Nawigator opieki, poziom 1

Rodzaj stanowiska: Pełny etat Lokalizacja: Całkowicie zdalny (USA) Podlega do: Care Navigator Supervisor Zapłata: 22,00 USD za godzinę Klasyfikacja: Bez zwolnienia / stawka godzinowa Czy jesteś pracownikiem służby zdrowia, który prosperuje w szybko zmieniającym się środowisku i chce czegoś więcej niż „tylko praca w call center”? myLaurel zatrudnia Care Navigatora poziomu 1, który będzie pierwszym, krytycznym kontaktem naszych pacjentów z zespołem opieki myLaurel. Jest to wyspecjalizowana rola dla osoby, która chce zdobyć podstawowe umiejętności w zakresie nawigacji w opiece zdrowotnej, rozwiązywania problemów klinicznych i współpracy międzyfunkcyjnej - z prawdziwymi możliwościami rozwoju. Będziesz głosem, do którego będą zwracać się pacjenci i opiekunowie w celu ustalenia harmonogramu, edukacji i wsparcia w trakcie swojej przygody z opieką w domu.

Poszukujemy osób osiągających dobre wyniki, które są proaktywne, elastyczne i chętne do rozwoju w dynamicznie rozwijającym się środowisku. Kluczowe obowiązki Główny punkt kontaktowy: Pełnić rolę głównego kontaktu dla pacjentów i opiekunów poprzez częste połączenia przychodzące i wychodzące. Planowanie: Skutecznie i dokładnie koordynuj i planuj wizyty domowe i wirtualne.

Edukacja pacjentów: Edukuj pacjentów na temat usług programu myLaurel i ustalaj jasne, pełne empatii oczekiwania dotyczące ich ścieżki opieki. Wsparcie po wizycie: zarządzaj najważniejszymi potrzebami po wizycie, w tym koordynacją sprzętu, żądaniami aptek i dokumentacją kliniczną. Zarządzanie systemami: Utrzymuj dokumentację o wysokiej integralności dotyczącą każdej interakcji w ramach naszych systemów wewnętrznych i elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR).

Partnerstwo międzyfunkcyjne: codzienna współpraca z zespołami klinicznymi i operacyjnymi, aby zapewnić pacjentom bezproblemową obsługę „w białych rękawiczkach”. Co wnosisz Ponad 2 lata doświadczenia zawodowego w call center w służbie zdrowia lub w środowisku wymagającym kontaktu z pacjentem. Wymagana biegła znajomość platform elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR) (np.

Epic, Athena, Cerner lub podobnych). Dedykowane, prywatne miejsce do pracy zgodne z HIPAA z drzwiami. Niezawodny, szybki internet (minimum 20 Mbps pobieranie / 5 Mbps wysyłanie).

Wyjątkowe umiejętności aktywnego słuchania i zdolność do wykonywania wielu zadań jednocześnie w wielu systemach oprogramowania, przy jednoczesnym zachowaniu empatycznej obecności przez telefon. Wymagany dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED. Dlaczego warto z nami współpracowaćDołącz do zespołu zorientowanego na misję, który zapewnia opiekę na poziomie szpitalnym w domach pacjentów.

Wejdź na określoną ścieżkę kariery Care Navigator, z możliwością rozwoju na stanowiska wyższego szczebla i specjalisty. Praca w pełni zdalna, w której panuje wspierająca, oparta na współpracy kultura zespołowa. Bądź częścią szybko rozwijającego się startupu, który zmieni doraźną i przejściową opiekę nad pacjentami słabymi, starszymi i złożonymi medycznie.

O firmie MyLaurelmyLaurel powstała w oparciu o przekonanie, że znacząca część opieki szpitalnej może - i powinna - być świadczona w zaciszu domu. Jako grupa medyczna wyposażona w technologię zapewniamy na żądanie doraźną i przejściową opiekę w domu słabym, starszym lub skomplikowanym medycznie pacjentom, pomagając im uniknąć tradycyjnej drogi pogotowia ratunkowego, oddziału ratunkowego, przyjęcia do szpitala i opieki po leczeniu ostrym. W przypadku populacji wysokiego ryzyka myLaurel osiąga o 33% niższe wykorzystanie ED, bezwzględną redukcję ponownych przyjęć o 49% i wynik Net Promoter Score na poziomie 97. myLaurel została nazwana Fast Najbardziej innowacyjne firmy firmy i New York Digital Health 100.

Więcej informacji można znaleźć na stronie mylaurelhealth.com. Możemy wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji (AI) do wspierania takich części procesu rekrutacji, jak przeglądanie aplikacji, analizowanie CV lub ocena odpowiedzi oraz identyfikowanie potencjalnych niespójności lub sygnałów weryfikacyjnych w materiałach aplikacyjnych na podstawie dostępnych informacji. Narzędzia te pomagają naszemu zespołowi rekrutacyjnemu, ale nie zastępują ludzkiego osądu.

Ostateczne decyzje dotyczące zatrudnienia są ostatecznie podejmowane przez ludzi. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o tym, jak przetwarzane są Twoje dane, skontaktuj się z nami. W aplikacji prosimy o wpisanie słowa **GRATULUJEMY** i oznaczenie RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=, aby pokazać, że zapoznałeś się z treścią ogłoszenia o pracę w całości (#RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=).

Jest to funkcja w wersji beta, która pozwala uniknąć spamowania kandydatów. Firmy mogą wyszukiwać te słowa, aby znaleźć kandydatów, którzy to przeczytają i zobaczą, że są ludźmi.