Administrator Salesforce’a

Lokalizacja: Zdalna Staż pracy: Od czerwca do średniego szczebla Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat - od 13:00 do 22:00, od poniedziałku do piątku Stanowisko/dział: Raporty operacyjne dla starszego menedżera HR Strona internetowa: Informacje o rozwiązaniach Front Logix: Front Logix, zlokalizowany w Santa Monica w Kalifornii w USA i Skopje w Macedonii, to wschodzący dostawca outsourcingu procesów biznesowych (BPO), który zapewnia firmom na całym świecie nową generację usług obsługi klienta i obsługi klienta, które usprawniają sposób, w jaki firmy nawiązują kontakt z klientami. Oferujemy najlepsze rozwiązania w zakresie kapitału ludzkiego umożliwiające tworzenie silniejszych relacji, zwiększanie sprzedaży i poprawę wskaźników utrzymania klientów. Współpracujemy z naszymi klientami w celu opracowania strategii kadrowych, które zwiększają lojalność klientów.

Pomagamy im w maksymalnym wykorzystaniu danych o klientach, tworzeniu nowych doświadczeń klientów i optymalizacji procesów biznesowych. Inwestując w lepszą obsługę klienta, nasi klienci zyskują więcej zadowolonych klientów, którzy pozostają zadowoleni przez dłuższy czas, a wszystko to przy jednoczesnym obniżeniu kosztów operacyjnych. Podsumowanie stanowiska: Poszukujemy wykwalifikowanego i doświadczonego administratora Salesforce, który dołączy do naszego dynamicznego zespołu.

Jako administrator Salesforce będziesz odpowiedzialny za ogólne zarządzanie, konfigurację i konserwację naszej platformy Salesforce. Twoja wiedza z zakresu administracji Salesforce będzie niezbędna w optymalizacji naszego systemu CRM pod kątem potrzeb zespołów sprzedaży, sukcesu klienta, marketingu i łańcucha dostaw. Będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu sprawnego działania Salesforce, zapewnianiu wsparcia technicznego użytkownikom oraz wdrażaniu ulepszeń i dostosowań.

To stanowisko oferuje ekscytującą możliwość przyczynienia się do rozwoju i sukcesu organizacji poprzez wykorzystanie możliwości Salesforce w celu zwiększenia wydajności i efektywności. Praca będzie wykonywana zdalnie. Obowiązki i obowiązki: - Zapewnienie optymalnego działania systemów i produktów Salesforce - Zarządzanie kontami użytkowników: Tworzenie, modyfikowanie i dezaktywacja kont użytkowników w ramach platformy Salesforce.

Skonfiguruj odpowiednie poziomy dostępu i uprawnienia dla różnych ról użytkowników. - Dostosowywanie i konfiguracja: Dostosuj i skonfiguruj Salesforce tak, aby spełniał specyficzne potrzeby organizacji. Obejmuje to tworzenie i modyfikowanie niestandardowych obiektów, pól, układów i przepływów pracy. - Zarządzanie danymi: Zapewnij integralność i dokładność danych poprzez wdrożenie środków zapewniających jakość danych, takich jak zasady sprawdzania poprawności danych i zarządzanie duplikatami. W razie potrzeby wykonuj zadania importowania i eksportowania danych oraz czyszczenia danych. - Bezpieczeństwo i kontrola dostępu: Wdrażaj środki bezpieczeństwa w celu ochrony wrażliwych danych i zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności.

Definiuj role użytkowników, profile i ustawienia udostępniania oraz zarządzaj nimi, aby kontrolować dostęp do danych i funkcjonalności. - Raporty i pulpity nawigacyjne: Twórz i prowadź raporty i pulpity nawigacyjne, aby zapewnić wgląd w wyniki sprzedaży, zarządzanie rurociągami i inne kluczowe wskaźniki. Szkolić użytkowników, jak skutecznie tworzyć i wykorzystywać raporty. - Szkolenia i wsparcie użytkowników: przeprowadzaj sesje szkoleniowe i zapewniaj ciągłe wsparcie użytkownikom Salesforce. Pomagaj użytkownikom w rozwiązywaniu problemów, odpowiadaj na pytania i udzielaj wskazówek na temat najlepszych praktyk dotyczących korzystania z systemu. - Zarządzanie integracją i wymianą aplikacji: Koordynowanie i zarządzanie integracjami Salesforce z innymi systemami lub aplikacjami używanymi przez organizację.

Oceniaj i wdrażaj aplikacje innych firm z Salesforce AppExchange, aby ulepszyć funkcjonalność systemu. - Konserwacja i aktualizacje systemu: Monitoruj wydajność systemu, diagnozuj problemy i wdrażaj niezbędne zadania konserwacyjne. Bądź na bieżąco z wydaniami i aktualizacjami Salesforce, oceniając ich wpływ i koordynując wszelkie wymagane aktualizacje systemu. - Dokumentacja: Utrzymywanie dokumentacji konfiguracji systemu, procesów i procedur. Aktualizuj podręczniki użytkownika i materiały szkoleniowe, aby zapewnić użytkownikom dokładne i dostępne zasoby. - Współpraca i komunikacja: współpraca z klientami i innymi działami, takimi jak zespoły sprzedaży, marketingu, HR i IT, aby zrozumieć wymagania biznesowe i przełożyć je na rozwiązania Salesforce.

Skutecznie komunikuj się z użytkownikami i zarządem w sprawie aktualizacji, zmian i ulepszeń systemu. - Ciągłe doskonalenie: bądź na bieżąco z nowymi funkcjami Salesforce i najlepszymi praktykami branżowymi. Identyfikuj możliwości ulepszeń procesów i optymalizacji systemu w celu zwiększenia produktywności i wydajności użytkowników. Wymagane kwalifikacje / doświadczenie / wiedza: - Zaawansowany użytkownik Salesforce lub być certyfikowanym administratorem Salesforce. - Doświadczenie w przeprowadzaniu aktualizacji Salesforce i zapewnieniu udanej integracji. - Doświadczenie w konfigurowaniu i wdrażaniu rozwiązań Agentforce lub Salesforce AI. - Wyjątkowa umiejętność tworzenia i utrzymywania baz danych Salesforce. - Dogłębna wiedza na temat produktów Salesforce i ich funkcjonalności. - Biegłość w tworzeniu profili Salesforce, przydzielaniu ról i zarządzaniu dostępem. - Znajomość importowania danych sprzedażowych i generowania raportów Salesforce. - Możliwość zapewnienia szkoleń Salesforce i wsparcia dla użytkowników końcowych. - Doskonała znajomość języka angielskiego w zakresie komunikacji. - Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów. - Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem. - Wyostrzone oko do szczegółów zapewniających dokładność. - Umiejętność pracy w zespole.

Oferujemy konkurencyjny pakiet wynagrodzeń uzależniony od kwalifikacji. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/salesforce-administrator-frontlogix