stanowisku będziesz jednym z głównych głosów Tia w zakresie wsparcia związanego z rozliczeniami, pomagając członkom zrozumieć opłaty, rozwiązywać problemy ubezpieczeniowe, rozwiązywać problemy związane z płatnościami i mieć pewność, że ich problem jest traktowany z ostrożnością. Będziesz ściśle współpracować z MŚP zajmującymi się zarządzaniem cyklem przychodów, koordynatorami ds. sukcesu rozliczeń i zespołami wsparcia w zakresie rozliczeń, aby dokładnie i skutecznie badać, dokumentować, eskalować i rozwiązywać sprawy. Ta rola jest idealna dla osoby, która jest zorientowana na szczegóły, spokojna pod presją i pełna energii, pomagając członkom w trudnych lub wrażliwych emocjonalnie sytuacjach rozliczeniowych.

Dlaczego Tia - Możliwość pomocy w kształtowaniu i skalowaniu nowego modelu opieki zdrowotnej dla kobiet - Środowisko zorientowane na misję, skupiające się na poprawie opieki nad kobietami na każdym etapie życia - Współpracujący, przemyślany zespół zaangażowany w doświadczenia pacjentów i świadczeniodawców - Wpływowa rola skierowana do członków, skupiająca się na zaufaniu, przejrzystości i rozwiązywaniu problemów - Możliwość współpracy w zakresie rozliczeń, cyklu przychodów, operacji i wsparcia dla członków - Zdalna rola wspierająca członkinie w szybko zmieniającym się i szybko rozwijającym się środowisku opieki zdrowotnej Co będziesz robić - Rozliczenia dla członków Wsparcie: Obsługuj przychodzące połączenia rozliczeniowe, eskalacje i pilne prośby członków z profesjonalizmem, empatią i dokładnością. - Rozstrzyganie spraw: Zbadaj i rozwiąż problemy rozliczeniowe związane z odmową ubezpieczenia, rozbieżnościami w płatnościach, saldami pacjentów i innymi złożonymi kwestiami rozliczeniowymi. - Partnerstwo międzyfunkcyjne: nawiąż współpracę z MŚP zajmującymi się zarządzaniem cyklem przychodów, koordynatorami ds. sukcesu rozliczeń i zespołami wsparcia w zakresie rozliczeń, aby rozwiązywać złożone przypadki i zapewniać płynne przekazanie zleceń. - Dokumentacja i zgodność: Dokładnie dokumentuj rozmowy, sprawy, działania i dalsze kroki zgodnie z ustawą HIPAA i wewnętrznymi standardami zgodności. - Zarządzanie eskalacją: postępuj zgodnie z protokołami eskalacji i upewnij się, że sprawy zostały w pełni rozwiązane, jasno przekazane lub skierowane do odpowiedniego zespołu. - Doświadczenie członka: Zapewnij jasną, pełną współczucia komunikację, która pomoże członkom zrozumieć dostępne im możliwości i poczuć wsparcie podczas całego procesu rozstrzygania rozliczeń. - Ulepszanie procesu: Identyfikuj powtarzające się problemy z rozliczeniami, luki w przepływie pracy lub problemy członków i dziel się spostrzeżeniami, które pomogą poprawić jakość rozliczeń. Co przyniesiesz Wymagania - Ponad rok doświadczenia we wsparciu w zakresie rozliczeń, cyklu przychodów, obsłudze pacjenta/członka, obsłudze klienta lub na innym wymagającym stanowisku - Komfortowa obsługa interakcji telefonicznych na żywo, eskalacji i wrażliwych rozmów z empatią i profesjonalizmem - Duża dbałość o szczegóły, nawyki związane z dokumentacją i śledzenie ich na bieżąco - Umiejętność badania problemów, przestrzegania zdefiniowanych przepływów pracy i zarządzania sprawami aż do ich rozwiązania - Jasne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej - Komfort korzystania z systemów rozliczeniowych, narzędzi do sprzedaży biletów, systemów telefonicznych, Google Możliwość Workspace lub podobnej technologii - Umiejętność Workspace lub podobnej technologii pracować w pełnym wymiarze godzin w dni powszednie - Posiadanie zezwolenia na pracę w Stanach Zjednoczonych Miło mieć - Doświadczenie w zakresie rozliczeń, ubezpieczeń, roszczeń, cykli przychodów lub usług finansowych dla pacjentów - Doświadczenie w rozwiązywaniu odmów ubezpieczenia, rozbieżności w płatnościach lub sporów w zakresie rozliczeń pacjentów - Znajomość ustawy HIPAA, przepływów pracy płatników, rozliczeń pacjentów lub standardów zgodności z opieką zdrowotną - Doświadczenie w pracy ze wspólnymi kolejkami, eskalowanymi przepływami pracy lub rozproszonymi zespołami wsparcia Lokalizacja pracy na terenie całych Stanów Zjednoczonych. Ta rola umożliwia pracę w pełnym wymiarze godzin w dni powszednie i wymaga wygody w zarządzaniu interakcjami członków na żywo przez telefon i czat w ciągu dnia roboczego.

Wynagrodzenie i świadczenia Tia zobowiązuje się do sprawiedliwego wypłacania wynagrodzeń i przejrzystości wynagrodzeń. Wynagrodzenie na tym stanowisku zostanie ustalone na podstawie czynników związanych ze stanowiskiem pracy, w tym doświadczenia, umiejętności, kwalifikacji, lokalizacji, zajmowanego stanowiska, potrzeb biznesowych i warunków rynkowych. Oczekiwany zakres wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi 19 - 20 USD za godzinę.

Masz również prawo do świadczeń zgodnie z planami świadczeń Tia i wymogami kwalifikacyjnymi. O Tia Tia ma misję przekształcania opieki zdrowotnej dla kobiet poprzez zwiększanie dostępu, poprawę wyników i zapewnianie lepszej opieki. Nasz model „Cała kobieta, całe życie” integruje podstawową opiekę zdrowotną, ginekologię, zdrowie psychiczne, dermatologię i dobre samopoczucie w ramach opieki osobistej i krajowej platformy wirtualnej.

Jesteśmy firmą z serii D, wspieraną przez przedsięwzięcia typu venture, której zaufało ponad 120 000 kobiet na czterech rynkach. Dzięki naszemu modelowi opieki opartemu na technologii i partnerstwu z wiodącymi systemami opieki zdrowotnej Tia buduje jeden z najbardziej wszechstronnych modeli opieki profilaktycznej dla kobiet. O kulturze Tia Tia buduje kulturę doskonałości w zakresie ludzi, procesów i produktów.

Dla nas doskonałość nie jest doskonałością. Jest to ciągłe dążenie do doskonalenia poprzez naukę, refleksję, eksperymentowanie, ciekawość, wytrwałość i troskę o siebie i innych. Poszukujemy osób, których energię czerpie budowanie, powtarzanie, zadawanie pytań dlaczego i pomaganie w tworzeniu zasadniczo lepszej opieki zdrowotnej dla kobiet.

Stanowisko to może wymagać obecności w firmie i zespole poza siedzibą firmy. Powiadomienie o oszustwie Tia nigdy nie poprosi o płatność, karty podarunkowe ani poufne informacje finansowe w trakcie procesu rekrutacji. Wszelka komunikacja od naszego zespołu będzie pochodzić z oficjalnego firmowego adresu e-mail kończącego się na @asktia.com.

Jeżeli coś jest nie tak, prosimy o kontakt pod adresem Peopleservices@asktia.com. Równe szanse Tia jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy, że różnorodność doświadczeń, perspektyw i pochodzenia prowadzi do lepszego środowiska dla naszych pracowników i lepszego produktu dla naszych użytkowników i pacjentów.

Gorąco zachęcamy osoby kolorowe i członków społeczności LGBTQ+ do składania aplikacji. Jeśli zależy Ci na wspólnym rozwiązywaniu problemów, wysokiej jakości pracy i wywieraniu wpływu na opiekę zdrowotną kobiet, czekamy na Twoją wiadomość. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/billing-care-coordinator-remote-tia