Menedżer konta

O firmie Założona w 2017 roku firma rePurpose Global jest wiodącą platformą zajmującą się zrównoważonym rozwojem i zgodnością opakowań dla firm konsumenckich. Umożliwiamy markom pomiar ich śladu plastikowego, odzyskiwanie odpadów plastikowych z natury za pośrednictwem globalnej sieci partnerów i usprawnianie zgodności z ponad 45 przepisami dotyczącymi opakowań - a wszystko to z jednej platformy. rePurpose odzyskało ponad 100 milionów funtów odpadów z tworzyw sztucznych, wsparło ponad 2300 pracowników zajmujących się odpadami i utrzymuje 12 aktywnych projektów wpływowych na całym świecie. Nasza platforma pomaga markom osiągać wyniki w zakresie zgodności dzięki zaawansowanemu zarządzaniu danymi i specjalistycznej wiedzy regulacyjnej.

Z siedzibą w Nowym Jorku. Dowiedz się więcej na stronie re Przeznaczenie.global. To stanowisko jest przeznaczone wyłącznie dla kandydatów ze wschodniego wybrzeża USA.

Jeśli mieszkasz w Nowym Jorku, prosimy o dołączenie do naszego hybrydowego środowiska pracy. O roli Menedżer konta jest właścicielem wyników handlowych w ramach dużego, zróżnicowanego portfela klientów rePurpose Global. Jest to rola odpowiedzialna za odnawianie, rozszerzanie i długoterminowy rozwój konta.

Będziesz pracować w module CS wraz z menedżerami ds. sukcesu klienta, ściśle współpracując przy opracowywaniu planów kont, ujawnianiu możliwości i upewnianiu się, że klienci uzyskują wymierną wartość z platformy. Pomożesz także w budowie podręcznika - ta funkcja jest nowa i będziesz miał bezpośredni wpływ na jej działanie. Kluczowe obowiązki Odnawianie i utrzymanie - Posiadanie pełnego cyklu odnawiania w portfelu ponad 100 kont - dokładne prognozowanie, aktywne zarządzanie ryzykiem i zamykanie na czas - Wczesna identyfikacja kont obarczonych ryzykiem i współpraca z CSM Twojego poda w zakresie planów utrzymania, zanim problemy nasilają się - W stosownych przypadkach negocjowanie umów wieloletnich Ekspansja i wzrost - Posiadanie indywidualnego limitu powiązanego z przychodami z ekspansji - sprzedaż dodatkowa, sprzedaż krzyżowa i aktualizacje umów w całej księdze biznesu - Współpracuj z CSM w celu opracowania planów kont, które mapują cele klientów w celu zmiany przeznaczenia możliwości i możliwości ekspansji powierzchniowej - Zarządzaj cyklami transakcji ekspansji od identyfikacji po zamknięcie, koordynując w razie potrzeby dział sprzedaży - Dokładne prognozowanie przebiegu i utrzymywanie czystych danych dotyczących rachunków w HubSpot Relacje z klientami - Pełnienie roli głównego handlowego punktu kontaktowego dla Twojego portfela, budowanie zaufania na wielu poziomach interesariuszy - Przeprowadzaj regularne przeglądy biznesowe, które łączą wyniki klientów z wartością zapewnianą przez rePurpose - Przewiduj potrzeby klientów i proaktywnie dostarczaj rozwiązania - zanim pojawią się problemy Poradnik eskalacji i budowanie procesów - Pomóż zdefiniować i zbudować funkcję AM od podstaw - jest to nowy ruch, dzięki któremu będziesz miał bezpośredni wpływ na jej działanie - Opracuj i wykonuj iteracje w zakresie ram planowania konta, podręczników odnowienia i wyzwalaczy ekspansji we współpracy z kierownictwem CS - Wyświetlaj wzorce w swoim portfolio, aby informować o ulepszeniach procesów w całym zespole Partnerstwo międzyfunkcyjne - Pracuj w podzespole CS z CSM, udostępniaj kontekst konta, dostosowuj się do stanu zdrowia klientów i koordynuj harmonogram rozmów handlowych - Wprowadź ustrukturyzowany produkt Informacje zwrotne dla Produktu i Inżynierii - syntezowane dla wszystkich klientów, a nie eskalowane pojedynczo - Współpraca z działem sprzedaży przy przekazywaniu zleceń, wsparciu transakcji ekspansji i koordynacji rurociągów Wymagania - Ponad 3 lata na stanowisku zarządzania kontami z limitami lub sprzedaży w modelu SaaS, z udokumentowanym sukcesem w zakresie celów odnowienia i ekspansji - Udokumentowana umiejętność samodzielnego zarządzania portfelem o dużym wolumenie - zorganizowany, samodzielny i nie wymaga przekazywania mu każdego procesu - Silny instynkt handlowy: nie krępujący się w rozmowach cenowych, kontraktach negocjacje i prognozowanie - Doświadczenie w pracy w strukturze zespołu pod lub w wielofunkcyjnym zespole, z doświadczeniem w skutecznej współpracy z CS lub dostawcami - Komfortowa praca z HubSpot lub porównywalnym CRM - utrzymuje porządek w rurociągach i wykorzystuje dane do ustalania priorytetów - Nastawienie na wyprzedzanie AI - aktywnie korzysta z narzędzi AI do zarządzania wolumenem, ustalania priorytetów kont i ulepszania interakcji z klientami - Możliwość dostosowania i wygoda w środowisku startowym z ewoluującymi procesami, produktami i priorytetami Miło jest mieć: - Doświadczenie w środowisku zarządzania kontami o dużej liczbie klientów (ponad 100) księgowe), w przypadku których kluczowe znaczenie miały ustalanie priorytetów i wydajność - Znajomość zagadnień związanych ze zrównoważonym rozwojem, pakowaniem, zgodnością lub biznesem nastawionym na wpływ - Doświadczenie w tworzeniu nowego wniosku komercyjnego lub podręcznika lub scenariuszu takiego działania lub przyczynianiu się do niego na wczesnym etapie Preferencje dotyczące lokalizacji: rola jest odległa tylko dla kandydatów ze wschodniego wybrzeża USA; dla kandydatów zlokalizowanych w pobliżu naszej głównej siedziby w Nowym Jorku będzie to stanowisko hybrydowe, obejmujące 3 dni w tygodniu w naszym biurze pod adresem 1460 Broadway.

Mamy prawdziwie globalny zespół - obejmujący członków w Miami, Nowym Jorku, Filadelfii, Los Angeles, Londynie, Nairobi, Bangalore, Delhi, Bombaju i Dżakarcie. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/account-manager-repose-global