Account Manager (umowa tymczasowa - pokrycie urlopu macierzyńskiego)

W ramach swojej aplikacji dołącz list motywacyjny zawierający następującą treść: "W jaki sposób Twoje wykształcenie, umiejętności i doświadczenie sprawiają, że dobrze pasujesz do tej roli? Jeśli to konieczne, podkreśl swoje doświadczenie we wdrażaniu SaaS, wsparciu technicznym lub edukacji. "O nas W Showbie tworzymy narzędzia, które pomagają nauczycielom przekształcać swoje klasy poprzez szybsze, bardziej wciągające i skuteczniejsze informacje zwrotne i oceny.

Z naszych aplikacji, Showbie i Socrative, korzystają miliony nauczycieli i uczniów w klasach na całym świecie. Mamy siedzibę w Edmonton w Kanadzie i dysponujemy rosnącym globalnym zespołem w Kanadzie i Europie, w tym w Wielkiej Brytanii i Norwegii. Jesteśmy zespołem, który bardzo troszczy się o edukację i rolę, jaką technologia może odegrać w jej ulepszaniu.

Nasze wartości: ostrożne przewodnictwo, poszukiwanie perspektyw i kierowanie się celem, kierują tym, jak pracujemy i jak wspieramy się nawzajem na co dzień. RoleShowbie poszukuje menedżera konta, który będzie zarządzał portfelem istniejących kont klientów w szkołach, okręgach i trustach i rozwijał go. Ta rola koncentruje się na budowaniu silnych relacji z kluczowymi interesariuszami, wspieraniu utrzymania klientów i identyfikowaniu możliwości rozszerzenia wykorzystania produktów i usług Showbie. Ściśle współpracując ze specjalistami ds. szkoleń, działem obsługi klienta i partnerami-sprzedawcami, pomożesz klientom osiągnąć ich cele, upewniając się, że uzyskają maksymalną wartość z inwestycji w Showbie.

Poprzez regularne spotkania z klientami, przeglądy kont i codzienne zaangażowanie zbudujesz głębokie zrozumienie priorytetów, wyzwań i celów strategicznych klientów. Korzystając z odkrywania opartego na wartościach i przemyślanych pytań, odkryjesz możliwości, w stosownych przypadkach podważysz założenia i poprowadzisz rozmowy wykraczające poza użycie produktu w stronę szerszych wyników edukacyjnych i organizacyjnych. Łącząc cele klientów z rozwiązaniami Showbie, wzmocnisz relacje z interesariuszami, będziesz wspierać długoterminowy sukces klientów i identyfikować możliwości rozwoju. Będziesz odpowiedzialny za zarządzanie rozmowami dotyczącymi odnowienia, identyfikowanie i zwiększanie możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej oraz utrzymywanie dokładnych planów kont, prognoz i rejestrów klientów w Salesforce.

Jako zaufany partner swoich klientów zrozumiesz ich cele edukacyjne i będziesz współpracować z wewnętrznymi zespołami, aby zapewnić klientom wartość. Poszukujemy ambitnego profesjonalisty na początku kariery z 1 - 4-letnim doświadczeniem w roli komercyjnej skierowanej do klienta - np. SDR, BDR lub Account Manager na wczesnym etapie - który chce zrobić kolejny krok w swojej karierze i rozwijać się w roli strategicznego zarządzającego klientem.

Zdobędziesz cenne doświadczenie w zakresie utrzymywania klientów, odnawiania, rozwoju kont, planowania strategicznego i pomagania organizacjom edukacyjnym w osiąganiu znaczących wyników dzięki technologii. Co będziesz robić Budowanie wielowątkowych relacji z interesariuszami wyższego szczebla w szkołach i trustach. Zarządzaj ogólnymi relacjami handlowymi i sukcesem przypisanego portfela kont.

Opracuj i utrzymuj strategiczne plany kont, które dostosowują cele klientów do rozwiązań Showbie i generują możliwości rozwoju. Koordynuj wkład zespołów w całej firmie, aby zmaksymalizować wartość dla kont klientów. Prowadź dokładną dokumentację aktywności konta, ryzyka, możliwości i postępu odnawiania w Salesforce CRM.

Utrzymuj dokładne prognozy dotyczące odnowień, rozszerzeń i możliwości w zakresie rurociągów. Bezpieczne odnowienia, które spełniają lub przekraczają cele w zakresie utrzymania przychodów netto. Identyfikuj, rozwijaj i zamykaj możliwości sprzedaży dodatkowej i ekspansji w ramach istniejących kont.

Współpracuj z organizacjami i zespołami sprzedawców, aby wspierać wspólnych klientów i napędzać rozwój komercyjny. Monitoruj stan konta, identyfikuj ryzyko i proaktywnie opracowuj plany łagodzące. Przeglądy kont wiodących i strategiczne rozmowy z klientami skupiające się na celach klienta, wynikach, przyjęciu i długoterminowej wartości.

Działaj jako zaufany doradca klientów, pomagając im dostosować cele edukacyjne do rozwiązań Showbie. Przyczyniaj się do ciągłego doskonalenia procesów zarządzania kontami, podręczników i najlepszych praktyk. Bądź na bieżąco z trendami w sektorze edukacyjnym, priorytetami klientów i rozwojem produktów Showbie, aby kierować rozmowami handlowymi i strategią konta.

Aby odnieść sukces na tym stanowisku, będziesz konsekwentnie osiągać dobre wyniki w zakresie utrzymywania i odnawiania klientów. Identyfikuj, rozwijaj i zamykaj możliwości rozwoju, które zapewniają wartość klientom i rozwój Showbie. Buduj oparte na zaufaniu relacje z kluczowymi interesariuszami i rozwijaj głębokie zrozumienie ich priorytetów, wyzwań i celów.

Dbaj o wysoki poziom zaangażowania, wsparcia i zadowolenia klientów. Utrzymuj dokładne prognozy, plany kont i dokumentację klientów, stosując jednocześnie najlepsze praktyki w zakresie zarządzania kontami. Efektywnie współpracuj z wewnętrznymi zespołami i partnerami-sprzedawcami, aby wspierać sukces i rozwój klientów.

Czego szukamy Doświadczony i odnoszący sukcesy SDR, który chce zająć się zarządzaniem klientami, lub menadżer klienta na poziomie podstawowym z 1-4 letnim doświadczeniem. Naturalnie ciekawy i pewny siebie, prowadzący rozmowy z klientami oparte na wartościach, wykorzystujący techniki odkrywania i zadawania pytań w celu odkrywania potrzeb, wpływania na podejmowanie decyzji i osiągania wzajemnie korzystnych wyników. Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu kontami SaaS, odnawianiu lub sprzedaży B2B Doskonałe umiejętności budowania relacji, z możliwością angażowania starszych interesariuszy Silna zmysł handlowy i doświadczenie w dostarczaniu kluczowych wskaźników wydajności opartych na przychodach Silne umiejętności współpracy z możliwością współpracy międzyfunkcyjnej z różnymi zespołami wewnętrznymi Znajomość rynku edukacyjnego lub pasja wspierania szkół i pedagogów Zorganizowana, proaktywna i odpowiedzialna Wygodne zarządzanie dużym i zróżnicowanym portfelem kont, zarówno z precyzją, jak i empatią Doświadczenie w korzystaniu z Salesforce lub podobnych narzędzi CRM zarządzanie rurociągami i działaniami Premia Wykształcenie lub duże zainteresowanie edukacją Doświadczenie z narzędziami takimi jak Intercom, Salesforce, Pandadoc itp.

Doświadczenie w pracy w ekosystemie Apple Education lub u resellerów w branży edukacyjnej Czego możesz od nas oczekiwać W Showbie możesz być sobą. Z radością witamy i celebrujemy różnorodne perspektywy oraz angażujemy się w budowanie włączającego środowiska dla wszystkich członków zespołu i kandydatów. Jesteśmy zespołem grającym na odległość.

Niezależnie od tego, czy planujesz przeprowadzkę, podróżujesz, czy po prostu chcesz elastyczności w miejscu pracy, naszym celem jest wspieranie Twojego stylu życia. Będziesz mieć autonomię w podejmowaniu decyzji i przejmowaniu odpowiedzialności za swoją pracę. Będąc częścią małego, globalnego zespołu, Twój wkład będzie miał bezpośredni i znaczący wpływ.

Wspieramy Cię w tworzeniu produktywnego i wygodnego środowiska pracy zdalnej, gdziekolwiek się znajdujesz. Cenimy równowagę między pracą a życiem prywatnym. Ciężko pracujemy, ale szanujemy także czas wolny od pracy, abyś mógł naładować baterie i wrócić pełen energii.

Oferujemy elastyczność w okresie wakacji, w tym program wymiany urlopów, dzięki czemu możesz wziąć czas wolny zgodny z Twoimi priorytetami osobistymi lub kulturowymi. Sprawdź naszą stronę Praca w Showbie, aby dowiedzieć się trochę o kulturze naszej firmy i korzyściach, jakie oferujemy naszemu zespołowi. Jesteśmy dumni z kultury firmy, która ceni Ciebie całego.

Lubimy się bawić tak samo jak lubimy pracować. Proces rozmowy kwalifikacyjnej Oto, czego możesz się spodziewać, jeśli przejdziesz do przodu w naszym procesie rekrutacji: Wstępny ekran telefonu Krótka rozmowa, podczas której poznajemy Ciebie, Twoje doświadczenie i zainteresowanie stanowiskiem. Wywiad i ocena Głębsza dyskusja z członkami zespołu wraz z ćwiczeniem praktycznym lub zadaniem do wykonania w domu, aby zrozumieć, w jaki sposób podchodzisz do rzeczywistych scenariuszy.

Rozmowa o wartościach Dyskusja skupiająca się na tym, jak pracujesz, współpracujesz i kierujesz się wartościami Showbie. Sprawdzenie referencji Ostatni krok przed złożeniem oferty, podczas którego sprawdzamy Twoje referencje. W przypadku niektórych stanowisk możemy również uwzględnić weryfikację przeszłości w ramach procesu.

Bezpieczeństwo i bezpieczeństwo kandydatów Poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa naszych kandydatów. Aby pomóc chronić się przed oszustwami rekrutacyjnymi: Wszystkie legalne oferty pracy w Showbie i Socrative są wymienione na naszej oficjalnej stronie karier. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące komunikacji zewnętrznej lub oszustwa, skontaktuj się z nami.

Nigdy nie skontaktujemy się z Tobą z osobistego numeru telefonu ani nie poprosimy o podanie wrażliwych informacji poza naszym oficjalnym procesem rekrutacji. Kilka ostatnich rzeczy, które należy wiedzieć Ta rola jest odległa, ale kandydaci muszą mieszkać w Wielkiej Brytanii, aby mogli być brani pod uwagę. Wymagana będzie weryfikacja lokalizacji i uprawnień do pracy.

Na co dzień korzystamy z narzędzi AI, jednak każda aplikacja jest sprawdzana przez prawdziwą osobę. Nasz zespół zawsze dokładnie rozpatrzy Twoją aplikację. Przed przesłaniem upewnij się, że wniosek jest kompletny.

Obejmuje to udzielenie odpowiedzi na wszelkie pytania sprawdzające i dostarczenie listu motywacyjnego, ponieważ niekompletne wnioski nie będą rozpatrywane. Wynagrodzenie: 35 000 GBP w przeliczeniu na pełny etat rocznie. Jest to umowa na czas określony na okres 8 miesięcy, zatem wynagrodzenie będzie wypłacane proporcjonalnie plus zmienna prowizja.

Stanowisko to dotyczy umowy o pracę tymczasową na 8 miesięcy obejmującej urlop macierzyński. Proponowany okres to 1 września 2026 r. do 30 kwietnia 2027 r. Wynagrodzenie: 35 000 GBP rocznie (proporcjonalnie do czasu trwania umowy na czas określony) plus zmienna prowizja.

Pierwotnie opublikowane w Himalajach