Starszy specjalista ds. obsługi klienta - medycyna

<div class="content-intro"><p>W Real Chemistry uczynienie świata zdrowszym miejscem to nie tylko aspiracja - to nasza codzienna rzeczywistość. Nasze dążenie do transformacji opieki zdrowotnej wynika z połączenia głębokiej wiedzy naukowej, kreatywności skupionej na człowieku i spostrzeżeń opartych na sztucznej inteligencji, tworząc wyjątkowe środowisko, w którym kwitną innowacje, a nasi pracownicy mają obsesję na punkcie wpływu. Jako agencja globalna zapewniamy naszym klientom pełen pakiet usług w zakresie komunikacji i marketingu w zakresie opieki zdrowotnej, w tym czołowym graczom z branży farmaceutycznej i biotechnologicznej.</p> <p>Nasza kultura #LifeatRealChem jest zakorzeniona w naszych ludziach - wierzymy, że razem jesteśmy najlepsi i dążymy do doskonałości zarówno dla naszych klientów, jak i współpracowników.

Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym profesjonalistą, czy dopiero zaczynasz karierę, jeśli podzielasz naszą pasję do opieki zdrowotnej i kontaktów, zapraszamy Cię do zapoznania się z naszymi możliwościami.</p> <p>Odkryj swój cel. Postaw na innowacje. Doświadczenie #LifeatRealChem.</p></div><p> </p> <p> </p> <div> <p><strong>Streszczenie stanowiska:</strong></p> <p>Real Chemistry poszukuje starszego specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego rosnącego zespołu!</p> <p>Jako starszy specjalista ds. obsługi klienta będziesz skupiał się na codziennym zarządzaniu projektami i nauce zarządzania relacjami z klientami.

Potrafisz już zarządzać małymi i średnimi projektami od początku do końca i będziesz zdobywać doświadczenie w zarządzaniu innymi i delegowaniu. Zarówno klienci, jak i Twoi współpracownicy wiedzą, że mogą na Tobie polegać, jeśli chodzi o podejmowanie rozsądnych decyzji oraz że będziesz skuteczny i niezawodny.</p> <p><strong>Co zrobisz:</strong></p> <p><strong>Dostawa do klienta</strong></p> <ul> <li>Bierz pełną odpowiedzialność za planowanie z wyprzedzeniem oraz zarządzanie czasem, priorytetami i wynikami na wszystkich swoich kontach, aktywnie prosząc o wskazówki od potencjalnych klientów i menedżera liniowego, jeśli to konieczne; w razie potrzeby podkreślaj ryzyko dla realizacji projektu</li> <li>Pewnie zarządzaj zadaniami administracyjnymi (zarządzanie zaproszeniami na spotkania wewnętrzne i zewnętrzne, aktualizowanie raportów o stanie, opracowywanie programów, notatek z rozmów i harmonogramów itp.) przy minimalnym udziale wyższego szczebla</li> <li>Utrzymuj świadomość projektów na wszystkich swoich kontach, oznaczając kluczowe aktualizacje dla swoich zespołów w odpowiednim czasie wraz z sugerowanymi kolejnymi krokami/rozwiązaniami</li> <li>Zarządzaj małymi i średnimi projektami od początku do końca, upewniając się, że zostaną dostarczone zgodnie z kosztami i terminie, w tym w razie potrzeby zarządzaniu zasobami wewnętrznymi i zewnętrznymi</li> <li>Zidentyfikuj możliwości skutecznego delegowania (zarówno w górę, jak i w dół), dopasowując odpowiednie zadania do większej liczby młodszych członków zespołu w celu ich rozwoju zawodowego i skutecznej realizacji (w stosownych przypadkach)</li> <li>Wykaż zrozumienie potrzeb swoich klientów (budowanie świadomości ich strategii i marki) oraz preferencji w interakcjach i realizacji pracy</li> <li>Prowadź sekcje rozmów z klientami i spotkań twarzą w twarz, dostarczając klientom rekomendacje i rady, gdzie właściwe</li> <li>Dalsze rozwijanie umiejętności pisania; prowadzenie badań, sporządzanie kompletnej pierwszej wersji roboczej i zapewnianie dokładności treści</li> <li>Wykazana biegłość w VVPM, możliwość przesyłania, oznaczania i zarządzania zasobami poprzez zatwierdzenie</li> </ul> <p><strong>Zarządzanie zespołem</strong></p> <ul> <li>Zrozumienie powodów, dla których realizujemy cele programu i projektu oraz umiejętność skutecznego komunikowania ich wewnętrznie i zewnętrznie</li> <li>Zacznij rozwijać swój coaching, delegowanie i instruowanie umiejętności (zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie z dostawcami) i dawanie przykładu; wykorzystaj te podejścia, aby podnosić umiejętności, rozwijać i inspirować młodszych członków zespołu</li> <li>Poznaj nowych startujących w AA/SAA</li> </ul> <p><strong>Zarządzanie finansami </strong></p> <ul> <li>Rozwiń jasne zrozumienie odpowiednich procesów finansowych RC (np. podnoszenie kodów stanowisk, zamówień zakupu, zarządzanie możliwościami Salesforce, proszenie o przesunięcia czasowe itp.) i wspieraj swoje zespoły obsługi klienta w razie potrzeby</li> <li>Rozpocznij przygotowywanie budżetów, omawiając swoje konto, przeprowadź uzasadnienie</li> <li>Dokładnie i terminowo wypełniaj swoje karty czasu pracy i zestawienia wydatków oraz bierz aktywną rolę w przeglądaniu grafików w niektórych swoich projektach</li> </ul> <p><strong>Środowisko agencji</strong></p> <ul> <li>Zanurz się w branży komunikacji medycznej i farmaceutycznej, firmach klientów i obszarach terapeutycznych: wykorzystuj każdą okazję, aby poznać rozwój, innowacje i trendy. Poszukaj możliwości odzwierciedlenia ich w swojej pracy i zaprezentuj swoje pomysły swoim zespołom i szerszemu zespołowi, aby podnieść swój wizerunek wewnętrzny.</li> </ul> <p><strong>To stanowisko jest dla Ciebie idealne, jeśli:</strong></p> <ul> <li>​Wartości naszej firmy - <em>Najlepsze wspólne działanie, Opętana wpływem, Oczekiwana doskonałość, Zawsze się rozwijaj</em> i <em>Odpowiedzialność oparta na „ja”</em> - naprawdę przemówi do Ciebie Ciebie.</li> <li>Umiesz się dostosować, jesteś odporny i możesz dostosowywać swój zakres, obowiązki i koncentrację w miarę naszego rozwoju.

Kiedy coś się zmienia, my też. Zawsze się rozwijamy.</li> <li>Jesteś proaktywny, energiczny i zaradny, masz silne umiejętności ustalania priorytetów i chęć zagłębienia się w dane.</li> <li>Jesteś dobrze zorganizowaną osobą, potrafisz pracować niezależnie i pod napiętymi terminami.</li> </ul> <p><strong>Co powinieneś posiadać: </strong></p> <ul> <li><u>Odpowiedni stopień naukowy</u></li> <li>Poprzednia branża doświadczenie</li> <li>Musi mieć co najmniej roczne doświadczenie w środowisku zawodowym</li> <li>Wysoka organizacja, dbałość o terminy, umiejętność zarządzania wieloma zadaniami w oparciu o priorytety i duża dbałość o szczegóły</li> <li>Niezależny myśliciel, pewny przejęcia odpowiedzialności za zasoby i rozwój materialny, ale gracz zespołowy, który lubi współpracę</li> <li>Wykonuje zadania z poczuciem pilności i ma pewność, że może komunikować się z menedżerami, gdy terminy nie zostaną dotrzymane lub gdy pojawią się problemy przewidywalne</li> <li>Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz prezentacji</li> <li>Otwarty umysł i chęć uczenia się - im więcej włożysz, tym więcej wyjdziesz!</li> <li>Wysoka energia, zdolna do skutecznego działania w szybko zmieniającym się, rozwijającym się i ewoluującym środowisku</li> </ul> </div> <p> </p> <p><div class="content-conclusion"><p>Real Chemistry jest dumna z tego, że jest świetna Certyfikat Place to Work®; sprawdź, co nasi pracownicy napisali na temat naszej kultury i miejsca pracy w naszym profilu Great Places to Work <u><a href="https://nam11.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.greatplacetowork.com%2Fcertyfikowana firma%2F7 038366&data=05%7C02%7Cclehmar%40realchemistry.com%7C1f18aaed4326491b3efc08ddd690f025%7C6fa5bfc4f95843f8bb395d*** *** 54b% 7C0%7C0%7C638902640185888156%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjo iTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=pwvaCn37QXkjVQ0p6u92Oz4FA4j5NQZoNJL0ffy01qs%3D&reserved=0">tutaj</a>.</u></p> <p>Wierzymy, że możemy dać z siebie wszystko, czując się najlepiej, dlatego przygotowaliśmy program świadczeń, którego celem jest zapewnienie wsparcia Tobie i Twojej rodzinie na każdym etapie życia. Real Chemistry oferuje kompleksowy program świadczeń i bonusów dostosowany do Twojego regionu.

W skali globalnej obejmuje to biura na naszych kluczowych rynkach, oferujące bezpłatne przekąski, które pozwolą Ci pracować przez cały dzień, hojne urlopy i płatne dni wolne, opcje prywatnych planów medycznych, dentystycznych i wizyjnych oraz wsparcie w oszczędzaniu na przyszłość. Inne korzyści obejmują coaching i wsparcie w zakresie dobrego samopoczucia psychicznego oraz dostęp do ponad 13 000 zajęć online w ramach LinkedIn Learning.  Dowiedz się więcej o naszych wspaniałych korzyściach i korzyściach oraz przeszukaj konkretne oferty w swoim regionie na: <a href="https://www.realchemistry

Benefits

.com">www.realchemistry

Benefits

.com</a>.</p> <p><span data-olk-copy-source="MessageBody">W Real Chemistry wierzymy, że jesteśmy w najlepszej formie, gdy jesteśmy połączeni. Nasze podejście oparte na prawdziwych zespołach hybrydowych i regionalnych (Real HART) ma na celu wspieranie współpracy, uczenia się, innowacji i znaczących relacji, zapewniając jednocześnie elastyczność w stosownych przypadkach. </span>Ponieważ nasi pracownicy obejmują wiele krajów i regionów, a także zaspokajają potrzeby klientów, warunki pracy mogą się różnić w zależności od roli i lokalizacji. Niektóre stanowiska oferują elastyczność hybrydową lub zdalną, podczas gdy inne wymagają regularnej obecności w biurze.

Na przykład niektóre zespoły i regiony, w tym niektóre nasze oddziały w Wielkiej Brytanii, mają wymagania dotyczące biura. Twój rekruter omówi konkretne oczekiwania dotyczące stanowiska, na które się ubiegasz, podczas rozmowy kwalifikacyjnej i będzie Cię informować na bieżąco przez cały proces rekrutacji. W przypadku pracowników znajdujących się w odległości jednej godziny dojazdu od biura Real Chemistry wymagamy osobistej obecności dwa dni w tygodniu, albo z biura Real Chemistry, albo podczas pracy na miejscu u klientów. Pracownicy w regionach, w których nie ma pobliskiego biura, mogą pracować zdalnie i spotykać się przez cały rok, aby współpracować, budować kulturę, uczyć się i łączyć się w zespole. Chociaż te wytyczne odzwierciedlają nasz obecny model miejsca pracy, rozumiemy, że sytuacja każdego człowieka jest wyjątkowa.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej elastyczności, zapraszamy do otwartej rozmowy z Twoim rekruterem i naszym zespołem HR, aby omówić Twoje potrzeby i określić, co jest możliwe.</p> <p>Real Chemistry jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Nieustannie staramy się budować i utrzymywać włączające i sprawiedliwe środowisko pracy, w którym nasi pracownicy czują się upoważnieni do wykorzystania wszystkiego, co wnoszą ze swojego osobistego doświadczenia i wiedzy zawodowej, aby uczynić nasz zespół najlepszym w branży. Zachęcamy zmotywowanych i wykwalifikowanych kandydatów do składania aplikacji bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć (w tym ciążę), orientację seksualną, tożsamość/ekspresję płciową, pochodzenie etniczne lub narodowe, wiek, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, informacje genetyczne, informacje małżeńskie lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez federalne, stanowe lub lokalne przepisy dotyczące dyskryminacji w zakresie zatrudnienia, w których działa Real Chemistry.

Jeśli potrzebujesz udogodnień podczas całej rozmowy kwalifikacyjnej, powiadom o tym swojego rekrutera.</p> <p>*Uwaga: nazwy Real Chemistry i jej podmiotów stowarzyszonych są nadużywane przez oszustów za pośrednictwem komunikatorów, fałszywych witryn internetowych i aplikacji. Nie udostępniaj danych osobowych ani finansowych ani nie dokonuj płatności żadnym niezweryfikowanym źródłom podającym się za powiązane z Real Chemistry. Pracujemy nad powstrzymaniem tych nieautoryzowanych działań i ochroną naszej społeczności.

Przeczytaj więcej <u><a href="https://nam11.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.realchemistry.com%2Fscam-alert&data=05%7C0 2%7Cclehmar%40realchemistry.com%7C1f18aaed4326491b3efc08ddd690f025%7C6fa5bfc4f95843f8bb395d*** *** 54b%7C0%7C0%7C638902 640185967986%7CNieznany%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUI joyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=vBa1KYjD6TUHgTF3FdPRQZvM8E8WUgHZqu9yHevh1%2BI%3D&reserved=0">tutaj</a></u>.</p></div>Znajdź więcej Praca anglojęzyczna w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow