Inżynier wsparcia (L2)

LocalStack - lokalna piaskownica w chmurze dla programistów i agentów AI Jesteśmy szybko rozwijającą się serią startupów budujących najnowocześniejsze technologie, które rewolucjonizują procesy rozwoju chmury i wspierają wysoce wydajne pętle informacji zwrotnej od deweloperów i testerów. Zamknęliśmy ostatnią rundę o wartości 25 milionów dolarów w czwartym kwartale 2024 r., prowadzoną przez Notable Capital, CRV i Heavybit. LocalStack to platforma do programowania w chmurze lokalnej.

LocalStack ułatwia, przyspiesza i obniża koszty zespołom programistycznym dostarczanie niezawodnych, wysokiej jakości aplikacji do chmury. Chmura została zbudowana do uruchamiania oprogramowania, a nie do wspierania przepływów pracy związanych z programowaniem natywnym dla sztucznej inteligencji. Jako wiodąca na świecie platforma do rozwoju lokalnych chmur, LocalStack zapewnia bezpieczne lokalne piaskownice, które symulują środowiska chmurowe, umożliwiając agentom AI i twórcom oprogramowania znajdowanie i naprawianie zagrożeń szybciej i skuteczniej niż w chmurze.

Nasza baza klientów obejmuje zarówno małe i średnie firmy, jak i firmy z listy Global Fortune 500. Do naszych klientów należą takie firmy jak NASA, Harness, IBM, Workday, Comcast, Apple, 3M, Block i wiele innych. W sposób zrównoważony rozwijamy nasze rozproszone po całym świecie zespoły zajmujące się GTM, operacjami i inżynierią.

W 2025 roku prawie podwoiliśmy wielkość i w 2026 będziemy nadal rozwijać się we wszystkich obszarach.

Siedziba Local

Stack znajduje się w Zurychu w Szwajcarii 🇨🇭, z małym biurem inżynieryjnym w Wiedniu w Austrii 🇦🇹 i zdalnymi członkami zespołu z 25 krajów, w tym 🇺🇸USA, 🇫🇷FR, 🇬🇧UK, 🇨🇦CA, 🇪🇸ES i wiele innych! 👉Sprawdź nasz podręcznik dla kandydatów Notion i nasz GitHub! ✅ Nad czym będziesz pracować/za co będziesz odpowiedzialny - Zapewnienie niezawodnego wsparcia L2 dla naszego brazylijskiego klienta Itau w godzinach BRT, jako główny obowiązek, równoważąc obciążenie pracą z istniejącą strukturą zespołu. - Pracuj niezależnie, aby badać i rozwiązywać problemy klientów, w tym odtwarzać złożone scenariusze przy użyciu różnych technologii. - Jeśli pojemność na to pozwala, bezzwłocznie rozszerz wsparcie na innych klientów z obu Ameryk i eliminuj wąskie gardła. - Zapewnij jasną, empatyczną i profesjonalną komunikację z klientami (zarówno pisemną, jak i ustną), aby utrzymać wysoki standard usług. ✅ Doświadczenie, którego oczekujemy od Ciebie na stanowisku Programowanie i pisanie skryptów - Biegła znajomość dowolnego głównego języka programowania (najlepiej Python) (wymagane) - Znajomość PowerShell, Bash lub innych języków skryptowych (dodatkowe) Cloud & Infrastructure - Silna wiedza na temat AWS (wymagane) - Doświadczenie z Dockerem i sieciami kontenerowymi (wymagane) - Doświadczenie z narzędziami IaC, takimi jak Terraform, Pulumi, AWS CDK/SDK (wymagane) - Znajomość Kubernetes i Helm (dodatkowy) - Znajomość Azure lub innych platform chmurowych (dodatkowy) - Znajomość Snowflake (miło mieć) CI/CD i kontrola wersji - Biegła znajomość Git i GitHub - rozgałęzianie, ściąganie żądań (wymagane) - Doświadczenie z potokami CI/CD - GitHub Actions, GitLab CI lub podobnymi (zaletnymi) systemami operacyjnymi i Debugowanie - Dobra znajomość systemów Linux, macOS i Windows - Umiejętność czytania i analizowania dzienników w celu identyfikowania i odtwarzania problemów Bazy danych - Znajomość relacyjnych i nierelacyjnych systemów baz danych Komunikacja - Doskonała komunikacja pisemna - odpowiedzi na zgłoszenia, dokumentacja w języku angielskim i portugalskim - Silne umiejętności komunikacji werbalnej podczas sesji udostępniania ekranu i rozwiązywania problemów na żywo w języku angielskim i portugalskim Znajomość sztucznej inteligencji - Wygodne korzystanie z narzędzi AI (np. LLM, MCP, IDE wspomaganych przez AI) w ramach wsparcia przepływ pracy - Możliwość krytycznej oceny wyników generowanych przez sztuczną inteligencję - weryfikacja sugestii w oparciu o dokumentację, dzienniki i rzeczywiste zachowania, zamiast stosować je na ślepo 🌱 Wartości, które wyznajemy w LocalStack - Care: tworzymy ze współczuciem. W każdej interakcji stawiamy na empatię i zrozumienie.

Szczerze troszcząc się o nasz zespół, klientów i społeczność, tworzymy środowisko, w którym ludzie prosperują, a praca przynosi efekty. - Własność: jesteśmy właścicielami wyników. Bierzemy odpowiedzialność za naszą pracę i pasjonujemy się jej wpływem. Wspieramy autonomię, inspirujemy ambicje, zachęcamy do odpowiedzialności i umożliwiamy każdemu uwolnienie swojego potencjału i wywarcie wpływu. - Otwartość: wspólnie budujemy zaufanie.

Zaufanie budujemy poprzez otwartą komunikację i szczery feedback. Dzieląc się pomysłami i przyjmując różnorodne perspektywy, tworzymy silniejsze, bardziej połączone zespoły, które pracują na rzecz wspólnych celów. - Odwaga: mamy odwagę wprowadzać innowacje. Podejmujemy śmiałe wyzwania i podejmujemy skalkulowane ryzyko, aby poruszyć igłą.

Wychodzimy poza naszą strefę komfortu, nieustraszenie eksperymentujemy i zamieniamy niepowodzenia w trampolinę do rozwoju. - Doskonałość: gonimy za niezwykłością. Dążymy do doskonałości, przesuwając granice i dostarczając wyniki wykraczające poza przeciętność, stale podnosząc poprzeczkę i dążąc do doskonałości we wszystkim, co robimy. Doskonałość to nie tylko wynik, to sposób, w jaki podchodzimy do każdego zadania z celem, pasją i zaangażowaniem w dostarczanie wyjątkowej wartości. 🎁 Korzyści - Całkowicie zdalny - Konkurencyjne wynagrodzenie - Coroczne rekolekcje firmowe - 2 dodatkowe urlopy ogólnofirmowe - Przyjazna i włączająca kultura pracy (gildie społeczności i wydarzenia firmowe online) Brzmi jak dobre dopasowanie?

Bardzo chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie! Dołącz do nas w kształtowaniu przyszłości rozwoju chmury w LocalStack. Aby złożyć wniosek, postępuj zgodnie z procesem aplikacji.

Pamiętaj, aby dołączyć krótką motywację wyjaśniającą, dlaczego jesteś idealnym kandydatem na to stanowisko. Jeśli Twój profil wygląda na pasujący do Ciebie, nasz zespół ds. talentów skontaktuje się z Tobą w celu zorganizowania dalszych kroków w ciągu 2 tygodni. Należy pamiętać, że ze względu na dużą liczbę kandydatów nie możemy zaoferować spersonalizowanej informacji zwrotnej każdemu kandydatowi.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/support-engineer-l2-localstack