Specjalista ds. odnowień - Splunk

Oczekuje się, że okno aplikacji zostanie zamknięte w dniu: 28.08.2026Ogłoszenie o pracę może zostać usunięte wcześniej, jeśli stanowisko zostanie obsadzone lub wpłynie wystarczająca liczba aplikacji. Tę rolę można pełnić z dowolnego miejsca na terenie Stanów Zjednoczonych. Splunk, firma należąca do Cisco, buduje bezpieczniejszy i bardziej odporny cyfrowy świat za pomocą kompleksowej platformy typu full-stack stworzonej z myślą o hybrydowym świecie obejmującym wiele chmur.

Wiodące przedsiębiorstwa korzystają z naszej ujednoliconej platformy bezpieczeństwa i obserwowalności, aby zapewnić bezpieczeństwo i niezawodność swoich systemów cyfrowych. Przyjdź i pomóż organizacjom być najlepszymi, a jednocześnie osiągać nowe szczyty z zespołem, który Cię wspiera. Co będziesz robić: Osoba na tym stanowisku będzie wcześnie i często kontaktowała się z klientami i partnerami, a także Menedżerem ds. odnowień, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów technologicznych, reagowaniu na ryzyko związane z konkurencją, ocenie wielu rozwiązań pod kątem potrzeb klientów oraz poprawie jakości korzystania z produktu, zwykle zaczynając od sześciu lub więcej kwartałów przed odnowieniem.

Buduje relacje z klientami i zespołami partnerów handlowych, aby zrozumieć priorytety i cele biznesowe, zapewniając zgodność ze strategią stałych przychodów CX. - Pracuje nad dużymi możliwościami transakcyjnymi i wspiera odnowienia konsultacyjne z zespołem. - Stosuje wiedzę techniczną w zakresie powiązanych produktów i usług w ramach określonej architektury w celu wsparcia realizacji odnowienia. - Dostosowane do rachunków średniej wielkości lub regionalnych o umiarkowanej złożoności. - Uczestniczy w dyskusjach z klientami, aby zrozumieć potrzeby odnowienia i zaczyna dostosowywać komunikaty do priorytetów biznesowych. - Podkreśla wyróżniki Cisco przy użyciu wstępnie opracowanych materiałów, dostosowując się nieznacznie w celu odzwierciedlenia kontekstu i wyników klienta. - Pomaga w identyfikacji ryzyka związanego z przyjęciem, ryzykiem konkurencyjnym lub technicznym oraz przyczynia się do planowania restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji przy wsparciu ze strony zespołów wielofunkcyjnych. - Przygotowuje oferty odnowienia i współpracuje z wewnętrznymi interesariuszami w celu udoskonalenia cen i warunków pomyślnego zamknięcia. - Wspomaga rozwiązywanie średnio złożonych komponentów odnowienia poprzez dostosowanie znanych rozwiązań do potrzeb klienta. - Sugeruje opcje odnowienia w oparciu o wiedzę o produkcie i wkład starszych członków zespołu. - Uczestniczy w skalowalnych wnioskach o odnowienie, współpracując z zespołami ds. obsługi klienta i korzystając ze wspólnych narzędzi i procesów. - Identyfikuje powtarzalne zadania i sugeruje obszary, w których automatyzacja lub uproszczenie mogłoby poprawić wydajność. - Wykazuje głębsze zrozumienie wielu produktów i usług Cisco w ramach określonej architektury w celu wsparcia realizacji odnowienia. - Dzieli się spostrzeżeniami dotyczącymi konkretnych produktów i wiedzą na temat odnowienia z rówieśnikami, aby poprawić spójność i przestrzeganie procesu. - Korzysta z narzędzi programowych, platform automatyzacji i systemów obsługujących sztuczną inteligencję, aby usprawnić przepływy pracy związane z odnawianiem. - Wykrywa luki w oparciu o opinie klientów i sugeruje ulepszenia w celu poprawy wyników odnowienia. - Współpracuje międzyfunkcyjnie z zespołami ds. obsługi klienta, sukcesami klientów i operacjami, aby wspierać podejście do odnawiania i realizację oraz wyjaśniać role i obowiązki. - Przejmuje odpowiedzialność za przydzielone możliwości odnowienia, koordynując działania z wewnętrznymi interesariuszami i dostosowując plany w oparciu o opinie. - Dzieli się spostrzeżeniami dotyczącymi odnowienia i procesami uczenia się z rówieśnikami, aby wspierać spójność zespołu i jakość wykonania. Minimalne kwalifikacje: - Ponad 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku. Preferowane kwalifikacje: - Zrozumienie procesów, procedur i systemów Odnowy stosowanych do wykonania pracy oraz znajomość szerszych koncepcji leżących u podstaw ruchu Odnowy. - Rozwój propozycji wartości - inny kanał GTM i wspierające mechanizmy zarządzania. - Podstawowa znajomość procesów analitycznych i programistycznych. - Stosuje zrozumienie sposobu, w jaki zespół odnosi się do menedżerów i specjalistów ds. odnowień, aby poprawić efektywność własnej pracy. - Zrozumienie modeli subskrypcji oprogramowania, licencjonowania i usług wsparcia. - Umiejętności odkrywania, negocjacji i zamykania rozmów na wszystkich poziomach.

Dlaczego Cisco? W Cisco rewolucjonizujemy sposób, w jaki dane i infrastruktura łączą i chronią organizacje w erze sztucznej inteligencji - i poza nią. Od 40 lat nieustraszenie wprowadzamy innowacje, aby tworzyć rozwiązania, które wspierają współpracę ludzi i technologii w świecie fizycznym i cyfrowym.

Rozwiązania te zapewniają klientom niezrównane bezpieczeństwo, widoczność i wgląd w cały cyfrowy ślad. Napędzani głębią i szerokością naszej technologii, eksperymentujemy i tworzymy znaczące rozwiązania. Dodaj do tego naszą ogólnoświatową sieć wykonawców i ekspertów, a przekonasz się, że możliwości rozwoju i budowania są nieograniczone.

Pracujemy jako zespół, współpracując z empatią, aby naprawdę wielkie rzeczy działy się w skali globalnej. Ponieważ nasze rozwiązania są wszędzie, nasz wpływ jest wszędzie. Jesteśmy Cisco i nasza siła zaczyna się od Ciebie.

Wiadomość dla kandydatów ubiegających się o pracę w USA i/lub Kanadzie: Początkowy zakres wynagrodzeń podany na to stanowisko wynosi od 101 300,00 USD do 166 800,00 USD i odzwierciedla przewidywany zakres wynagrodzeń dla nowych pracowników na tym stanowisku w lokalizacjach w USA i/lub Kanadzie, nie obejmuje wynagrodzenia motywacyjnego*, kapitału własnego ani świadczeń. Indywidualne wynagrodzenie jest ustalane na podstawie miejsca zatrudnienia kandydata, warunków rynkowych, umiejętności związanych z pracą, doświadczenia, kwalifikacji, edukacja, certyfikaty i/lub szkolenia. Pełny zakres wynagrodzeń dla niektórych lokalizacji znajduje się poniżej.

W przypadku lokalizacji niewymienionych poniżej osoba rekrutująca może udostępnić więcej szczegółów na temat wynagrodzenia za rolę w Twojej lokalizacji podczas procesu rekrutacji. Pracownikom w USA oferowane są świadczenia podlegające zasadom kwalifikowalności planu Cisco, które obejmują ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne, plan 401(k) z dopasowaną składką Cisco, płatny urlop rodzicielski, krótko- i długoterminowe ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy oraz podstawowe ubezpieczenie na życie. Więcej korzyści i korzyści znajdziesz na stronie poświęconej karierom Cisco.

Pracownicy mogą być uprawnieni do otrzymania dotacji w postaci jednostek magazynowych zastrzeżonych Cisco, które nabywane są po kontynuowaniu zatrudnienia w Cisco przez określony czas. Pracownicy w USA są uprawnieni do płatnego urlopu w sposób opisany poniżej, z zastrzeżeniem zasad firmy Cisco: - 10 płatnych urlopów w pełnym roku kalendarzowym plus 1 płatny urlop w przypadku pracowników niezwolnionych - 1 płatny dzień wolny z okazji urodzin pracownika, płatne przestoje w pracy na koniec roku i 4 płatne dni wolne od pracy określone przez Cisco - Pracownicy niezwolnieni** otrzymują 16 dni płatnego urlopu w każdym pełnym roku kalendarzowym, naliczanych według stawki 4,92 godziny na okres rozliczeniowy pracownicy zatrudnieni na pełny etat - Zwolnieni pracownicy uczestniczą w programie elastycznego urlopu wolnego od pracy firmy Cisco, który nie ma określonego limitu długości urlopu, jaki mogą wykorzystać uprawnieni pracownicy (z zastrzeżeniem dostępności i pewnych ograniczeń biznesowych) - 80 godzin zwolnienia chorobowego w dniu zatrudnienia i każdego kolejnego stycznia oraz do 80 godzin niewykorzystanego urlopu przenoszonego z jednego roku kalendarzowego na następny - Można poprosić o dodatkowy płatny urlop w celu uporania się z krytycznymi lub nagłymi problemami członków rodziny - Opcjonalnie 10 płatnych dni w pełnym roku kalendarzowym zgłosić się na ochotnika W przypadku stanowisk niezwiązanych ze sprzedażą pracownicy są również uprawnieni do otrzymywania rocznych premii zgodnie z zasadami Cisco. Pracownicy korzystający z planów sprzedażowych otrzymują dodatek motywacyjny oparty na wynikach, stanowiący dodatek do wynagrodzenia podstawowego, które jest podzielone pomiędzy składniki kwotowe i pozakwotowe, zgodnie z obowiązującym planem Cisco.

W przypadku wynagrodzenia motywacyjnego opartego na kwotach Cisco zazwyczaj płaci w następujący sposób: - 0,75% docelowej kwoty motywacyjnej za każdy 1% osiągniętych przychodów do 50% kwoty; - 1,5% celu motywacyjnego za każdy 1% osiągnięć w przedziale od 50% do 75%; - 1% celu motywacyjnego za każdy 1% osiągnięć w przedziale od 75% do 100%; oraz - Gdy wyniki przekroczą 100% osiągnięć, stawki motywacyjne wynoszą 1% lub więcej za każdy 1% osiągnięć, bez górnego limitu wynagrodzenia motywacyjnego. Za elementy wyników sprzedaży nieoparte na kwotach, takie jak strategiczne cele sprzedaży, Cisco może zapłacić od 0% do 125% wartości docelowej. W planach sprzedażowych Cisco nie określono minimalnego progu wyników wymaganego do wypłaty wynagrodzenia motywacyjnego za sprzedaż.

Pełne zakresy wynagrodzeń na tym stanowisku, według konkretnego stanu, są wymienione poniżej: Obszar metropolitalny Nowego Jorku: 113 500,00 USD - 206 100,00 USD Poza metrem Stan Nowy Jork i stan Waszyngton: 123 600,00 USD - 200 600,00 USD* W przypadku stanowisk sprzedażowych opartych na kwotach w planie sprzedaży Cisco zakresy podane w tym ogłoszeniu obejmują łącznie wynagrodzenie podstawowe i docelowe wynagrodzenie motywacyjne związane ze sprzedażą. ** Pracownicy w Illinois, niezależnie od tego, czy są zwolnieni, czy nie, będą uczestniczyć w wyjątkowym programie urlopów, aby spełnić lokalne wymagania. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/renewals-specialist-splunk-cisco