Kierownik ds. operacji technicznych

Wynagrodzenie: 46 000 - 55 000 funtów rocznie Wymagania: ponad 6 lat we wsparciu IT, infrastrukturze, inżynierii terenowej lub operacjach technicznych. Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem technicznym lub prowadzeniu małego zespołu technicznego z faktyczną odpowiedzialnością za zarządzanie linią. Doświadczenie w zarządzaniu urządzeniami IoT i rozproszonymi zasobami technologii w wielu lokalizacjach.

Doświadczenie we wspieraniu ANPR, CCTV, IoT lub podobnej infrastruktury fizycznej jest wysoce pożądane. Silna wiedza z zakresu sieci, obejmująca adresowanie IP, podsieci, VLAN, VPN, DHCP, Reguły DNS i firewall.Doświadczenie w konfigurowaniu routerów, przełączników i zapór sieciowych oraz rozwiązywaniu problemów.Umiejętność przeprowadzania ustrukturyzowanej analizy przyczyn źródłowych zamiast tylko rozwiązywania objawów.Doświadczenie w zakresie narzędzi do zdalnego zarządzania urządzeniami i monitorowania.Znajomość platform chmurowych (pożądane GCP), interfejsów API i potoków danych.Certyfikat ITIL. Obowiązki: Zarządzanie liniowe inżynierami TechOps, ustalanie oczekiwań, regularne spotkania 1:1, przeprowadzanie przeglądów wydajności i rozliczanie zespołu.

Definiowanie i dokumentowanie diagnostycznych przepływów pracy, procedur eskalacji, elementów Runbook i SOP w celu spójnego rozwiązywania problemów. Posiadanie potoku zgłoszeń w Jira Cloud Service Desk, zapewnianie odpowiedniego rejestrowania, kategoryzacji, ustalania priorytetów i dokumentacji przyczyn źródłowych. Identyfikowanie luk w umiejętnościach w zespole oraz zapewnianie mentoringu, szkoleń i praktycznych wskazówek wytyczne.Raportowanie dyrektora operacyjnego na temat wydajności TechOps, obejmujące czas pracy, czas rozwiązywania, powtarzające się problemy i inicjatywy udoskonaleń.

Posiadaj i ulepszaj platformy monitorowania, ostrzegania i zarządzania urządzeniami, aby aktywnie identyfikować degradację. Kieruj konfiguracją, wdrażaniem i zarządzaniem cyklem życia urządzeń IoT, w tym kamer ANPR i sprzętu sieciowego. Opracuj strategie konserwacji zapobiegawczej, aby zmniejszyć ilość pracy reaktywnej.

Przeprowadź analizę głównych przyczyn powtarzających się problemów, tworząc raporty po incydencie w celu wprowadzenia poprawek systemowych. Zapewnij utrzymanie dokładnej inwentaryzacji rekordy dla wszystkich urządzeń, zapewniając zgodność i wymagania zasad bezpieczeństwa. Posiadaj infrastrukturę sieciową we wszystkich lokalizacjach, zarządzaj routerami, VPN, przekierowaniem portów, DHCP i DNS.

Standaryzuj konfiguracje sieci i utrzymuj szablony wdrożeń w celu zapewnienia spójności dokumentacji. Rozwiązuj kompleksowe problemy związane z egzekwowaniem przepływów pracy, działając jako punkt eskalacji w przypadku złożonych problemów. Oceniaj i rekomenduj zmiany w infrastrukturze, sprzęcie, dostawcach lub architekturze, jeśli to konieczne.

Pełni rolę kierownika technicznego przy instalacjach w nowych lokalizacjach, nadzorując projekt i system sieci konfiguracja. Własne odbiory techniczne przed uruchomieniem i udzielanie wskazówek technicznych wykonawcom. Technologie: CloudFirewallGCPHardwareIoTSupportITILJIRANetworkSecurityBigQueryBackendDevOpsMicrosoft 365Office 365Project Manager Więcej: W Hozah jesteśmy wielokrotnie nagradzaną firmą zaawansowaną technologicznie, skupiającą się na rewolucjonizowaniu branży parkingowej i mobilności w miastach.

Zapewniamy hybrydowe środowisko pracy obejmujące 2 dni w naszym biurze w Croydon i 3 dni pracy w domu. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie w wysokości od 46 000 do 55 000 funtów rocznie, a także świadczenia takie jak imprezy firmowe, plany emerytalne i bezpłatny parking. W związku z szybkim rozwojem naszej działalności po znaczącym uznaniu za Firmę Roku PayTech i pozycji wśród 50 najszybciej rozwijających się firm technologicznych według Deloitte w Wielkiej Brytanii, poszukujemy lidera TechOps, który będzie kierować naszymi operacjami technicznymi i będzie miał znaczący wpływ na infrastrukturę miejską. ostatnia aktualizacja 31 tygodnia 2026 r