Inżynier serwisu terenowego (zdalnie w zachodnim Nowym Jorku)

STRESZCZENIE STANOWISKA: Inżynier serwisu terenowego zapewnia zaawansowany poziom usług i konsultacji w zakresie potrzeb klienta związanych z uzdatnianiem wody. Stanowisko to zajmuje się zaawansowanym rozwiązywaniem problemów i optymalizacją, zachowując jednocześnie najlepsze w swojej klasie standardy jakości. Dostarcza także naszą propozycję wartości dla klienta, aby zabezpieczyć powtarzalną działalność, satysfakcję klienta i długoterminową lojalność klienta.

Jest to odległa/terenowa pozycja, która będzie wymagać podróży przez zachodni Nowy Jork. ## Niezbędne funkcje zawodowe - Udzielanie szczegółowych porad na temat zastosowań klientów w celu uzyskania optymalnych wyników - Wykonywanie wsparcia konsultacyjnego dla nowych instalacji, kalibracji sprzętu, w tym zdalnego monitorowania i technologii zasilania - Serwisowanie instalacji mechanicznej oraz zabezpieczanie wydajności i niezawodności pomp, rurociągów, systemów podawania chemikaliów, zbiorników magazynowych i innych podłączonych systemów - Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami i kluczowymi interesariuszami wraz z menedżerem ds. sprzedaży - Zapewnianie wymaganych szkoleń technicznych dla klientów - Identyfikowanie nowych możliwości biznesowych i przekazywanie potencjalnych klientów do zespołów sprzedaży - Dostarczanie kompleksowych raportów z obsługi klienta zgodnie z polityką RMC za pomocą RMC narzędzia - Prawidłowo konserwuj cały sprzęt będący własnością Spółki, np. narzędzia, instrumenty, sprzęt zabezpieczający i pojazd - Spełnienie wszystkich wymagań administracyjnych, w tym podstawowych umiejętności/kursów szkoleniowych w zakresie bezpieczeństwa - Zarządzanie zapasami/materiałami wymaganymi u klienta - Dostarczanie KPI w zakresie usług, w tym bezpieczeństwa, produktywności i zadowolenia klienta - Bezpieczne warunki bezpiecznej operacji zgodnie z istniejącymi politykami i procedurami RMC i Klienta - Wykonywanie podobnych/pokrewnych obowiązków w razie potrzeby EDUKACJA/LICENCJE LUB CERTYFIKATY SPECJALNE: - Wymagany tytuł licencjata z chemii, inżynierii lub dziedziny pokrewnej - Ważne prawo jazdy DOŚWIADCZENIE: - Wymagane minimum 3-5 lat doświadczenia w uzdatnianiu wody lub ściekach - Wiedza na poziomie eksperckim w zakresie podstaw, praktyk i terminologii uzdatniania wody UMIEJĘTNOŚCI: - Doskonałe umiejętności prezentacji, komunikacji werbalnej i pisemnej - Głęboka wiedza z zakresu chłodzenia, kotłów, ścieków i sanitacji żywności - Biegła w korzystaniu z narzędzi monitorujących i diagnostycznych - Umiejętność tworzenia profesjonalnych prezentacji dla klientów przy użyciu narzędzi MS Office - Oprogramowanie CRM KOMPETENCJE: - Analityczne - Rozwiązywanie problemów - Planowanie, ustalanie priorytetów i zarządzanie czasem - Autonomiczny - Zdolność do odniesienia sukcesu w dynamicznym środowisku - Zorientowany na jakość i szczegóły - Praca zespołowa - Przejrzystość w komunikacji WYMAGANIA FIZYCZNE/WARUNKI PRACY: - Siedzenie lub stanie przez dłuższy czas - Zdolność do poruszania się do 60 funtów. ręcznie i 300 funtów przy użyciu ręcznego wózka inwalidzkiego - Umiejętność wchodzenia po schodach i drabinach - Ostrość wzroku niezbędna do korzystania z komputerów i urządzeń elektronicznych - Dodatkowe godziny i mogą być wymagane pewne podróże Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/field-service-engineer-remote-in-western-ny-rochester-midland-corporation-rmc