Starszy Przedstawiciel ds. Odnowy

<div class="content-intro"><h2><strong>Kim jesteśmy?</strong></h2> <p>Postman to wiodąca na świecie platforma API, z której korzysta ponad 45 milionów programistów i 500 000 organizacji, w tym 98% z listy Fortune 500. Postman pomaga programistom i profesjonalistom na całym świecie budować świat oparty na API, upraszczając każdy etap cyklu życia API i usprawniając współpracę - umożliwiając użytkownikom twórz lepsze interfejsy API w szybszym tempie.</p> <p>Firma ma siedzibę w San Francisco i biura w Bostonie, Nowym Jorku, Austin, Tokio, Londynie i Bangalore - gdzie założono firmę Postman. Postman jest firmą prywatną, finansowaną przez Battery Ventures, BOND, Coatue, CRV, Insight Partners i Nexus Venture Partners.

Dowiedz się więcej na postman.com lub połącz się z Postman na X przez ----- <p>P.S: Gorąco polecamy przeczytanie <a href="https://api-first-world.com/">Powieść graficzna „API-First World”</a>, aby zrozumieć szerszy obraz i naszą wizję Postman.</p></div><h2>Możliwość</h2> <p>Szukamy proaktywnego i zorientowanego na szczegóły <strong>Odnowy Seniorów Przedstawiciel</strong> odpowiedzialny za proces odnawiania klientów w szybko zmieniającym się środowisku SaaS. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za zarządzanie pełnym cyklem odnawiania portfela klientów - zapewnianie terminowych odnowień, identyfikowanie możliwości rozwoju i minimalizowanie rezygnacji.</p> <p>Jako kluczowy podmiot generujący przychody będziesz ściśle współpracować z zespołami sprzedaży, postsprzedaży i produktu, aby zapewnić płynny i oparty na wartości proces odnawiania, zgodny z wykorzystaniem produktu i celami klientów.</p> <h2><strong>Co zrobisz</strong></h2> <ul> <li>Zarządzaj dużą liczbą możliwości odnowienia w wielu segmentach klientów w regionie <strong>APAC</strong>.</li> <li>Aktywnie angażuj klientów, aby potwierdzić zamiar odnowienia, odpowiadać na pytania i komunikować wartość, jaką otrzymują z produktu.</li> <li>Współpracuj z działem sprzedaży przy bardziej złożonych lub strategicznych odnowieniach.</li> <li>Współpracuj z wielofunkcyjnymi zespołami obsługi klientów i partnerami kanałowymi, aby oceniać stan klientów, identyfikować ryzyko i wdrażać proaktywne plany działania, które zapewniają pomyślne i terminowe odnawianie odnowień.</li> <li>Identyfikuj możliwości sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej w momencie odnowienia i, jeśli to konieczne, kieruj kwalifikowanych potencjalnych klientów do działu sprzedaży.</li> <li>Wykorzystuj dane dotyczące użytkowania produktów i wskaźniki stanu klientów, aby ustalić priorytety zasięgu i informować o strategiach odnowień.</li> <li>Przygotuj i wysyłaj wyceny, przetwarzaj zamówienia oraz zarządzaj rozliczeniami/logistyką kontraktów w koordynacji z RevOps i finansami.</li> <li>Dokładnie śledź wszystkie działania i prognozy odnowień za pomocą CRM narzędzia (np. Salesforce, Clari).</li> <li>Przyczyń się do ciągłego udoskonalania podręczników, przesyłania wiadomości, automatyzacji i procesów w celu skalowania wyników odnowienia.</li> </ul> <h2><strong>O Tobie</strong></h2> <ul> <li>Ponad 4 lata doświadczenia w odnowieniach lub sukcesie klientów - najlepiej w firmie SaaS.</li> </ul> <p><strong>Umiejętności językowe: malajski, kantoński, mandaryński</strong></p> <ul> <li>Chęć pracy w godzinach regionu APAC, w razie potrzeby w celu obsługi rozmów/spotkań z klientami</li> <li>Doświadczenie w zarządzaniu księgą handlową o dużej liczbie transakcji.</li> <li>Doskonałe umiejętności komunikacji i negocjacji, z nastawieniem na klienta.</li> <li>Wygodna obsługa narzędzi takich jak Salesforce, Platformy Stripe/Billing i podobne platformy.</li> <li>Doskonała organizacja ze szczególnym naciskiem na szczegółowe informacje i śledzenie.</li> </ul> <p><strong>Preferowane kwalifikacje:</strong></p> <ul> <li>Doświadczenie w modelu PLG z ruchami klientów freemium, opartymi na użytkowaniu lub samoobsługowymi.</li> <li>Znajomość narzędzi takich jak SalesForce lub podobnych platform.</li> <li>Dogłębne zrozumienie umów SaaS, licencji i struktur rozliczeniowych.</li> </ul> <p><strong>Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI):</strong></p> <ul> <li>Współczynnik odnowień (brutto i netto)</li> <li>Współczynnik rezygnacji</li> <li>% odnowień na czas</li> <li>Zasięg rurociągu odnowień i dokładność prognoz</li> </ul><div class="content-conclusion"><h2 data-renderer-start-pos="4036"><strong data-renderer-mark="true">Co jeszcze?</strong></h2> <p data-renderer-start-pos="4048">Oprócz filozofii Postmana opartej na wynikach i elastycznego harmonogramu pracy w wesołym, współpracującym zespole, Postman oferuje kompleksowy zestaw korzyści, w tym pełną opiekę medyczną, elastyczny WOM, zwrot kosztów leczenia i miesięczne stypendium na lunch.

Oprócz tego nasze programy odnowy biologicznej pomogą Ci zachować najlepsze zdrowie fizyczne i psychiczne. Nasze częste i fascynujące wydarzenia integracyjne zapewnią Ci kontakt, a nasz program łączenia datków może wesprzeć cele, na których Ci zależy. Budujemy długoterminową firmę o kulturze włączającej, w której każdy może być najlepszą wersją siebie. </p> <p data-renderer-start-pos="4048">W firmie Postman cenimy osobistą współpracę.

Jesteśmy w biurze 5 dni w tygodniu na wszystkich stanowiskach, a nasze centra znajdują się w rejonie Zatoki San Francisco, Bostonie, Austin, Nowym Jorku, Tokio i Londynie. W przypadku stanowisk zlokalizowanych w Bangalore pracownicy pracują obecnie w biurze trzy dni w tygodniu, a do końca roku przejdą na pięć dni w tygodniu. Kierowaliśmy się przemyślanym podejściem, które opiera się na współpracy i informacjach zwrotnych od naszych pracowników, zespołu kierowniczego i współpracowników.

Zaletami naszego modelu biurowego będzie dzielenie się wiedzą, burze mózgów, komunikacja i osobiste budowanie zaufania, którego nie da się odtworzyć za pomocą zoomu.</p> <h2 data-renderer-start-pos="3620"><strong data-renderer-mark="true">Nasze wartości</strong></h2> <p data-renderer-start-pos="3633">W Postman tworzymy z tą samą ciekawością, którą widzimy u naszych użytkowników. Cenimy przejrzystość i szczerą komunikację nie tylko o sukcesach, ale i porażkach. W naszej pracy skupiamy się na konkretnych celach, które składają się na szerszą wizję.

Nasza włączająca kultura pracy gwarantuje, że każdy jest tak samo ceniony jako ważny element naszego produktu końcowego. Naszym celem jest dostarczanie najlepszych produktów, jakie możemy.</p> <h2><strong>Równe szanse</strong></h2> <p data-renderer-start-pos="4048">Postman jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia i akcję afirmatywną. Kwalifikujący się kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, postrzeganie lub tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, wiek, stan cywilny, chroniony status weterana lub stan niepełnosprawności.

Headhunterzy i agencje rekrutacyjne nie mogą przesyłać CV za pośrednictwem tej witryny ani bezpośrednio menedżerom. Listonosz nie przyjmuje niezamówionych headhunterów i CV agencji. Postman nie będzie płacić opłat żadnej zewnętrznej agencji ani firmie, która nie ma podpisanej umowy z Postman.</p></div>Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow