Starszy dyrektor ds. przedsprzedaży i architektury rozwiązań w regionie EMEA

<p><strong>Lokalizacja:</strong> Londyn, Wielka Brytania  <strong>Status pracy zdalnej:</strong> Całkowicie zdalny (#LI-Remote)</p> <p>LivePerson (NASDAQ: LPSN) jest liderem w zakresie zaufanej sztucznej inteligencji do konwersacji w przedsiębiorstwach i transformacji cyfrowej. Wiodące marki na świecie korzystają z naszej wielokrotnie nagradzanej platformy Conversational Cloud, aby łączyć się z milionami konsumentów. Co miesiąc obsługujemy prawie miliard interakcji konwersacyjnych, zapewniając wyjątkowo bogatą analizę danych i narzędzia bezpieczeństwa, aby uwolnić moc konwersacyjnej sztucznej inteligencji w celu uzyskania lepszych wyników biznesowych.

Fast Company uznała LivePerson za najlepszą na świecie firmę zajmującą się sztuczną inteligencją.</p> <h3><strong>Przegląd stanowiska</strong></h3> <p><strong>Starszy dyrektor ds. przedsprzedaży i architektury rozwiązań na region EMEA</strong> pełni strategiczne stanowisko kierownicze w firmie LivePerson, łącząc wyniki biznesowe klientów ze skalowalnymi rozwiązaniami technicznymi. Ten lider będzie nadzorował działy Inżynierii Przedsprzedażowej i Architektury Rozwiązań w regionie EMEA, skupiające dwa zespoły charakteryzujące się wysokim poziomem współpracy: skupioną na kliencie funkcję Przedsprzedaży odpowiedzialną za wspieranie rozwoju nowego biznesu oraz zespół Architektury Rozwiązań odpowiedzialny za powodzenie wdrożeń, zarządzanie techniczne i długoterminową realizację wartości dla klienta.</p> <p>Sukces na tym stanowisku wymaga zrównoważenia myślenia strategicznego, zaangażowania klientów i wiedzy technicznej z doskonałością operacyjną i realizacją dostaw. Pomożesz zapewnić, że rozwiązania zaprojektowane podczas procesu sprzedaży będą mogły być dostarczane skutecznie, w sposób zrównoważony i przyniosą wymierną wartość zarówno dla klientów, jak i firmy.</p> <p> </p> <h3><strong>Będziesz: Kluczowe obowiązki i wpływ</strong></h3> <h4><strong>Współpraca z klientami w celu kształtowania znaczących rozwiązań</strong></h4> <ul> <li>Prowadzenie i wspieranie rozmów dotyczących odkryć strategicznych w regionie EMEA, aby lepiej zrozumieć klientów cele, wyzwania i możliwości.</li> <li>Bądź mentorem i wspieraj zespół konsultantów ds. rozwiązań w zapewnianiu skutecznych konsultacji, demonstracji i rekomendacji rozwiązań w ramach portfolio platform LivePerson.</li> <li>Tworzyj atmosferę ciekawości, innowacji, współpracy i ciągłego doskonalenia.</li> <li>Blisko współpracuj z liderami sprzedaży, aby wspierać nowe możliwości biznesowe, inicjatywy związane z rozwojem klientów i strategie odnowienia.</li> <li>Współpracuj nad odpowiedziami na zapytania ofertowe i złożonymi propozycjami technicznymi, które dopasowują potrzeby klientów do potrzeb biznesowych wyniki.</li> <li>Buduj oparte na zaufaniu relacje z interesariuszami z branży technicznej, operacyjnej i wykonawczej, tłumacząc koncepcje techniczne na wyraźną wartość biznesową.</li> </ul> <h4><strong>Umożliwij pomyślną dostawę i wyniki dla klientów</strong></h4> <ul> <li>Kieruj zespołem Solution Architecture, aby zapewnić udane wdrożenia, równoważąc potrzeby klientów, wydajność zespołu i priorytety biznesowe.</li> <li>Wspieraj rozwój skalowalnych ram rozwiązań, standardów integracji i najlepsze praktyki wdrożeniowe.</li> <li>Zapewnij skuteczną integrację innowacyjnych rozwiązań ze złożonymi środowiskami klientów, maksymalizując długoterminową wartość i zwrot z inwestycji.</li> <li>Współpracuj z wieloma zespołami, aby zoptymalizować planowanie zasobów, równoważenie obciążenia pracą i dostosowanie regionalne.</li> </ul> <h4><strong>Dąż do doskonałości operacyjnej</strong></h4> <ul> <li>Monitoruj postęp w zakresie możliwości strategicznych, działań w zakresie odkryć technicznych i projektów weryfikujących koncepcję, aby wspierać płynne przejście z od sprzedaży do dostawy.</li> <li>Ustal jasne procesy zarządzania zakresem, wymaganiami technicznymi i oczekiwaniami klientów przez cały czas wdrażania.</li> <li>Zapewnij wskazówki i wsparcie w przypadku złożonych wyzwań technicznych i eskalacji klientów.</li> </ul> <h4><strong>Wzmocnij współpracę w całej organizacji</strong></h4> <ul> <li>Służ jako łącznik między zespołami sprzedaży, produktu, inżynierii, marketingu, partnerstwami i klientami, aby dzielić się wiedzą i wiedzą kieruj sukcesami klientów.</li> <li>Wspieraj ciągłe uczenie się techniczne i rozwój zawodowy zarówno swoich zespołów, jak i szerszej organizacji.</li> <li>Przyczyń się do spójności operacyjnej, usprawnień procesów i inicjatyw w zakresie transformacji organizacyjnej.</li> </ul> <h3><strong>Posiadasz: wymagane umiejętności i kwalifikacje</strong></h3> <ul> <li>Znaczące doświadczenie w architekturze rozwiązań, przedsprzedaży technicznej, architekturze korporacyjnej lub powiązanym kierowaniu technicznym w kontakcie z klientem role.</li> <li>Doświadczenie w wiodących zespołach technicznych w środowiskach SaaS, w tym w organizacjach zajmujących się przedsprzedażą, konsultingiem, usługami profesjonalnymi lub organizacjami dostawczymi.</li> <li>Dogłębna znajomość platform SaaS opartych na interfejsie API, integracji, usług internetowych, zarządzania tożsamością i nowoczesnych architektur chmurowych.</li> <li>Znajomość konwersacyjnej sztucznej inteligencji, technologii LLM, platform komunikacyjnych i rozwiązań w zakresie angażowania klientów jest korzystna.</li> <li>Zdolność do skutecznej komunikacji zarówno technicznej, jak i odbiorców biznesowych, dostosowując swoje podejście do potrzeb różnorodnych interesariuszy.</li> <li>Styl przywództwa oparty na współpracy z pasją do coachingu, mentoringu i pomagania zespołom w rozwoju.</li> <li>Doświadczenie w przekładaniu możliwości technicznych na mierzalne wyniki biznesowe i wartość dla klienta.</li> </ul> <h3><strong>Zachęcamy do aplikowania</strong></h3> <p>Jeśli ekscytuje Cię ta możliwość i uważasz, że Twoje doświadczenie może przyczynić się do sukcesu naszego zespołu, my zachęcamy Cię do aplikowania, nawet jeśli Twoje pochodzenie nie spełnia wszystkich wymagań.</p> <h3><strong>Nasze korzyści i korzyści</strong></h3> <p>Jesteśmy zaangażowani we wspieranie dobrego samopoczucia, zdrowia, bezpieczeństwa finansowego, rodziny i rozwoju zawodowego naszych stałych pracowników.</p> <h4><strong>🏥 Zdrowie i dobre samopoczucie</strong></h4> <ul> <li><strong>Ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne: </strong>Kompleksowe plany wsparcia dla Twoich potrzeby zdrowotne.</li> </ul> <p><strong>Zasoby dotyczące dobrego samopoczucia: dostęp do zasobów i programów związanych z dobrym samopoczuciem, w tym naszego planu EAP.</strong><strong>Wsparcie zdrowotne i psychiczne: dostęp do poufnego i bezpłatnego Programu pomocy dla pracowników (EAP), zapewniającego profesjonalne doradztwo.</strong></p> <h4><strong>💰 Bezpieczeństwo finansowe i rozwój</strong></h4> <ul> <li><strong>Plan emerytalny w miejscu pracy</strong>: Aby pomóc Ci zaplanować swoje finanse w przyszłości nasza domyślna składka emerytalna zaczyna się od 5% składki Spółki (kiedy wpłacasz 4%), a my zwiększamy naszą składkę do 7,5% w przypadku każdej składki pracownika wynoszącej 5% lub więcej.</li> <li><strong>Program zakupów akcji pracowniczych (ESPP):</strong> Weź udział i otrzymaj zniżkę na akcje spółki, co pozwoli Ci bezpośrednio uczestniczyć w sukcesie i rozwoju LivePerson.</li> <li><strong>Dodatkowe ubezpieczenia:</strong> Grupowe ubezpieczenie na życie, grupowe Ubezpieczenie dochodowe i grupowe ubezpieczenie od poważnych chorób. </li> <li><strong>Rozwój:</strong> Dostęp do wewnętrznych zasobów rozwoju zawodowego.</li> </ul> <h4><strong>👨‍👩‍👧‍👦 Czas wolny i wsparcie rodzinne</strong></h4> <ul> <li><strong>Płatny czas wolny (PTO):</strong> 28 dni urlopu (oprócz świąt państwowych).

Ponadto, ponieważ życie się toczy, oferujemy do 5 dodatkowych dni opieki w nagłych przypadkach po wyczerpaniu się PTO, zapewniając wsparcie w nieoczekiwanych sytuacjach rodzinnych lub osobistych.</li> <li><strong>Zasady dotyczące urlopu rodzicielskiego:</strong> płatny urlop rodzicielski i wsparcie macierzyńskie. </li> </ul> <h4><strong>💻 Elastyczność miejsca pracy</strong></h4> <ul> <li><strong>Model zdalny:</strong> Ta rola jest w pełni zdalna (<strong>#LI-Remote</strong>), oferując doskonałą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym oraz elastyczność. Mamy również dostęp do przestrzeni WeWork dla tych, którzy chcą spotkać się ze współpracownikami lub współpracować osobiście.</li> </ul> <h3><strong>Dlaczego pokochasz tutaj pracę</strong></h3> <p>Jako liderzy rozmów z klientami korporacyjnymi celebrujemy różnorodność, umożliwiając naszemu zespołowi prowadzenie wpływowych rozmów na całym świecie. LivePerson to miejsce, w którym docenia się wyjątkowość, ciągły rozwój i każdy ma możliwość kreowania własnego sukcesu.

Jesteśmy bardzo dumni, że zdobyliśmy uznanie Fast Company, Newsweek ibuiltIn za bycie najbardziej innowacyjnym, uwielbianym i przyjaznym zdalnie miejscem pracy oraz że firma Gartner uznała nas za lidera w dziedzinie konwersacyjnej sztucznej inteligencji.</p> <h3><strong>Przynależność do LivePerson: pracodawca zapewniający równość szans</strong></h3> <p>Zobowiązaliśmy się do wspierania włączającego miejsca pracy i jesteśmy dumni, że jesteśmy <strong>Pracodawcą zapewniającym równe szanse (EOE)</strong>. Wierzymy, że różnorodne perspektywy napędzają innowacje. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana lub inne cechy chronione przez prawo federalne, stanowe lub lokalne Stanów Zjednoczonych.</p> <h3><strong>Zobowiązanie w zakresie dostępności</strong></h3> <p>LivePerson poświęca się potrzebom naszych kandydatów i pracowników w zakresie dostępności.

Zapewniamy <strong>rozsądne udogodnienia</strong> niepełnosprawnym kandydatom do pracy. Kandydaci, którzy wymagają rozsądnych usprawnień w dowolnej części aplikacji lub procesu rekrutacji, powinni poinformować swoją osobę kontaktową ds. rekrutacji przy pierwszym połączeniu.</p> <h3><strong>Ważne powiadomienie dla kandydatów</strong></h3> <p>Zespół ds. pozyskiwania talentów w firmie LivePerson został niedawno powiadomiony o oszustwie typu phishing ukierunkowanym na kandydatów ubiegających się o nasze wolne stanowiska. Oszuści podają się za menedżerów ds. rekrutacji i rekruterów, próbując uzyskać dostęp do danych osobowych i finansowych kandydatów.

Oszustwo typu phishing nie dotyczy wyłącznie firmy LivePerson i zostało udokumentowane w artykułach prasowych i mediach.</p> <p>Prosimy pamiętać, że wszelka komunikacja od naszych zespołów ds. rekrutacji w LivePerson dotycząca możliwości zatrudnienia będzie prowadzona wyłącznie przez pracownika firmy LivePerson z adresem e-mail -----. LivePerson nie prosi o podanie danych osobowych ani finansowych w ramach naszej rozmowy kwalifikacyjnej, w tym między innymi numeru ubezpieczenia społecznego, haseł do kont internetowych, numerów kart kredytowych, danych paszportowych i innych powiązanych informacji bankowych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z ----- <p> </p>Znajdź pracę w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow