Analityk operacyjny IT I

Cel stanowiska: Analityk operacyjny IT Jestem odpowiedzialny za codzienną administrację, śledzenie i zarządzanie finansami licencji Microsoft 365 w dużym, złożonym przedsiębiorstwie. Ta rola zapewnia dokładne przydzielanie licencji, zarządza wykorzystaniem licencji oraz stanowiskami nadwyżkowymi lub nieletnimi, a także współpracuje z interesariuszami biznesowymi i IT w celu prognozowania popytu związanego z wdrażaniem pracowników, zmianami ról i wypowiedzeniami. Stanowisko to odgrywa kluczową rolę w optymalizacji kosztów, zapewnianiu zgodności i gotowości operacyjnej poprzez utrzymywanie jasnego wglądu w zasoby licencji i dopasowywanie strategii licencjonowania do planowania siły roboczej.

Wymagania: - Licencjat z informatyki, systemów informatycznych lub dziedzin pokrewnych - Zaawansowana znajomość języka angielskiego - 1 rok doświadczenia w obsłudze sieci, serwerów i pamięci masowych; zarządzanie incydentami i przerwami w świadczeniu usług; systemy zgłoszeń - Zarządzanie platformą Azure Obowiązki: - Zarządzanie oczekującymi zgłoszeniami według kolejności priorytetów lub poziomu krytyczności - Praca zdalna z różnymi zespołami wsparcia - Znajomość technologii informatycznych do diagnozowania systemów, serwerów, sieci i problemów z cyberbezpieczeństwem - Pomoc starszym inżynierom operacyjnym w projektowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań - Pomoc w utrzymywaniu i aktualizowaniu dokumentacji - Rozwiązywanie problemów z wirtualizacją - Uczestniczenie w sesjach planowania, codziennych spotkaniach i sesjach przeglądu zaległości - Wykonywanie innych przydzielonych obowiązków - Przestrzeganie wszystkich polityk i standardów firmy Wymagane Kwalifikacje - doświadczenie w zarządzaniu licencjami Microsoft 365 w środowisku korporacyjnym. - Praktyczna znajomość modeli licencjonowania Microsoft 365, jednostek SKU i struktur uprawnień. - Silne umiejętności analityczne z możliwością interpretacji danych licencyjnych i finansowych. - Doświadczenie w pracy z dużymi populacjami użytkowników i złożonymi strukturami organizacyjnymi. - Umiejętność skutecznej współpracy z interesariuszami technicznymi i nietechnicznymi. - Duża dbałość o szczegóły i dyscyplina operacyjna. Preferowane kwalifikacje - doświadczenie we wspieraniu organizacji z ponad 10 000 użytkowników. - Znajomość zarządzania licencjami za pośrednictwem Entra ID, Intune lub podobnych platform do zarządzania tożsamością i urządzeniami. - Doświadczenie w prognozowaniu finansowym, budżetowaniu lub zarządzaniu kosztami związanymi z licencjonowaniem SaaS. - Zaawansowana umiejętność obsługi programu Excel, narzędzi raportowania lub platform do wizualizacji danych. - Biegła znajomość Microsoft Graph API i Entra ID Powershell Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/it- Operations-analyst-i-conduent