Starszy Inżynier ds. wdrożeń

<div class="content-intro"><p>W NiCE nie ograniczamy naszych wyzwań. Rzucamy wyzwanie naszym ograniczeniom. Zawsze.

Jesteśmy ambitni. Jesteśmy zmieniaczami zasad gry. A my gramy, żeby wygrać.

Wyznaczamy najwyższe standardy i wykraczamy poza nie. A jeśli jesteś podobny do nas, możemy zaoferować Ci najlepszą szansę na karierę, która rozpali w Tobie ogień.</p></div><p> </p> <p><strong>Cel stanowiska</strong></p> <ul> <li>Odpowiedzialny za kierowanie złożonymi projektami i programami skierowanymi do klienta oraz zarządzanie nimi w celu zapewnienia wysokiej jakości i terminowej dostawy produktów i usług, ze szczególnym naciskiem na satysfakcję klienta i rozwój długoterminowych relacji z klientami.</li> <li>Odpowiedzialny za sukces komercyjny firmy zaangażowania i zapewnianie utrzymania przychodów i marż przez cały okres świadczenia usług oraz wykazanie pilności handlowej w identyfikowaniu i wykorzystywaniu możliwości w zakresie usług rozszerzeń i usług o wartości dodanej.</li> <li>Ta rola wymaga terminowej i skutecznej komunikacji z wewnętrznymi interesariuszami oraz na wyższym szczeblu z klientami w ramach programów. Ścisła współpraca z klientami, zarządzanie ich oczekiwaniami i zapewnienie, że projekty zostaną pomyślnie ukończone w ramach budżetu i harmonogramu oraz że będą postrzegane przez klientów jako udane, co prowadzi do pozytywnych wyników CSAT. Doskonałe umiejętności zarządzania interesariuszami z powagą do budowania długoterminowych relacji w celu rozwijania strumieni przychodów i ciągłego sukcesu klientów.</li> <li>Musi być wysoce zorganizowany, proaktywny, artykułować, rozumieć szerszą perspektywę i mieć świadomość handlową, a także potrafić skutecznie przewodzić i delegować.</li> <li>Energiczny, zaangażowany i entuzjastyczny, ze zdolnością do ustalania priorytetów i przejmowania odpowiedzialności za złożone sytuacje oraz zarządzania nimi do pomyślnego zakończenia.

Wspieraj, wzmacniaj, motywuj i inspiruj innych, aby wyróżniali się swoimi wynikami i osiągnięciami oraz pomagaj im wnieść pozytywny wkład w ciągłe doskonalenie procesów projektowych.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Główne obowiązki i rezultaty:              </strong></p> <ul> <li>Kierowanie wieloma projektami dostarczania oprogramowania skierowanymi do klienta i zarządzanie nimi, współpracując z menedżerami projektów od ich rozpoczęcia do zamknięcia, aby zapewnić skuteczne zarządzanie jest zgodne z najlepszymi praktykami.</li> <li>Praca z klientami różnej wielkości i wykorzystywanie zespołów wielofunkcyjnych w wielu lokalizacjach w całym regionie EMEA, aby zapewnić powodzenie dostaw</li> <li>Zapewnianie skutecznej, dokładnej i terminowej komunikacji ze wszystkimi zainteresowanymi stronami wyższego szczebla oraz planowanie i uczestnictwo we wszystkich spotkaniach interesariuszy wyższego szczebla, w tym w Komitetach Sterujących, aby działać jako jasny punkt kontaktowy ze sponsorami klientów i wyższą kadrą kierowniczą w celu poprawy zysków CSAT</li> <li>Zapewnić, że zarządzanie ryzykiem jest stosowane we wszystkich projektach i programach w celu identyfikacji i łagodzenia ryzyka przy aktywnym zaangażowaniu klientów, aby zapewnić wyraźny nacisk na rozwiązanie, które zapewni realizację projektu. W razie potrzeby powiadamiaj w odpowiednim czasie o wszelkich potencjalnych eskalacjach, wraz z proponowanymi środkami zaradczymi.</li> <li>Zapewnienie monitorowania i kontroli zakresu przez kierowników projektów w projektach oraz aktywne reagowanie na wszelkie przekierowania poprzez ponowne planowanie i kontrolę zmian, jeśli to konieczne, w celu zabezpieczenia założeń programu.</li> <li>Upewnij się, że prognozy przychodów, budżety i faktury są dokładne i regularnie śledzone, aby zapewnić, że projekty Actimize mają silny nacisk komercyjny.</li> <li>Mierz jakość i efektywność każdej dostawy. Aktywnie przekazuj informacje zwrotne na temat wyciągniętych wniosków i przyczyniaj się do rozwoju, utrzymania i ulepszania wszystkich zasobów, procesów i narzędzi do zarządzania projektami używanych w zespole ds. usług.</li> </ul> <p> </p> <p>  <strong>Kwalifikacje/wykształcenie</strong>:       </p> <ul> <li>Wykształcenie trwające 3 - 5 lat + doświadczenie w zarządzaniu projektami informatycznymi/oprogramowaniem przy użyciu ustalonych dyscyplin i metodologii zarządzania programami.</li> <li>Musi mieć doświadczenie w zarządzaniu programami/projektami skierowanymi do klienta, ze szczególnym uwzględnieniem zarządzania interesariuszami, raportowania i zarządzania zespołem.</li> <li>Doświadczenie w zarządzaniu wieloma współbieżnymi projektami IT/oprogramowania o różnej złożoności z wykorzystaniem zespołów wielofunkcyjnych w wielu lokalizacjach.</li> <li>Wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu klientami - zarządzanie kryzysowe, zarządzanie nadmiernym zaangażowaniem, śledzenie wymagań wstępnych/opóźnień/raport z projektu i śledzenie elementów działań.</li> <li>Umiejętności prezentacji - umiejętność przygotowywania i prezentowania w projektach w sposób kompleksowy (status, otwarte problemy, ryzyka, opóźnienia, zgłaszanie usterek) zespołowi projektowemu i kierownictwu.</li> <li>Umiejętność prowadzenia klienta przez wyzwania i opóźnienia bez eskalacji.</li> <li>Umiejętność budowania dobrych relacji z klientem, zrozumienia jego potrzeb biznesowych i priorytetów.</li> <li>Niezbędne jest doświadczenie w zarządzaniu projektami w globalnej organizacji macierzowej.</li> <li>Doświadczenie w zarządzaniu projektami wdrożeniowymi i integracyjnymi oprogramowania IT</li> <li>Certyfikat PMP jest ważny, ale powinien móc dostosować się do szczegółowych procesów i metodologii.</li> <li>Zaplecze techniczne, informatyczne lub telefoniczne jest zaletą, ale ważniejsze jest doświadczenie w zarządzaniu złożonymi projektami IT/oprogramowania.</li> <li>Doskonałe umiejętności komunikacji i prezentacji, zarówno w mowie, jak i w piśmie.</li> <li>Dobrze radzi sobie pod presją i może zapewnić zwięzłą komunikację od zespołu do zarządu.</li> <li>Musi mówić i pisać doskonale po angielsku - inne języki europejskie będą mile widziane zaleta.</li> <li>Podstawowe doświadczenie z kilkoma z poniższych</li> <li>Język: SQL, Java, JS, API</li> <li>Technologie internetowe: HTML, CSS, XML, XSL, serwlety, usługi internetowe</li> <li>Systemy operacyjne: Windows, Linux OS</li> <li>Serwery aplikacji i kontenery serwletów: WebSphere, Tomcat, Weblogic itp.</li> <li>Dane bazy: Oracle, SQL Server, Data Warehousing (ETL, OLAP)</li> </ul> <p> </p><div class="content-conclusion"><p><em><strong>O NiCE </strong></em></p> <p><em>NICE Ltd.

(NASDAQ: NICE) oprogramowanie jest używane przez ponad 25 000 firm na całym świecie, w tym 85 korporacji z listy Fortune 100, do dostarczaj klientom wyjątkowe doświadczenia, zwalczaj przestępczość finansową i zapewniaj bezpieczeństwo publiczne. Każdego dnia oprogramowanie NiCE zarządza ponad 120 milionami interakcji z klientami i monitoruje ponad 3 miliardy transakcji finansowych. </em></p> <p><em>Firma NiCE, znana jako potęga innowacji, wyróżniająca się sztuczną inteligencją, chmurą i technologią cyfrową, jest konsekwentnie uznawana za lidera rynku w swoich dziedzinach, zatrudniając ponad 8500 pracowników w ponad 30 krajach. </em></p> <p><em>NiCE jest dumna z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, płeć, stan cywilny, pochodzenie, neurotyp, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, status weterana, tożsamość płciową, orientację seksualną lub jakąkolwiek inną kategorię chronioną przez prawo.</em></p> <p></p></div>Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii w serwisie Arbeitnow