Przedstawiciel obsługi klienta mówiący po portugalsku

Informacje ogólne Lokalizacja Praca w domu Identyfikator stanowiska 11816 Kategoria stanowiska Przedstawiciel obsługi klienta (CSR) Język Wymagania Angielski, portugalski Opis i wymagania Opis Jest to głównie rola backoffice, z okazjonalnym wsparciem dla działań frontoffice, jeśli zajdzie taka potrzeba. Stanowisko oferuje zorganizowane środowisko pracy, w którym będziesz stawiać czoła wyzwaniom bez typowej presji w call center. Zamiast tego będziesz mieć możliwość skupienia się na ważnych procesach, które bezpośrednio wpływają na satysfakcję klienta, będąc jednocześnie częścią zespołu, który wspiera się nawzajem.

Będziesz wykorzystywać swoją znajomość języka portugalskiego na co dzień, a dzięki pełnemu przeszkoleniu stanowisko to oferuje zrelaksowane, oparte na współpracy środowisko pracy i rzeczywiste możliwości rozwoju kariery. Czego możesz się spodziewać: Elastyczność: Możliwość pracy w pełnym wymiarze godzin (pełny etat) lub w niepełnym wymiarze godzin (w niepełnym wymiarze godzin). Szkolenia: Okres integracyjno-szkoleniowy (około 1 miesiąca), a następnie ciągłe wsparcie w codziennych zadaniach.

Rozwój: Jasny plan rozwoju i realne możliwości awansu - ponad 90% awansów na stanowiska wyższego szczebla obsadzają pracownicy wewnętrzni. Grafik: Elastyczne godziny pracy dostosowane do Twoich potrzeb (od poniedziałku do piątku) Premia za polecenie: System nagród rekrutacyjnych - zarób do 500 000 HUF brutto, polecając nowego współpracownika. Pakiet relokacyjny: Wspieramy Twoją podróż do kwoty 100 EUR i zakwaterowanie przez 30 dni.

Rozwój: W ciągu pierwszych 3 miesięcy rozwiniesz umiejętności komunikacyjne i nauczysz się prowadzić rozmowy w ustalonych ramach. Dodatkowe świadczenia: Różne świadczenia dodatkowe: regularne masaże w biurze, dni owocowe, elastyczny system świadczeń (kawiarnia), dodatek za telepracę, prywatne ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie na życie i wypadkowe, premia od wyników oraz wiele zorganizowanych wydarzeń. Jak wygląda typowy dzień w pracy?

Twój dzień skupi się na rozpatrywaniu reklamacji, uszkodzeń i problemów z dostawą dla klientów biznesowych, klientów prywatnych i klientów preferowanych. Będziesz zarządzać procesami z dbałością o szczegóły i nastawieniem zorientowanym na klienta, aby zapewnić ciągłe wsparcie i maksymalną satysfakcję. Kluczowe zadania obejmują: Szybkie i dokładne rozpatrywanie roszczeń oraz powiadomień o stratach/szkodach.

Profesjonalnie komunikuj się pisemnie w języku portugalskim z klientami i partnerami. Zbadaj problemy z dostawą i współpracuj z wewnętrznymi zespołami, aby je rozwiązać. Zarządzaj wieloma procesami jednocześnie w dynamicznym środowisku.

Biegła znajomość języka portugalskiego, z doskonałymi umiejętnościami komunikacji pisemnej w celu zapewnienia jasnych i profesjonalnych interakcji z klientami. Dobra znajomość języka angielskiego dla skutecznej komunikacji wewnętrznej i szkoleń. Silne zrozumienie doskonałości usług i umiejętność wspierania z oddaniem klientów korporacyjnych, prywatnych i preferowanych.

Pewność siebie podczas okazjonalnych rozmów wychodzących, szczególnie w celu monitorowania procesów lub w kontekście zawodowym. Takie jest życie w Transcom! W Transcom jesteśmy niestrudzenie oddani.

Naszym klientom i sobie nawzajem. Każdego dnia ktoś rozpoczyna swoją podróż w Transcom. Wykorzystują potencjał, który mają dzisiaj i przekształcają go w umiejętności na przyszłość.

Cenią ich za ciężką pracę, ducha zespołowego i wsparcie, jakiego udzielają innym. Są oddani tworzeniu pozytywnych, trwałych zmian w swoich zespołach i społecznościach. Tak właśnie jesteśmy w Transcom.

Tutaj dbamy o siebie nawzajem i wspieramy się. Od pierwszego dnia zostaniesz zaakceptowany dokładnie taki, jaki jesteś. Przy właściwym nastawieniu nie ma ograniczeń co do tego, co możemy wspólnie osiągnąć. < WsteczPierwotnie opublikowano w Himalajach