Specjalista ds. zarządzania usługami
Gunnels Wood Road, Holywell, East of England · SG1 2ST
Do uzgodnienia
O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Wynagrodzenie: 24 500 - 42 000 GBP rocznie Wymagania: Znakomite umiejętności obsługi klienta Niezawodny członek zespołu, koncentrujący się na wysokim standardzie wykonania pracy Pozytywne nastawienie, umiejętność pokonywania wyzwań Silne umiejętności budowania relacji z klientami i inżynierami Doskonałe umiejętności komunikacyjne Proaktywne rozwiązywanie problemówUmiejętność radzenia sobie pod presją i dotrzymywania terminów Znajomość obsługi komputera, w tym biegłość w Excelu i OutlookuZapał do uczenia się nowych systemów, produktów i procesów Obowiązki: Wsparcie klientów od otrzymania problemu do rozwiązania. Przydzielanie pracy i pomaganie inżynierom w zakresie terminowych aktualizacji i zgodności z umową SLA. Monitorowanie systemów i zarządzanie zgłoszeniami w Field Service Lightning.
Dostarczanie aktualizacji klientom i ustalanie priorytetów usterek. Koordynacja pracy inżynierów i części zamiennych, śledzenie zadań. Pełna konserwacja i raportowanie w razie potrzeby.
Organizowanie dostępu dostawców zgodnie z wymaganiami.
Technologie: ExcelSupportMobileNetwork
Office 365. Więcej: W M Group Telecom zajmujemy się udostępnianiem i ulepszaniem sieci telekomunikacyjnych, odgrywając kluczową rolę. rolę w zapewnianiu naszej przyszłości opartej na technologii. Nasz zespół jest podekscytowany możliwością zaoferowania stałej pracy w pełnym wymiarze godzin jako specjalista ds. zarządzania usługami w naszym całodobowym centrum zarządzania usługami w St Ives w Cambridgeshire.
Tworzymy przyjazne, zabawne i pełne szacunku środowisko, które zachęca do wzrostu i rozwoju. Nasz kompleksowy pakiet świadczeń wspiera Twoje dobre samopoczucie zarówno w pracy, jak i poza nią, obejmujący dopasowany program emerytalny, usługi lekarza rodzinnego online, portal z nagrodami, plan pieniężny opieki zdrowotnej i nie tylko. Z dumą pragniemy być pracodawcą z wyboru, aktywnie wspierającym i rekrutującym różnorodne talenty, w tym weteranów armii, oraz tworząc włączające środowisko dla wszystkich. ostatnia aktualizacja 30 tygodnia 2026 r
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.