Starszy doradca korporacyjny (CO, Kolumbia, Wirtualny, Kolumbia, LATAM)

Podsumowanie stanowiska Ta rola koncentruje się na świadczeniu wysoce spersonalizowanych usług dla osób podróżujących służbowo, zarządzaniu złożonymi rezerwacjami i samodzielnym rozwiązywaniu krytycznych sytuacji. Główne obowiązki - Zarządzanie prośbami o podróż otrzymanymi telefonicznie, e-mailem i innymi kanałami. - Korzystaj z narzędzi i systemów BCD Travel do przetwarzania rezerwacji i wniosków. - Wyszukuj, rezerwuj i potwierdzaj loty, hotele, transport naziemny i inne usługi turystyczne. - Zapewnienie zgodności z polityką dotyczącą podróży klientów. - Doradzaj podróżnym najlepsze dostępne opcje. - Identyfikacja możliwości poprawy procesów operacyjnych i doświadczenia klienta. - Szybko i skutecznie rozwiązuj incydenty i zmiany wprowadzane w ostatniej chwili. - Podejmuj samodzielne decyzje w sytuacjach awaryjnych. Wymagania do aplikowania - Szeroka wiedza z zakresu branży turystycznej. - Doświadczenie w podróżach służbowych i obsłudze klientów VIP. - Znajomość systemów rezerwacyjnych i narzędzi do zarządzania podróżami. - Doskonała orientacja na klienta.

Skuteczna komunikacja, zarówno ustna, jak i pisemna. - Umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów. - Umiejętność pracy pod presją i zarządzania wieloma priorytetami. - Autonomia i podejmowanie decyzji. - Dbałość o szczegóły i precyzję w zarządzaniu rezerwacjami. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/asesor-corporativo-senior-co-colombia-virtual-colombia-latam-bcd-travel