Starszy menedżer ds. handlu elektronicznego

O roli: Health-E Commerce poszukuje strategicznego, zorientowanego na wyniki starszego menedżera ds. handlu elektronicznego, który będzie kierował naszymi wysiłkami w zakresie handlu elektronicznego i personalizacji. Ta rola obejmuje rozwój i realizację naszej strategii dotyczącej witryn dla FSAstore i HSAStore w celu zwiększenia przychodów poprzez ulepszone wskaźniki witryny. Jest to rola zawodnika-trenera, która wymaga zarówno strategicznego przywództwa, jak i praktycznej realizacji.

Starszy menedżer będzie ściśle współpracować z zespołami kreatywnymi, UX, danych i produktów, aby usprawnić podróż klienta, poprawić pozyskiwanie klientów, zaangażowanie i wartość życiową. Co będziesz robić: Strategia witryny i wzrost przychodów - Posiadaj i kieruj strategią e-commerce dla FSAstore i HSAstore, z wyraźnym naciskiem na poprawę CVR, AOV i ogólnych przychodów. - Opracuj i realizuj sezonowe i wiecznie zielone strategie dotyczące witryn, optymalizując merchandising na miejscu, ustalanie priorytetów kategorii, zasady sortowania, wzmacnianie/zadziorowanie, w oparciu o spostrzeżenia konsumentów i dane dotyczące wydajności. - Zatwierdzanie przez kierownika miesięcznych zmian witryny i strategii dotyczącej treści, ścisła współpraca z działem marketingu w zakresie kalendarzy promocyjnych. Personalizacja i doświadczenie klienta - Twórz i skaluj spersonalizowane doświadczenia na stronie głównej, PLP, PDP i rekomendacjach produktów dla obu marek sklepów, aby osiągnąć nasze cele w zakresie przychodów z personalizacji. - Nawiąż współpracę z Data Science and Product, aby wdrożyć modele rekomendacji oparte na technologii ML w oparciu o segmentację użytkowników i zachowania zakupowe. - Posiadaj plan działania w zakresie testów personalizacji, od opracowania hipotez i projektowania ram pomiarowych, po wdrożenie i iterację. - Korzystaj z CDP, silników rekomendacji i platform eksperymentalnych, aby projektować, uruchamiać i optymalizować spersonalizowane doświadczenia w obu witrynach sklepowych. - Przekładaj podróże użytkowników i spostrzeżenia behawioralne na doświadczenia lokalne, które zwiększają trafność, zaangażowanie i konwersję.

Analityka wydajności i optymalizacja - Własne raportowanie witryny, współtworzenie raportów dla naszych segmentów klientów i wiązanie ich z naszymi docelowymi przychodami - Korzystaj z testów A/B i testów wielowymiarowych, aby wprowadzać i iterować nowe strategie personalizacji, z każdą inicjatywą powiązaną z wpływem na CVR, AOV lub LTV - Analizuj dane o zachowaniu użytkowników, aby uzyskać praktyczne spostrzeżenia dotyczące zaangażowania, pozyskiwania i utrzymania. - Ustal jasne standardy pomiaru wzrostu personalizacji, efektywności segmentacji i ROI. Przywództwo zespołu - zarządzaj i mentoruj zespół 2 - 4 specjalistów e-commerce. - Wspieraj kulturę wydajności, rygorystyczności danych i optymalizacji w całej witrynie. - Współpracuj międzyfunkcyjnie z zespołami kreatywnymi, UX, danymi i produktami, aby dostosować priorytety. Czego będziesz potrzebować: - Minimum 5 - 8 lat doświadczenia w handlu elektronicznym, w tym co najmniej 2 lata w witrynie zawierającej ponad 2000 jednostek SKU. - Udowodniony zwrot z inwestycji, zarządzałeś witryną z realną odpowiedzialnością za przychody. - Praktyczne doświadczenie w personalizacji: zbudowałeś lub skalowałeś silniki rekomendacji, dynamiczną segmentację i możesz przełożyć się na wymierne wyniki. - Mocne podstawy analityczne, wygodny Excel/Arkusze, narzędzia BI (Looker, Tableau lub równoważne) lub budowanie własnych analiz. - Doświadczenie w prowadzeniu ustrukturyzowanych programów eksperymentalnych (A/B, MVT) z rygorem statystycznym. - Znajomość platform e-commerce (Salesforce Commerce Cloud, Builder lub równoważne) i dostawców personalizacji/CDP (segmentowych lub równoważnych). - Silne umiejętności analityczne; dobra znajomość platform takich jak Google Analytics i inne narzędzia do raportowania - Doświadczenie w zarządzaniu, mentoringu i opracowywaniu raportów bezpośrednich - Dobrze zorganizowana, samodzielna i wygodna praca w dynamicznym, zdalnym środowisku Wynagrodzenie, świadczenia i dodatkowe szczegóły: Filozofia wynagrodzeń Health-E Commerce opiera się na danych rynkowych i kapitale wewnętrznym, aby zapewnić uczciwość i spójność w całym zespole.

Osoby nowe w firmie powinny generalnie spodziewać się, że oferty będą mieścić się w przedziale pomiędzy punktem wejścia a środkiem zakresu wynagrodzeń. Naszym celem jest przedstawienie oferty wspierającej potencjał rozwoju na danym stanowisku i umożliwiającej przyszłą progresję wynagrodzeń. - Wynagrodzenie: 120 000 - 150 000 USD - Uznaniowa premia roczna Kwalifikowalność: do 15% - Opieka medyczna, stomatologiczna, okulistyczna i 401 tys. z dopasowaniem firmowym - Opieka zdrowotna, konta FSA i HSA - Płatny urlop rodzicielski i więzienny - Elastyczne zamknięcie PTO i biura we wszystkie najważniejsze święta - Miesięczne zwroty kosztów leczenia i Internetu - Rozwój zawodowy, w tym wsparcie certyfikacyjne i coaching przywództwa - Zasoby dotyczące zdrowia psychicznego - 100% zdalnie na terenie Stanów Zjednoczonych - musi być zdolny do pracy w godzinach EST Informacje o ochronie prywatności kandydatów Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/sr-ecommerce-manager-health-e-commerce