Specjalista ds. operacji agenta partnerskiego

Agent partnerski Specjalista ds. operacji Zdalny (Stany Zjednoczone) · Niezależny wykonawca (1099) · Pełny etat, 40 godz./tydz. Około 55places.com55places.com to zaufane w całym kraju źródło informacji dla osób w wieku 55 lat i starszych poszukujących przyszłego domu. Łączymy szczegółowe, bezstronne dane społeczności z ręcznie wybraną siecią agentów nieruchomości, którzy specjalizują się w aktywnych społecznościach dorosłych i 55+ - tylko 2% agentów, którzy aplikują, zostaje przyjętych do naszego programu agentów partnerskich. Nasz zespół pracuje za kulisami, aby wspierać tę sieć agentów, aby kupujący domy otrzymywali fachowe wskazówki na każdym kroku.

Informacje o roli Zatrudnimy specjalistę ds. operacji agenta-partnera, który będzie wspierał nasz zespół zarządzający sprzedażą i agentów nieruchomości w naszym programie agentów partnerskich. Jest to praktyczna, skoncentrowana na realizacji rola: będziesz kluczowym punktem kontaktowym dla naszych agentów partnerskich, będziesz dbał o dokładność i aktualność naszych raportów i systemów oraz pomożesz nam w sprawnym codziennym funkcjonowaniu naszego programu. Będziesz pracować niezależnie, w pełni zdalnie, z dobrą oceną tego, czym sam się zajmiesz, a kiedy skontaktuj się ze swoim menedżerem.

Co będziesz robić Monitoruj wspólną skrzynkę odbiorczą zespołu i wewnętrzną kolejkę zgłoszeń do pomocy technicznej, odpowiadając bezpośrednio na rutynowe pytania od agentów partnerskich i kierując wszystko inne do odpowiedniego członka zespołu. Służyć jako pierwszy punkt kontaktowy dla agentów partnerskich w przypadku codziennych pytań, w razie potrzeby przekazując kierownictwu problemy dotyczące wydajności lub zgodności. Przeglądaj i zatwierdzaj lub odrzucaj recenzje społeczności i agentów przesłane za pośrednictwem naszej platformy.

Koordynowanie planowania i wsparcia administracyjnego dla seminariów internetowych, szkoleń i wydarzeń dla agentów, w tym komunikowanie się z agentami i przypominanie im w razie potrzeby. Przygotowuj raporty i działania informacyjne związane z trendami w wydajności agentów (np. niska aktywność sprzedażowa lub opuszczone spotkania) zgodnie z zaleceniami kierownictwa. Wspieraj proces administracyjny związany ze zmianami statusu agenta - w tym wysyłanie powiadomień i aktualizowanie przypisań rynkowych w przypadku wstrzymania lub przywrócenia agenta.

Utrzymuj solidną praktyczną wiedzę na temat Salesforce (lub porównywalnego CRM), aby pobierać, przeglądać i rozpowszechniać raporty dotyczące sprzedaży i wydajności. Przeprowadzaj regularne przeglądy danych dotyczących sprzedaży i zamknięcia, aby wychwycić błędy, rozbieżności i podjąć niezbędne działania następcze. Współpracuj z naszym zespołem księgowym w zakresie monitorowania płatności i miesięcznego wprowadzania danych dotyczących sprzedaży.

Wykonuj comiesięczne audyty jakości danych w wewnętrznych systemach śledzenia. Monitoruj ukończenie szkoleń agentów i sygnalizuj luki w celu uzyskania dalszych informacji.

Użyj Hub

Spot (lub podobnej platformy), aby wspierać komunikację, kampanie i działania informacyjne z udziałem agentów. Monitoruj i aktualizuj zasoby agentów partnerskich oraz kanały wsparcia. W razie potrzeby zapewniaj zespołowi sprzedaży ogólne, codzienne wsparcie administracyjne.

Czego szukamy Doświadczenie z Salesforce lub porównywalnym CRM, w tym tworzenie i interpretacja raportów. Doświadczenie z HubSpot lub podobną platformą marketingową/komunikacyjną. Silne umiejętności komunikacji pisemnej - wygodne prowadzenie bezpośredniej korespondencji z klientami i partnerami za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Udowodniona zdolność do niezależnej pracy w całkowicie zdalnej roli przy minimalnym nadzorze. Wysoce zorganizowany i zorientowany na szczegóły, z udokumentowanym doświadczeniem w zakresie kompleksowego zarządzania procesami. Właściwy osąd w przypadku segregacji problemów: wiedza, co należy rozwiązać bezpośrednio, a kiedy eskalować.

Wygodna nauka i korzystanie z narzędzi AI (na co dzień korzystamy z Claude). Szczegóły stanowiska Niezależny wykonawca (1099) stanowisko. Pełny etat: 40 godzin tygodniowo.

Całkowicie zdalnie. Raportuje do Starszego Menedżera Sprzedaży. Pierwotnie opublikowany w Himalajach