Przedstawiciel obsługi klienta - zdalny w USA

Labcorp to światowy lider w dziedzinie usług laboratoryjnych, zapewniający spostrzeżenia i odpowiedzi, które pomagają podmiotom świadczącym opiekę zdrowotną, pacjentom, badaczom, firmom farmaceutycznym i systemom opieki zdrowotnej podejmować pewne decyzje i poprawiać wyniki. Dzięki naszej niezrównanej nauce, danym, technologii i sieci laboratoriów rozwijamy diagnostykę, przyspieszamy innowacje i pomagamy stawić czoła niektórym z najważniejszych wyzwań zdrowotnych na świecie. Kształtując przyszłość opieki zdrowotnej, wykorzystujemy zaawansowane technologie, inteligentne rozwiązania cyfrowe i innowacje oparte na danych w całej naszej działalności, aby usprawnić wykonywanie pracy i zapewnić większą wartość klientom i pacjentom.

Dzięki naszej globalnej skali i głębokiej wiedzy specjalistycznej będziesz miał możliwość wykonywania znaczącej pracy, rozwijania swojej kariery i wywarcia realnego wpływu na zdrowie ludzi na całym świecie. Razem poprawiamy zdrowie i życie. Labcorp poszukuje zdalnego przedstawiciela obsługi klienta w USA, który dołączy do naszego zespołu.

Harmonogram pracy: od poniedziałku do piątku, od 9:30 do 18:00 czasu wschodniego Obowiązki - Pełnienie łącznika pomiędzy Labcorp, bazą klientów i pacjentami - Rozwiązywanie rutynowych żądań klientów dotyczących produktów lub usług za pośrednictwem połączeń przychodzących, wychodzących lub przez Internet - Rozmawianie z klientami w uprzejmy, przyjazny i profesjonalny sposób, przy użyciu procedur protokołów - Zapytanie, wyjaśnienie i potwierdzenie wymagań klienta oraz zrozumienie rozwiązania - Zapewnienie klientom dodatkowej edukacji i informacji w razie potrzeby - Kwalifikowanie i ustalanie kontaktów przychodzących nowi klienci zamawiający produkty i usługi Labcorp - Praca w wielu bazach danych w celu badania złożonych problemów i pytań - Terminowe i dokładne powiadamianie klientów o wynikach testów - Przeglądanie formularzy testowych pod kątem dokładności i zgłaszanie wszelkich rozbieżności - Uczestniczenie w działaniach mających na celu poprawę zadowolenia klientów i wyników biznesowych - Wykonywanie wsparcia administracyjnego w zakresie zarządzania dokumentacją medyczną, utrzymywaniem danych CRM i rejestrami wewnętrznymi w celu zapewnienia zgodności z HIPAA Minimalne kwalifikacje - Dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED - Co najmniej 3 miesiące doświadczenia w obsłudze klienta Preferowane Kwalifikacje - Stopień Associate - 3 miesiące lub więcej w środowisku contact center lub call center - 3 miesiące lub więcej doświadczenia w branży opieki zdrowotnej, np. w gabinecie lekarskim lub szpitalu Dodatkowe standardy pracy - Dwujęzyczna znajomość języka hiszpańskiego - Biegła obsługa programów Microsoft Office - Doświadczenie z Salesforce.com i/lub laboratoryjnymi systemami informacyjnymi - Posiada wysoki poziom profesjonalizmu i silna orientacja na obsługę klienta - Umiejętność pracy samodzielnej i w środowisku zespołowym - Wysoka dbałość o szczegóły, umiejętność ustalania priorytetów i wielozadaniowość - Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku produkcyjnym i dotrzymywania ustalonych terminów realizacji - Silne umiejętności komunikacyjne; zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej - Umiejętność radzenia sobie z fizycznymi wymaganiami stanowiska - Możliwość pracy w nadgodzinach lub na inne zmiany w zależności od potrzeb biznesowych - To stanowisko jest zdalne i mieści się w USA. Wymagania dotyczące pracy z domu: - Prywatne miejsce pracy zgodne z ustawą HIPAA - Zgoda na podanie adresu domowego w raportowaniu przypadków (wymaganie CMS) - Internet co najmniej 100 Mb/s - Możliwość pracy zdalnej w dynamicznym środowisku obejmującym wiele lokalizacji. Okno aplikacji zamyka się: 31.07.2026 r.

W Labcorp we z pasją pomagasz ludziom prowadzić szczęśliwe i zdrowe życie. Codziennie przekazujemy istotne informacje, które pomagają naszym klientom i pacjentom zrozumieć ich zdrowie. Jeśli pasjonujesz się pomaganiem ludziom i pragniesz służyć, Labcorp może być świetnym kolejnym krokiem w karierze!

Dołącz do nas i odkryj ścieżkę pełną możliwości rozwoju, ciągłego uczenia się, wyzwań zawodowych i szansy, aby naprawdę coś zmienić. Aplikuj już dziś! **Przedział wynagrodzeń: 18,00 - 21,00 USD za godzinę Wszystkie oferty pracy będą oparte na umiejętnościach kandydata i jego wcześniejszym odpowiednim doświadczeniu, odpowiednich stopniach/certyfikatach, a także wewnętrznym kapitale własnym i danych rynkowych. Świadczenia: Pracownicy regularnie pracujący 20 lub więcej godzin tygodniowo są uprawnieni do kompleksowych świadczeń, w tym: świadczeń medycznych, dentystycznych, okulistycznych, na życie, STD/LTD, 401(k), płatnego urlopu (PTO) lub elastycznego czasu wolnego (FTO), zwrotu czesnego i planu zakupów akcji pracowniczych. Pracownicy regularnie pracujący w wymiarze krótszym niż 20 godzin, pracownicy dorywczy, stażyści i pracownicy tymczasowi są uprawnieni do uczestnictwa wyłącznie w planie 401(k).

Pracownicy, którzy regularnie pracują według harmonogramu 7 godzin dziennie i 7 godzin wolnych, są uprawnieni do otrzymywania wszystkich powyższych świadczeń z wyjątkiem PTO i FTO. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, kliknij tutaj. Labcorp jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse: Labcorp dąży do integracji i przynależności do siły roboczej i nie toleruje żadnego rodzaju molestowania ani dyskryminacji.

Decyzje o zatrudnieniu podejmujemy w oparciu o potrzeby naszej firmy oraz kwalifikacje i zasługi danej osoby. Kwalifikujący się kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć (w tym ciążę, poród lub powiązane schorzenia), stan rodzinny lub rodzicielski, stan cywilny, związek cywilny lub związek partnerski, orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wygląd osobisty, wiek, status weterana, niepełnosprawność, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną. Ponadto wszyscy wykwalifikowani kandydaci posiadający historię aresztowań lub wyroków skazujących będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu zgodnie z obowiązującym prawem.

Zachęcamy wszystkich do aplikowania. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną, która potrzebuje pomocy w korzystaniu z naszych narzędzi online w wyszukiwaniu i ubieganiu się o pracę, lub potrzebuje zakwaterowania, odwiedź naszą witrynę dotyczącą dostępności lub skontaktuj się z nami pod adresem Labcorp Accessibility. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak zbieramy i przechowujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-service-support-representative-us-remote-labcorp