Pracownik obsługi klienta (do łączenia)

📍 Zdalne - otwarte dla kandydatów z Filipin ⏱️ Praca w niepełnym wymiarze godzin | Pełny etat | Oparte na projekcie | Stałe zatrudnienie 💼 Możliwości różnią się w zależności od potrzeb klienta 💻 Korzystaj z własnego urządzenia ✨ Dołącz do naszej puli talentów - Współpracownicy ds. obsługi klienta Stale budujemy grupę utalentowanych Współpracowników ds. obsługi klienta, którzy są otwarci na oferty oparte na projektach, stałe, w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin, w miarę ich pojawiania się. W ramach tej puli będziesz odgrywać kluczową rolę w pomaganiu klientom za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, zapewniając, że każda interakcja będzie prowadzona z ostrożnością i profesjonalizmem. 📅 O roli Nie jest to kwestia do natychmiastowego otwarcia, ale do rozważenia w przyszłości. Jeśli pojawi się możliwość, możesz wspierać jedno z kont naszych klientów w zadaniach takich jak pomoc telefoniczna, czat i e-mail, rozwiązywanie problemów lub przetwarzanie zamówień. 💬 Co będziesz robić - Zapewnij doskonałą obsługę klienta przez telefon, czat i e-mail. - Odpowiadaj na zapytania, wątpliwości i prośby w sposób profesjonalny i skuteczny. - Zadania wsparcia, takie jak pomoc dla konta, rozwiązywanie problemów lub przetwarzanie zamówień (w zależności od przypisanego konta). - Bądź na bieżąco z produktami, usługami i procesami firmy, aby podawać dokładne informacje. - Zapewnianie terminowego i dokładnego rozwiązywania problemów klientów w ramach uzgodnionych umów SLA. - Prowadzenie i aktualizacja danych klientów w systemie. - Postępuj zgodnie z wytycznymi firmy i SOP, aby zapewnić stałą jakość usług. 🎯 Co przynosisz - silne nastawienie do obsługi klienta z empatią i umiejętnościami aktywnego słuchania. - Przynajmniej szkoła średnia (stary program nauczania), SHS, Associate/zawodowa lub absolwentka college'u. - Doświadczenie w obsłudze klienta (BPO, call center lub inne stanowiska związane z kontaktem z klientem) jest mile widziane, ale nie wymagane. - Znajomość obsługi komputera i narzędzi systemowych. - Dobra znajomość języka angielskiego w zakresie komunikacji (w mowie i piśmie). - Umiejętność radzenia sobie z różnymi sytuacjami klientów i skutecznego rozwiązywania problemów. 📌 Ważna uwaga To jest wspólne stanowisko pracy.

Jeśli zostaniesz wybrany, skontaktujemy się z Tobą, gdy pojawi się odpowiednia oferta. 🚀 Zainteresowany? Złóż wniosek już teraz i dołącz do naszej puli kandydatów! Nie możemy się doczekać kontaktu z Tobą.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-service-associate-for-pooling-newstel-gmbh