Główny menedżer produktu, doświadczenie w zakresie usług i obsługi fizycznej

O SLATE W Slate budujemy bezpieczne, niezawodne pojazdy, na które ludzie mogą sobie pozwolić, personalizować je i pokochać - i robimy to tutaj, w USA, w ramach naszego zaangażowania na rzecz reindustrializacji. Duch majsterkowania i dostosowywania przenika każdy element tabletu Slate, ponieważ ludzie powinni mieć kontrolę nad tym, jak ich ciężarówki wyglądają, jak się zachowują i jak je reprezentują.| KOGO SZUKAMY Firma Slate poszukuje głównego menedżera produktu, serwisu i doświadczenia fizycznego, który będzie odpowiedzialny za strategię produktu i realizację w zakresie serwisu, wyposażenia dodatkowego i pomocy drogowej. Będziesz zarządzać szerokim i złożonym operacyjnie zakresem, który obejmuje wiele integracji partnerów na żywo, odrębne osobowości użytkowników i system opinii klientów, który bezpośrednio wpływa na decyzje dotyczące wydajności usług. Ściśle współpracując z zespołami inżynieryjnymi, projektowymi, operacyjnymi, handlowymi i partnerskimi, zdefiniujesz i wykonasz plan działania dotyczący tego, jak klienci będą doświadczać usług i fizycznych punktów kontaktu ze swoim pojazdem.

Musisz umieć prosperować w dynamicznym środowisku startupowym, zarządzać wieloma współbieżnymi strumieniami pracy i nie przeszkadzać Ci niejednoznaczność lub konkurencyjne priorytety. Jest to stanowisko o dużej widoczności i wpływie, które będzie współdziałać ze wszystkimi szczeblami kierownictwa w firmie Slate oraz ze strategicznymi partnerami firmy Slate.| CO MOŻESZ ZROBIĆ Posiadaj kompleksową strategię produktu i plan działania w zakresie serwisu, modernizacji akcesoriów i pomocy drogowej, zapewniając, że każdy obszar zapewnia płynną, wysokiej jakości obsługę klientów i partnerów. Wiodące zarządzanie produktami w ramach usługi, w tym wdrażanie i zarządzanie siecią sklepów usługowych na stanowiskach administratora, menedżera i technika, a także szacowanie kosztów i przepływ pracy w zakresie planowania spotkań.

Zdefiniuj i zbuduj doświadczenie Accessory Upfitting, w tym równoległe planowanie i przepływy pracy. Projektuj i twórz agentyczne przepływy pracy w ramach usługi, w tym systemy, które rozumieją intencje klienta, selekcjonują pierwotne przyczyny i automatycznie kierują klientów lub sklepy do następnego działania. Nawiąż współpracę z zewnętrznym dostawcą pomocy drogowej, aby zintegrować ich systemy i zapewnić możliwość planowania w czasie rzeczywistym, zwróconą do klienta.

Posiadaj system informacji zwrotnej od klientów, który obejmuje wszystkie trzy obszary produktów, zapewniając jego skuteczne uwzględnianie w ocenie wydajności sklepu i podejmowaniu decyzji o rezygnacji. Pracuj wstecz od potrzeb klienta i partnera, aby zdefiniować szczegółowe wymagania dotyczące produktu, współpracując z inżynierami i projektantami, aby zrealizować plan działania. Zarządzaj jednocześnie relacjami z wieloma partnerami na żywo, równoważąc potrzeby każdego partnera z wizją produktu i celami operacyjnymi firmy Slate.

Nawiąż bezpośredni kontakt z warsztatami serwisowymi, partnerami, technikami i klientami, aby zebrać spostrzeżenia i przełożyć je na ulepszenia produktów. Zwolennik zwinnych i oszczędnych metodologii opracowywania produktów, aby skrócić czas wprowadzenia produktu na rynek przy jednoczesnym zachowaniu oszczędnego podejścia do alokacji zasobów. Wspieraj kulturę ciągłego doskonalenia, zachęcając do szybkich iteracji i uczenia się na podstawie informacji zwrotnych operacyjnych. | CO WNOSISZ DO ZESPOŁU Licencjat w pokrewnej dziedzinie lub równoważne doświadczenie zawodowe.

Preferowane jest MBA na renomowanej uczelni. Ponad 12 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami, najlepiej obejmującymi rynek, obsługę klienta lub produkty wymagające dużej liczby operacji, w środowisku opartym na technologii. Mile widziane doświadczenie w startupie.

Doświadczenie w zarządzaniu produktami z wieloma jednoczesnymi integracjami partnerów i różnymi użytkownikami (np. administrator, menedżer, technik lub podobne struktury B2B2C). Doświadczenie w posiadaniu złożonych, intensywnych operacyjnie obszarów produktów, od strategii po realizację. Udokumentowane doświadczenie w tworzeniu i dostarczaniu produktów opartych na sztucznej inteligencji.

Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej, z możliwością łączenia kadry kierowniczej, interesariuszy o różnych funkcjach, w tym zespołów inżynieryjnych, projektowych, operacyjnych i handlowych. Doświadczenie w projektowaniu i zarządzaniu pętlami informacji zwrotnych, które wpływają na decyzje operacyjne lub dotyczące wydajności partnera. Silne zdolności analityczne i rozwiązywania problemów, z komfortem działania w niejednoznaczności w wielu obszarach produktowych jednocześnie.

Pasja do ponownego przemyślenia kwestii własności pojazdu i obsługi. ZAKRES WYNAGRODZEŃ Wynagrodzenie na tym stanowisku to zakres, jakiego Slate w sposób rozsądny i w dobrej wierze spodziewa się zapłacić za to stanowisko, biorąc pod uwagę szeroką gamę czynników branych pod uwagę przy podejmowaniu decyzji dotyczących wynagrodzenia, w tym wiedzę związaną z pracą; zestaw umiejętności; doświadczenie, edukacja i szkolenia; certyfikaty; miejsce pracy; oraz inne istotne czynniki biznesowe i organizacyjne. Roczny zakres wynagrodzenia podstawowego: 156 000,00 USD - 228 000,00 USD DODATKOWE WYNAGRODZENIE I ŚWIADCZENIA Slate oferuje szeroką gamę konkurencyjnych świadczeń, w tym świadczenia medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy, urlop i 401 tys.

Wybrany kandydat może również kwalifikować się do udziału w programie kapitałowym i/lub uznaniowym rocznym programie motywacyjnym, z zastrzeżeniem zasad regulujących takie programy. WYMOGI POZWOLENIA NA PRACĘ Kandydaci muszą posiadać zezwolenie na stałą pracę w Stanach Zjednoczonych. W tej chwili nie możemy zaoferować sponsorowania wiz.

DLACZEGO DOŁĄCZYĆ DO ZESPOŁU SLATE? W Slate napędza nas zaangażowanie, determinacja i dbałość o szczegóły. Duch start-upu, pełen pomysłowości i zaradności, popycha naszą firmę do przodu.

Team Slate promuje kulturę doskonałości, innowacji i wzajemnego szacunku, a jego motywacją są wspólne zasady. Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu Zachwyć klientów Jeden zespół Nieustanne doskonalenie Szybka, oszczędna i żwawa Współpraca pełna szacunku Pozytywne dziedzictwo CHCEMY PRACOWAĆ Z LUDŹMI, KTÓRZY ODZWIERCIEDLAJĄ SPOŁECZNOŚCI, W KTÓRYCH DZIAŁAMY. Slate jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia i akcję afirmatywną.

Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, tożsamość lub ekspresję płciową, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, genetykę, niepełnosprawność, wiek, status weterana, stan cywilny, stan rodzicielski, pochodzenie kulturowe, poziom organizacyjny, styl pracy, staż pracy i doświadczenia życiowe. Lub z jakiegokolwiek innego powodu. Firma Slate stara się zapewnić odpowiednie udogodnienia wykwalifikowanym osobom niepełnosprawnym w ramach naszych procedur ubiegania się o pracę.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub zakwaterowania ze względu na niepełnosprawność, możesz skontaktować się z nami pod adresem .Oryginalnie opublikowano w Himalajach