Architekt panelu zarządzania usługami i procesu raportowania - IT

W Cleveland Clinic Health System wierzymy w lepszą przyszłość opieki zdrowotnej. Każdy z nas jest odpowiedzialny za dotrzymywanie naszego zobowiązania do doskonałości, przesuwanie granic i zmienianie doświadczeń pacjentów każdego dnia. Wszyscy mamy moc pomagania, uzdrawiania i zmiany życia - zaczynając od własnego.

Na tym polega siła zespołu ds. systemu opieki zdrowotnej Cleveland Clinic i siła każdego z nich. Stanowisko Panel zarządzania usługami i architekt procesu raportowania - ITLokalizacja ClevelandFacility Lokalizacja zdalna Kod stanowiska działu T98439Dni zmiany Harmonogram 8:00 - 17:00 Podsumowanie stanowiska Szczegóły stanowiska Dołącz do zespołu Cleveland Clinic, gdzie będziesz pracować wraz z pełnymi pasji opiekunami i zapewniać pacjentom opiekę zdrowotną przede wszystkim. Cleveland Clinic uznawana jest za jeden z najlepszych szpitali w kraju.

W Cleveland Clinic otrzymasz niekończące się wsparcie i uznanie oraz zbudujesz satysfakcjonującą karierę w jednej z najbardziej szanowanych organizacji opieki zdrowotnej na świecie. Jako architekt procesu zarządzania usługami IT będziesz odpowiedzialny za projektowanie, rozwój i ciągłe doskonalenie procesów technologii informatycznych, które umożliwiają postęp kliniczny i biznesowy. Na tym stanowisku będziesz kierować rozwojem i optymalizacją praktyk zarządzania usługami IT, integrując metodologie i frameworki, takie jak standardy LEAN, Agile, ITIL, COBIT i ISACA.

Stanowisko to wspiera dostosowywanie procesów IT do celów organizacji i stosuje strategie doskonalenia procesów w obszarach IT i funkcjach z nimi związanych w celu zwiększenia wydajności, jakości i świadczenia usług. Opiekun na tym stanowisku pracuje zdalnie z Ohio, Florydy czy Nevady, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00. Aby móc ubiegać się o to stanowisko, opiekunowie muszą mieszkać w stanie Ohio, Florydzie lub NV.

Opiekun, który doskonale sprawdzi się w tej roli, będzie: - Dostarczał architektury procesów zgodne ze standardami, które spełniają cele IT i biznesowe. - Współpracuj z innymi interesariuszami architektonicznymi w projekcie - architektami technologii, architektami biznesowymi, architektami informacji lub architektami integracji - i integruj ich różne wymagania w jedno rozwiązanie. - Przygotowywanie opcji rozwiązań dla bieżących i transformacyjnych metod pracy, w tym Agile. - Udział w opracowywaniu strategii technologicznej przedsiębiorstwa. - Dostarczaj informacje zespołom programistów, dzieląc się strategicznymi informacjami na temat standardów, procesów i wzorców przedsiębiorstwa. - Twórz synergie i promuj ponowne wykorzystanie w ramach projektów i pomiędzy nimi, eliminując złożoność, wykorzystując narzędzia korporacyjne i maksymalizując istniejące inwestycje. - Zapewnij perspektywę międzyprojektową, aby stworzyć korzyści wykraczające poza bezpośrednie cele projektu. - Wywieraj wpływ na zespoły programistów, aby zaakceptowały zgodność procesów jako wymóg leżący w najlepszym długoterminowym interesie organizacji. - Promowanie większego zrozumienia standardów procesów w całej organizacji ITD. - Promuj głębokie zrozumienie ogólnych celów procesu. - Twórz plany rozwiązań procesowych z maksymalnym wykorzystaniem istniejących usług i architektur dla przedsiębiorstw. - Uczestnictwo w planowaniu projektu. - Doradzanie i koordynowanie zespołów dostawczych, aby zapewnić zgodność procesów pracy z polityką wyższego poziomu i architekturą procesów. - Współpracuj z właścicielami technologii i procesów, aby upewnić się, że wszystkie metody i modele procesów są w pełni zintegrowane z narzędziami i procesami pracy. - Współpraca w obrębie działu IT, aby uwzględnić potrzeby różnych interesariuszy w zakresie technologii dla przedsiębiorstw. - Koordynacja rozwiązań wśród wielu interesariuszy i zespołów w celu wdrożenia procesu w całym przedsiębiorstwie, sponsorowanego przez kierownictwo wykonawcze. - Opracuj lub ustanowij zarządzanie danymi, zasady, procedury i standardy, aby zapewnić, że dane są prawidłowo gromadzone, przechowywane, utrzymywane, wykorzystywane, prezentowane i/lub dostarczane. - Udzielanie wskazówek wiodącym i raportującym analitykom, wdrażaniu nowych pracowników, przydzielaniu zadań i pełnieniu roli doradcy ds. strategii danych. - Tworzenie i utrzymywanie słowników danych, projektów modelowania danych, rozwiązań i architektury Business Intelligence. - Pełnić funkcję lidera zespołu Scrum, wspierać działania związane z planowaniem sprintu i zarządzać zaległościami zespołu. - Raportuj kwartalne aktualizacje praktyk, definiuj plan działania praktyki i prowadź spotkania dotyczące ciągłego doskonalenia usług. - Pełnić funkcję koordynatora zmian w praktyce i zarządzać powiązaną dokumentacją oraz zasobami SharePoint. - Przeprowadź praktykę oceny dojrzałości procesu CMMI i zidentyfikuj możliwości ulepszenia procesów. - Projektowanie, opracowywanie i utrzymywanie korporacyjnych pulpitów nawigacyjnych, raportów i rozwiązań analitycznych dla odbiorców technicznych i nietechnicznych. - Analizuj zbiory danych i raporty, aby zapewnić dokładność danych, rozwiązywać problemy z raportowaniem i poprawiać jakość danych. - Pracuj bezpośrednio z klientami w celu zebrania wymagań i współpracuj z członkami zespołu w celu opracowania nowych rozwiązań. - Planuj i zarządzaj realizacją projektów i zadań, wdrażając i utrzymując procesy, dokumentację i standardy. - Inne obowiązki zlecone. Minimalne kwalifikacje idealnego przyszłego opiekuna obejmują: - Licencjat w dziedzinie technologii informatycznych, informatyki lub biznesu - Dziewięć lat doświadczenia w IT - Trzy lata w projektowaniu i dokumentowaniu architektury procesów oraz kierowaniu zespołami interdyscyplinarnymi do ich wdrażania - Doświadczenie w dużych, złożonych projektach - Doświadczenie w zakresie przywództwa we współpracy, zapewnianiu kierunku i przejmowaniu inicjatywy z innymi członkami zespołu - Najwyższej klasy umiejętności rozwiązywania problemów przy użyciu zdefiniowanych metod - Dobre zrozumienie ram procesów i umiejętność wdrożenia ram poprzez projekt rozwiązania - Wcześniejsza znajomość zestawów narzędzi procesowych, umiejętność modelowania przedsiębiorstwa możliwości i funkcje, procesy biznesowe i współzależność technologii - Szeroka wiedza na temat koncepcji architektury procesów oraz najlepszych praktyk, standardów i trendów branżowych - Umiejętność tworzenia aktywnych i zróżnicowanych programów komunikacyjnych, które docierają do biznesu i IT, kierownictwa i personelu liniowego oraz ewangelizują rolę - Solidne zrozumienie technologii dla przedsiębiorstw obejmujących jeden lub więcej z poniższych, technologię infrastruktury IT, usługi i wsparcie, obsługę klienta lub zarządzanie usługami na pierwszej linii - Znakomite umiejętności organizacyjne, kierownicze i relacje międzyludzkie Preferowane kwalifikacje dla idealnego przyszłego opiekuna obejmują: - Informacje Opiekunowie Działu Technologii, certyfikacja ITIL Foundations - Zaawansowana certyfikacja ITIL - Obowiązujące certyfikaty w obszarze opieki zdrowotnej i technologii informatycznych (przykłady - PMP, CPHIMS) - Doświadczenie z frameworkami Architektury Procesów m.in. ITIL, LEAN, ISACA, COBIT - Doświadczenie w raportowaniu w dużej, złożonej organizacji IT zajmującej się systemem opieki zdrowotnej - Administrator systemów ServiceNow z doświadczeniem w budowaniu złożonych dashboardów ServiceNow - Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi takich jak Tableau, SQL Server, Business Object, Power BI, Crystal Reports, ServiceNow - Doświadczenie w opracowywaniu zarządzania danymi, polityk, procedur i standardów. - Doświadczenie w projektowaniu pulpitów nawigacyjnych, kart wyników i raportów wydajności operacyjnej na poziomie wykonawczym - Dobra znajomość modeli danych zarządzania usługami IT, definicji metryk, standardów raportowania i kontroli jakości danych - Doświadczenie z ServiceNow Performance Analytics lub zaawansowanymi możliwościami raportowania ServiceNow - Doświadczenie w ustanawianiu standardów raportowania, definicji metryk, słowników danych i kontroli jakości danych - Wykazana umiejętność przekładania złożonych danych operacyjnych na praktyczne spostrzeżenia dla odbiorców technicznych i nietechnicznych Wymagania fizyczne: - Możliwość wykonywania pracy w pozycji stacjonarnej wydłużone okresy. - Możliwość podróżowania po całym systemie szpitalnym. - Umiejętność obsługi komputera i innych urządzeń biurowych. - Umiejętność komunikowania się i wymiany rzetelnych informacji.

Sprzęt ochrony osobistej: - Przestrzega standardowych środków ostrożności, stosując wymagane środki ochrony osobistej. Polityka systemu opieki zdrowotnej Cleveland Clinic i szpitali systemowych (Cleveland Clinic Health System) ma na celu zapewnienie równych szans wszystkim naszym opiekunom i osobom ubiegającym się o zatrudnienie w naszym środowisku wolnym od narkotyków. Po każdej ofercie pracy przeprowadzane są badania na obecność substancji kontrolowanych.

System opieki zdrowotnej Cleveland Clinic zarządza programem zapobiegania grypie. Będziesz zobowiązany do przestrzegania tego programu, co będzie obejmować coroczne szczepienie przeciwko grypie lub uzyskanie zatwierdzonego zwolnienia. Decyzje dotyczące zatrudnienia, przeniesienia i awansu podejmowane są na podstawie najlepiej wykwalifikowanego kandydata, bez względu na kolor skóry, rasę, religię, narodowość, wiek, płeć, orientację seksualną, stan cywilny, pochodzenie, status osoby niepełnosprawnej lub weterana ery Wietnamu lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo.

Informacje podane w tym wniosku mogą być udostępniane dowolnej placówce systemu opieki zdrowotnej Cleveland Clinic. Jeśli ubiegasz się o stanowisko na Florydzie, odwiedź następującą witrynę internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań dotyczących sprawdzania przeszłości wymaganych przez Agencję Administracji Opieki Zdrowotnej: Zapoznaj się z plakatem Równe szanse zatrudnienia. Cleveland Clinic ma przyjemność być pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/service-management-dashboard-and-reporting-process-architect-it-cleveland-clinic