Specjalista ds. obsługi klienta w języku niemieckim

Informacje ogólne Lokalizacja Praca w domu Identyfikator stanowiska 12527 Kategoria stanowiska Przedstawiciel obsługi klienta (CSR) Język Wymagania Niemiecki Opis i wymagania Opis Jesteśmy miłośnikami doświadczeń klientów, tak samo pasjonującymi się naszymi klientami, jak ich najbardziej lojalnymi fanami. Znajdziesz nas za błyskotliwością innowatorów fintech, legend technologii i wielu innych. Obecnie poszukujemy niemieckojęzycznego specjalisty ds. obsługi klienta dla klienta z branży energetycznej, znanej ze swojego zaangażowania w zrównoważony rozwój i innowacje.

Chcemy, żebyś dołączył do naszego zespołu! Co z tego masz dla CIEBIE? - Międzynarodowe i włączające środowisko, w którym od pierwszego dnia czujesz się wspierany, zachęcany i mile widziany - Zorganizowane szkolenia, które zapoznają Cię ze wszystkimi specyfikami pracy - Ciągły rozwój dzięki naszym wewnętrznym platformom szkoleniowym - Nieograniczone możliwości awansu: 90% naszych menedżerów rozpoczynało karierę w obsłudze klienta - Korzyści korporacyjne, rabaty oraz premia powitalna i premia za polecenie nowych pracowników - Możliwość osiągnięcia premii sprzedażowych Dołącz do nas jako specjalista ds. obsługi klienta w języku niemieckim! Bądź pierwszą linią obsługi klienta i wywieraj realny wpływ na poziomie całej firmy.

Na tym stanowisku będziesz: - Pracować dla dostawcy usług komunalnych w Niemczech, który oferuje klientom rozwiązania w zakresie energii elektrycznej, gazu, wody i ogrzewania - Zapewnić doskonałą obsługę klienta poprzez terminowe i dokładne odpowiedzi na zapytania drogą telefoniczną i e-mailową - Aktywnie przyczyniać się do powodzenia projektu - proponować ulepszenia, dzielić się wiedzą i uczyć się razem ze współpracownikami - Pracować w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 przez pierwsze 3 miesiące, a następnie 8:00-20:00 - Większość czasu pracy zostanie poświęcona na komunikację telefoniczną z klientami, a pozostałą część na przetwarzaniu zapytań i innych zadaniach back-office. Sukces na tym stanowisku wymaga: - doskonałej znajomości języka niemieckiego (poziom C1 lub wyższy) w mowie i piśmie - doskonałych umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych - takich jak empatia i aktywne słuchanie - umiejętności szybkiego przyswajania informacji, adaptacji i reagowania na zmiany - pozytywnego nastawienia i chęci zapewnienia doskonałego doświadczenia użytkownika - wierzysz, że użytkownicy zasługują na coś więcej niż tylko wsparcie - umiejętności rozpoznawania szans sprzedażowych poprzez rozmowę z użytkownikami i silne umiejętności sprzedażowe Aby pracować z domu musisz mieć: - stabilne łącze internetowe o prędkości co najmniej 10 Mbps lub większej Jak to jest pracować w Transcom? W Transcom jesteśmy niestrudzenie oddani naszym klientom i sobie nawzajem.

Każdego dnia ktoś rozpoczyna swoją podróż z Transcom. Pielęgnując potencjał, jaki mają dzisiaj, przekształcają go w umiejętności na przyszłość. Doceniamy ciężką pracę, pracę zespołową i chęć pomocy innym.

Zachęcamy do długoterminowych pozytywnych zmian w naszych zespołach i społeczności. Tak właśnie jesteśmy w Transcom. Tutaj troszczymy się i kibicujemy sobie nawzajem.

Akceptujemy Cię takim, jakim jesteś, od pierwszego dnia. Przy odpowiednim podejściu i motywacji możliwości są niemal nieograniczone. - < Wstecz Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/specialistica-korisnike-podrke-na-njemakom-jeziku-transcom