O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Wynagrodzenie: 30 000 - 33 000 GBP rocznie Wymagania: Wymagamy doświadczenia w pracy w środowisku MSP. Wymagamy dobrej znajomości systemu Windows Server, usług domenowych Active Directory, zasad grupy, administracji Microsoft 365 i stacjonarnych systemów operacyjnych Windows. Wymagamy solidnego zrozumienia podstaw sieci, w tym DNS, DHCP, TCP/IP i VPN.
Wymagamy doświadczenia we wspieraniu platform tworzenia kopii zapasowych, takich jak Acronis Cyber Protect i Datto. Wymagamy doświadczenia we wspieraniu rozwiązań i najlepszych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa. Wymagamy doskonałej znajomości rozwiązywania problemów i umiejętności obsługi klienta.Wymagamy silnych umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.Wymagamy umiejętności skutecznego zarządzania wieloma żądaniami wsparcia i ustalania priorytetów.Wymagamy doświadczenia w programie Cyber Essentials Plus.Preferujemy doświadczenie z Microsoft Defender do ochrony punktów końcowych punktów końcowych lub Acronis w chmurze.Preferujemy doświadczenie z Microsoft Intune, technologiami wirtualizacji, Azure AD lub Entra ID i PowerShell.Preferujemy pełne brytyjskie prawo jazdy, ponieważ podróże do lokalizacji klientów są częścią tej roli.Preferujemy wykształcenie na poziomie A lub równoważne.Preferujemy co najmniej 2 lata doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego i 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta.
Obowiązki: Zapewniamy pomoc techniczną drugiej linii dla środowisk klientów na platformach stacjonarnych, serwerowych, sieciowych i chmurowych. Rozwiązujemy problemy i rozwiązujemy eskalowane incydenty w ramach uzgodnionych celów SLA. W razie potrzeby wspieramy zdalne i lokalne środowiska klientów.
Zarządzamy incydentami, zgłoszeniami serwisowymi i zmianami za pośrednictwem naszego systemu zgłoszeń. W razie potrzeby eskalujemy złożone problemy do starszych inżynierów. Prowadzimy dokładną dokumentację techniczną i aktualizacje zgłoszeń.
Administrujemy i utrzymujemy środowiska Microsoft Windows Server. Zarządzamy usługami domenowymi Active Directory, DNS, DHCP, usługi plików i drukowania, konta użytkowników, uprawnienia i ustawienia zasad grupy. Administrujemy usługami Microsoft 365 i rozwiązujemy problemy z uwierzytelnianiem, replikacją i domeną.
Wykonujemy łatanie, monitorowanie i konserwację serwerów. Tworzymy, utrzymujemy i rozwiązujemy problemy z obiektami zasad grupy oraz wdrażamy zasady bezpieczeństwa, drukarki, zmapowane dyski i oprogramowanie. Wspieramy usługi federacyjne Active Directory oraz rozwiązujemy problemy z pojedynczym logowaniem i tożsamością.
Pomagamy w zakresie najlepszych praktyk cyberbezpieczeństwa, ochrony punktów końcowych, podatności na zagrożenia naprawa, wzmacnianie zabezpieczeń, MFA, kontrola dostępu i reagowanie na incydenty. Administrujemy i monitorujemy rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych, w tym konfigurację zadań tworzenia kopii zapasowych, weryfikację, testowanie przywracania i wsparcie w zakresie odzyskiwania po awarii. Rozwiązujemy problemy z błędami tworzenia kopii zapasowych, problemami z odzyskiwaniem, kolejkami druku, sterownikami drukarek i problemami z łącznością.
Wdrażamy i wspieramy komputery stacjonarne, laptopy i urządzenia końcowe. Prowadzimy dokładną dokumentację zasobów i konfiguracji. W razie potrzeby pomagamy w zakresie zgłoszeń pierwszego poziomu.
Technologie: Active DirectoryAzureCloudSupport
Microsoft 365Microsoft IntuneNetworkPowerShellSecurityTCP/IPVPNWindowsOffice 365 Więcej: Jesteśmy rozwijającym się dostawcą usług zarządzanych oferującym hybrydowe środowisko pracy, które łączy pracę zdalną, cotygodniową obecność w biurze i zaplanowane wizyty klientów na miejscu w Warrington. Jest to pełnoetatowa rola technika wsparcia IT poziomu 2/inżyniera wsparcia infrastruktury w dynamicznym zespole skupionym na kliencie, w którym zapewniamy kontakt z szeroką gamą technologii i środowisk klientów. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń, w tym bezpłatny parking, a także możliwości szkoleń, certyfikacji i rozwoju kariery w zakresie infrastruktury, chmury i cyberbezpieczeństwa.
Poszukujemy proaktywnego, profesjonalnego członka zespołu, który potrafi pracować niezależnie, skutecznie współpracować i zapewniać wysokiej jakości wsparcie całej naszej bazie klientów. ostatnia aktualizacja 30 tygodnia 2026 r
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.