Starszy menadżer ds. konferencji i wydarzeń

Starszy menedżer ds. konferencji i wydarzeń - szukamy mistrza „szerszej perspektywy”, który również zwraca uwagę na szczegóły. Jako nasz starszy menedżer ds. konferencji i wydarzeń będziesz osobą odpowiedzialną za wszystkie operacje i wydarzenia. Nie chodzi tu tylko o zaznaczanie pól; chodzi o przewodnictwo w tworzeniu płynnych, wywołujących efekt „wow” chwil dla naszych klientów i ich gości, przy jednoczesnym utrzymaniu maszynowni pracującej jak dobrze naoliwiona maszyna.

Od energii wydarzeń korporacyjnych na żywo o wysokie stawki po magię prac konserwacyjnych zza kulis - będziesz głównym liderem, dbającym o to, aby każdy centymetr kwadratowy naszej przestrzeni lśnił. Jeśli jesteś profesjonalistą w łączeniu logistyki, inspirowaniu zróżnicowanego zespołu i przekształcaniu „dobrych” opinii w status „Gdzie podpisuję kontrakt na przyszły rok”, chcemy Cię poznać! Chociaż pracujemy w świecie wydarzeń, nasze działania zwykle odbywają się od poniedziałku do piątku, w naszym świecie kluczem jest elastyczność!

Czego szukamy: Zarządzanie handlowe i finansowe: Pomoc w prowadzeniu dochodowego obiektu, aby pomóc w realizacji wizji firmy Zarządzanie operacyjne: Zrozumienie i zarządzanie działami i zespołami obsługi klienta i obsługi konferencji Zarządzanie klientami: Utrzymywanie doskonałych relacji z klientami w celu zapewnienia udanego obiektu Przywództwo: Zbudowanie i utrzymanie doskonałego zespołu, aby zapewnić najlepszą obsługę Co będziesz robić: Codzienne operacje: Całkowita odpowiedzialność za operacje związane z wydarzeniami Odpowiedzialny za zespół operacyjny wydarzeń i zespół ds. usług konferencyjnych we wszystkich aspektach operacji Zarządzanie umową na sprzątanie zewnętrzne z miesięcznym przeglądem i konsekwentnym monitorowaniem Zarządzaj i realizować roczne, miesięczne i nieplanowane wymagania konserwacyjne. Zapewnić, że każdy dział pracuje nad utrzymaniem najwyższych standardów dostaw i obsługi klienta zgodnie ze standardami firmy w zakresie polityki wydajności. Stałe monitorowanie i przegląd systemów operacyjnych Front of House, wdrażanie stosownych ulepszeń.

Przeglądanie i zarządzanie bezpieczeństwem i higieną obiektu. Bezpośrednie zarządzanie zespołem ds. obsługi wydarzeń i zespołem ds. obsługi konferencji oraz nadzorowanie rotacji pracowników. Zapewnienie skutecznej komunikacji między wszystkimi działami FOH i szerzej rozumianym obiektem.

Opieka nad naszymi gośćmi: Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta podczas wszystkich wydarzeń. Stałe poszukiwanie. i monitoruj opinie klientów, zapewniając aktualność dokumentacji Zarządzaj opiniami i działaj na ich podstawie, dostarczając plany działań w zakresie ulepszeń Zapewnij profesjonalne rozpatrzenie wszelkich reklamacji Osiągnij 90% wyniku w ocenie Venue Verdict Informacje zwrotne od klientów i wynik Net Promoter 9-10 Dbanie o portfel: Posiadaj jasne zrozumienie biznesplanu firmy i jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie cele związane z FOH są zgodne z celami ogólnymi Zapewnij, że działają wszystkie systemy śledzenia i kontroli zapasów ze skuteczną rotacją zapasów i miesięcznymi zliczeniami Kontrola systemy zamówień zakupów wraz z operacjami Zarządzaj wszystkimi fakturami i zapasami Zarządzanie pracą, zapewniając, że mamy właściwych ludzi na właściwych miejscach Kim jesteśmy: Convene to globalna firma z branży hotelarsko-gastronomicznej, która zarządza rosnącym portfolio marek lifestylowych, których celem jest rewolucjonizowanie sposobu, w jaki ludzie spotykają się, pracują i gromadzą. Tworzy doświadczenia oparte na gościnności i wyjątkowo zaprojektowane miejsca docelowe w ramach różnych marek, a jej jedyną misją jest wspieranie kontaktu międzyludzkiego.

Portfolio Convene obejmuje Convene itp. Venues firmy Convene i Convene Signature, oferując klientom wiele produktów, w tym miejsca na wydarzenia, sale konferencyjne, elastyczne przestrzenie biurowe i centra udogodnień w budynkach. Skupiając się na gościnności, każda marka i produkt oferuje usługi kulinarne na miejscu, sprzęt audiowizualny w pokojach, usługi produkcyjne i wyspecjalizowaną kadrę hotelarską.

Jako największy pojedynczy dostawca dedykowanych obiektów na spotkania i wydarzenia w USA i Wielkiej Brytanii, dysponujący rosnącą powierzchnią elastycznej powierzchni biurowej, portfolio Convene obejmuje sieć prawie 40 lokalizacji w dziewięciu miastach na całym świecie. Więcej informacji znajdziesz na https://convene.com/. Jesteśmy tu dla Ciebie: Zdrowie i dobre samopoczucie Prywatne ubezpieczenie medyczne Dotowana opieka okulistyczna Dotowane członkostwo w fitness Program pomocy pracowniczej: wsparcie dobrego samopoczucia i program porad osobistych Czas wolny i równowaga między życiem zawodowym a prywatnym 25 dni urlopu rocznego plus święta państwowe i firmowe zasiłki chorobowe Wsparcie finansowe i świadczenia Program premiowy Nieoprocentowana pożyczka na okresowe bilety kolejowe i dalsze kształcenie Dotowany zakup roweru w ramach programu Cycle to Work Rozwój zawodowy i uznawanie Ciągłe wsparcie w zakresie rozwoju zawodowego i osobistego Programy doceniania i nagradzania pracowników w celu wyróżnienia osiągnięć i kamieni milowych Społeczność i Wpływ Możliwości wolontariatu, przekazywania darowizn i uczestniczenia w inicjatywach społecznych Możliwość wywarcia znaczącego wpływu na swój zespół i firmę w ramach wykonywanej pracy Convene angażuje się w budowanie włączającej i zróżnicowanej siły roboczej.

Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse i witamy osoby ze wszystkich środowisk, o różnym doświadczeniu, umiejętnościach i perspektywach. #LI-CD1Znajdź oferty pracy w Wielkiej Brytanii w Arbeitnow