Inżynier ds. niezawodności witryny

<div class="content-intro"><p>W NiCE nie ograniczamy naszych wyzwań. Rzucamy wyzwanie naszym ograniczeniom. Zawsze.

Jesteśmy ambitni. Jesteśmy zmieniaczami zasad gry. A my gramy, żeby wygrać.

Wyznaczamy najwyższe standardy i wykraczamy poza nie. A jeśli jesteś podobny do nas, możemy zaoferować Ci najlepszą szansę na karierę, która rozpali w Tobie ogień.</p></div><p><strong>A więc na czym polega ta rola?</strong></p> <p>Rola <strong>SRE - NOC</strong> leży na skrzyżowaniu obowiązków <strong>tradycyjnego Network Operations Center (NOC)</strong> i <strong>praktyk niezawodności opartych na inżynierii</strong>. Ta rola koncentruje się na <strong>niezawodności usług 24/7, reagowaniu na incydenty, automatyzacji operacyjnej i obserwowalności</strong>, jednocześnie aktywnie zmniejszając wysiłek operacyjny dzięki oprogramowaniu i automatyzacji.</p> <p>W przeciwieństwie do tradycyjnego analityka NOC, od SRE-NOC oczekuje się <strong>rozwiązywania problemów</strong>, a nie tylko reagowania na alerty.</p> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Jak wywrzesz wpływ?</strong></p> <p><strong>Reagowanie na incydenty i operacje</strong></p> <ul> <li>Działaj jako <strong>główny ratownik lub osoba reagująca na eskalację</strong> w systemie dyżurów całodobowych, 7 dni w tygodniu</li> <li>Prowadź lub wspieraj <strong>reagowanie na poważne incydenty (MI)</strong>, w tym segregację, łagodzenie skutków i rozwiązanie</li> <li>Koordynowanie <strong>inżynierii, infrastruktury, bezpieczeństwa i produktu zespoły</strong></li> <li>Wykonuj i ulepszaj <strong>elementy Runbook, scenariusze i ścieżki eskalacji</strong></li> <li>Prowadź <strong>beznaganne przeglądy po incydencie (PIR)</strong> i śledź działania naprawcze</li> </ul> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Monitorowanie, ostrzeganie i obserwowalność</strong></p> <ul> <li>Własne <strong>monitorowanie stanu usług</strong> w infrastrukturze, aplikacjach i zależnościach</li> <li>Projektuj i utrzymuj <strong>strategie alertów</strong> zgodne z SLI/SLO</li> <li>Zmniejsz zmęczenie alertami dzięki <strong>ulepszeniom sygnału do szumu</strong></li> <li>Twórz dashboardy za pomocą narzędzi takich jak:</li> <ul> <li>Grafana</li> <li>Prometheus</li> <li>Datadog / Splunk / CloudWatch</li> </ul> </ul> <p><strong>Inżynieria niezawodności i automatyzacja</strong></p> <ul> <li>Automatyzuj powtarzalne zadania operacyjne, aby zmniejszyć pracę ręczną</li> <li>Popraw <strong>średni czas wykrycia (MTTD)</strong> i <strong>średni czas rozwiązania (MTTR)</strong></li> <li>Tworzyj skrypty i narzędzia (Python, Bash, Go itp.), aby wspierać przepływy pracy NOC/SRE</li> <li>W miarę możliwości wdrażaj <strong>samonaprawę i automatyczną naprawę</strong></li> <li>Współpracuj z zespołami inżynieryjnymi, aby ulepszyć projekt systemu pod kątem niezawodności</li> </ul> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Wsparcie platform i infrastruktury</strong></p> <ul> <li>Wsparcie i rozwiązywanie problemów:</li> <ul> <li>Systemy oparte na systemie Linux</li> <li>Platformy chmurowe (AWS, Azure, GCP)</li> <li>Kubernetes / środowiska kontenerowe</li> </ul> <li>Pomoc w planowaniu wydajności i przeglądach dostępności</li> <li>Zapewnij gotowość operacyjną do wersji produkcyjnych</li> </ul> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Masz to, co masz zajmuje?</strong></p> <p><strong>Techniczne</strong></p> <ul> <li>Silna administracja systemami Linux</li> <li>Doświadczenie w <strong>zarządzaniu incydentami</strong> i wsparciu produkcyjnym</li> <li>Znajomość:</li> <ul> <li>Infrastruktura chmury (preferowany AWS)</li> <li>Kontenery i orkiestracja (Docker, Kubernetes)</li> <li>Platformy monitorowania/alarmowania</li> </ul> <li>Doświadczenie w pisaniu skryptów lub programowaniu w języku <strong>Python, Bash, Go lub podobnym</strong></li> <li>Zrozumienie podstaw sieci (DNS, TCP/IP, równoważenie obciążenia)</li> </ul> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Obsługa</strong></p> <ul> <li>Doświadczenie w pracy <strong>Środowiska NOC lub produkcyjne działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu</strong></li> <li>Możliwość spokojnego i skutecznego radzenia sobie z incydentami wymagającymi dużej presji</li> <li>Silna komunikacja pisemna i werbalna w celu koordynacji incydentów</li> <li>Komfort pracy z elementami Runbook - ale ich ulepszanie, gdy zawodzą</li> </ul> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Preferowane/Wyróżniki</strong></p> <ul> <li>Doświadczenie w definiowaniu lub obsłudze <strong>SLO/SLI</strong></li> <li>Wcześniejsza migracja z <strong>tradycyjnego modelu NOC → SRE</strong></li> <li>Doświadczenie w zakresie infrastruktury jako kodu (Terraform, Ansible itp.)</li> <li>Ekspozycja <strong>bezpieczeństwa, zgodności lub środowisk regulowanych</strong></li> </ul> <p><strong> </strong></p> <p>Identyfikator zapotrzebowania: 10579.</p> <p>Raportowanie do: Menedżer, operacje sieciowe.</p> <p>Typ roli: indywidualny współpracownik.</p> <p>#LI-Remote</p><div class="content-conclusion"><p><em><strong>Informacje o NiCE </strong></em></p> <p><em>Wykorzystywane są produkty programowe NICE Ltd.

(NASDAQ: NICE) przez ponad 25 000 firm z całego świata, w tym 85 korporacji z listy Fortune 100, w celu zapewniania klientom wyjątkowych doświadczeń, zwalczania przestępczości finansowej i zapewniania bezpieczeństwa publicznego. Każdego dnia oprogramowanie NiCE zarządza ponad 120 milionami interakcji z klientami i monitoruje ponad 3 miliardy transakcji finansowych. </em></p> <p><em>Firma NiCE, znana jako potęga innowacji, wyróżniająca się sztuczną inteligencją, chmurą i technologią cyfrową, jest konsekwentnie uznawana za lidera rynku w swoich dziedzinach, zatrudniając ponad 8500 pracowników w ponad 30 krajach. </em></p> <p><em>NiCE jest dumna z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, płeć, stan cywilny, pochodzenie, neurotyp, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, status weterana, tożsamość płciową, orientację seksualną lub jakąkolwiek inną kategorię chronioną przez prawo.</em></p> <p></p></div>Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii w serwisie Arbeitnow