Konsjerż ślubny

Rola: Concierge Minted Wedding Concierge dołączy do naszego zespołu, aby zapewnić wirtualne konsultacje sprzedażowe naszym klientom weselnym w celu zwiększenia przychodów. Zapewnisz klientom spersonalizowaną wycieczkę i doświadczenie podczas zakupów produktów i usług Minted, koncentrując się na budowaniu relacji, sprzedaży dodatkowej i wykorzystaniu wiedzy na temat produktów Minted w celu zapewnienia jak najlepszego doświadczenia. Specjaliści wykorzystają swoje silne umiejętności budowania relacji, wiedzę o produktach Minted i umiejętności sprzedaży dodatkowej, aby zbudować jak najlepsze doświadczenie klienta, koncentrując się na sprzedaży.

Zgłaszając się do Menedżera Programu Wedding Concierge, będziesz empatycznym i pełnym pasji członkiem zespołu, którego głównym celem jest oferowanie możliwie najlepszego doświadczenia klientom przy jednoczesnym generowaniu przychodów. Nasza placówka jest otwarta 7 dni w tygodniu, a kandydaci muszą być dostępni do pracy w weekendy i wieczory. Godziny i harmonogram roli są zmienne.

Będziesz: - Prowadzić 30-minutowe konsultacje, aby pomóc klientom spersonalizować ich wybory projektowe i generować przychody - Aktywnie wspierać wzrost przychodów poprzez wykorzystanie miękkich strategii i taktyk sprzedaży, zapewniając klientom poczucie komfortu przez cały proces. - Sprzedaż dodatkowa i krzyżowa podczas wszystkich konsultacji, aby pomóc klientowi znaleźć najlepszą możliwą papeterię i/lub dekoracje - Pełnić rolę oddanego rzecznika klienta i ambasadora marki, wpływając na postrzeganie Minted przez potencjalnego klienta - Odpowiadać na pytania dotyczące pełnego pakietu produktów i usług Minted, dostosowywania i pomocy przy składaniu zamówień - Współpracować z zespołami międzyfunkcyjnymi, gdy potrzebne jest dodatkowe wsparcie - Dokładnie i dokładnie dokumentować interakcje z klientami w naszym CRM - Korzystać z narzędzi wsparcia i szkoleń, w tym naszych bazę wiedzy umożliwiającą odpowiadanie na zapytania i zapewnianie satysfakcji naszych klientów oraz wysokiej jakości doświadczenia - Identyfikowanie możliwości poprawy doświadczenia klienta i dzielenie się nimi z kierownictwem - Osiąganie najwyższej możliwej jakości, z odpowiedzialnością za własne KPI dotyczące jakości i produktywności - Wykonywanie dodatkowych obowiązków i projektów przydzielonych przez kierownictwo Jesteś: - Potrafisz pewnie, pozytywnie i skutecznie prowadzić klienta przez ofertę produktów i usług Minted oraz ustalać priorytety wielu zadań w dynamicznym i napiętym środowisku - Przyjazny i wciągający, budujący relacje z klientów, w tym cross-selling i up-selling - Potrafi wyznaczać kierunki i szybko uczy się nowych procedur, procesów i produktów - Otwarty na informację zwrotną, wierząc w kulturę ciągłego doskonalenia w trakcie pracy nad celami indywidualnymi i działowymi - Doświadczony technologicznie; znajomość i doświadczenie w handlu elektronicznym będzie dodatkowym atutem - Potrafisz rzetelnie dotrzymać wymaganego elastycznego/zmiennego harmonogramu pracy, łącznie z weekendami (wymagany jest co najmniej jeden dzień weekendowy) w oparciu o potrzeby biznesowe i przestrzegasz firmowej polityki obecności. Posiadasz: - Silną orientację sprzedażową i miłość do wspierania klienta - Spokojne, profesjonalne środowisko pracy sprzyjające intensywnym konsultacjom - Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej - Wysoka dbałość o szczegóły, zorganizowanie i możliwość realizacji - Doświadczenie z Salesforce lub innym oprogramowaniem CRM jako plus - Umiejętność odpowiedniego reprezentowania firmy Wybitna marka na ekranie z klientami - Licencjat lub równoważne doświadczenie zawodowe - Ponad 2 lata doświadczenia w pracy z klientami (najlepiej w marce premium) - Wymagane doświadczenie w sprzedaży, concierge lub zarządzaniu kontem Wynagrodzenie: Zakres wynagrodzenia dla tej roli dotyczy ofert pracy od Minted. Nasze oferty pracy mieszczą się w przedziale od minimalnego do średniego zakresu, aby umożliwić dalszy wzrost wynagrodzenia w trakcie zatrudnienia w Minted.

Górna połowa asortymentu uwzględnia ten rozwój i wspiera nasz zamiar stworzenia środowiska zachęcającego do trwałych relacji między Minted a naszymi pracownikami. Pełny zakres wynagrodzenia podstawowego Geo 2 - obejmuje CO, IL, MA, MD, NJ, OR, RI, TX, VT, VA, WA - 22,23 - 29,18 USD Pełny zakres wynagrodzenia podstawowego Geo 3 - obejmuje AL, AK, AZ, AR, CT, DE, FL, GA, IA, ID, IN, KS, KY, LA, ME, MI, MN, MO, MS, MT, ND, NE, NM, NV, NH, NC, OH, OK, PA, SC, SD, TN, UT, WI, WV, WY - 20,40 - 26,78 USD. Wynagrodzenia będą się różnić w zależności od różnych czynników, w tym między innymi doświadczenia zawodowego i akademickiego, powiązanych obowiązków służbowych i/lub innych potrzeb biznesowych lub organizacyjnych.

Ta rola jest płatna godzinowo. Korzyści: Świadczenia będą obowiązywać pierwszego dnia każdego miesiąca następującego po początkowej dacie zatrudnienia. - Świadczenia medyczne, stomatologiczne i okulistyczne - Konto oszczędnościowe finansowane przez pracodawcę - 10 płatnych urlopów - Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie - Płatny urlop rodzicielski - Miesięczny zwrot kosztów korzystania z siłowni/wellness - Plan oszczędności emerytalnych 401(k) - Świadczenia dojazdowe finansowane przez pracodawcę - Zniżka dla pracowników - Zniżka dla przyjaciół i rodziny ZASTRZEŻENIE: Weryfikujemy tożsamość na początku rozmów kwalifikacyjnych, aby zapewnić uczciwość i bezpieczeństwo. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania kandydatów, którzy na dowolnym etapie procesu podają błędną tożsamość, doświadczenie lub kwalifikacje.

Powiadomienie o wykorzystaniu sztucznej inteligencji w decyzjach o zatrudnieniu: Korzystamy z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, w tym sztucznej inteligencji Brainner, w celu wspierania naszych procesów rekrutacji i zatrudnienia. Narzędzia te pomagają ocenić kwalifikacje związane z pracą i poprawić efektywność, ale wszystkie decyzje wymagają weryfikacji przez człowieka. O Minted:Artyści kształtują kulturę.

Rozbudzają dyskusję, tworzą więź i wnoszą piękno do świata. Minted to miejsce, w którym spotykają się, aby sięgać dalej. Nasz rynek umożliwia kwitnącej społeczności niezależnych artystów sprzedaż i skalowanie ich prac.

Pielęgnujemy wyrażanie siebie, pielęgnujemy społeczność i udostępniamy publiczności na całym świecie to, co najlepsze w sztuce wizualnej. Budujemy nowy sposób na odkrywanie najlepszych talentów twórczych na świecie. Jesteśmy tu po wschodzące talenty gotowe do startu, lokalnych ulubieńców gotowych się rozwijać i uznanych artystów gotowych marzyć o większych rzeczach.

W Minted nasi ludzie nie tylko wierzą w siłę sztuki - my nią żyjemy. Trzymamy rękę na pulsie, co nowego i aktualnego. Mamy obsesję na punkcie świetnego designu, sztuki i wnętrz.

Jesteśmy w galeriach, na targach i stale szukamy inspiracji w Internecie. Poszukujemy nieodkrytych talentów, które zasługują na wyróżnienie się. Łączymy się z artystami, którzy mają coś do powiedzenia, i współpracujemy, aby ulepszyć ich twórczość. Produkty artystyczne, artykuły papiernicze i tekstylia społeczności Minted dotarły do ​​ponad 75 milionów domów na całym świecie.

Nasz rynek oferuje konsumentom na całym świecie to, co najlepsze w niezależnym projektowaniu. Zdajemy sobie sprawę z wyzwań stojących przed niezależnymi artystami i wykorzystujemy nasze zasoby, aby wyrównać szanse i stworzyć platformę, która daje artystom swobodę rozwijania swojego rzemiosła i rozwijania biznesu. Siedziba naszej firmy znajduje się w San Francisco w Kalifornii i obecnie zatrudniamy ponad 350 pracowników pełnoetatowych oraz dodatkowych pracowników tymczasowych w okresie świątecznym.

Zebraliśmy ponad 300 milionów dolarów od czołowych inwestorów, w tym Benchmark Capital, T. Rowe Price, Permira, Ridge Ventures, Technology Crossover Ventures i Norwest Venture Partners. Do aniołów biznesu zaliczają się Marissa Mayer, Jeremy Stoppelman, Julia i Kevin Hartz, Yishan Wong i nie tylko.

Minted jest pracodawcą zapewniającym równe szanse, zaangażowanym w integrację i różnorodność. Zapraszamy osoby z różnym pochodzeniem, doświadczeniem, zdolnościami i perspektywami i rozważymy wszystkich wykwalifikowanych kandydatów do zatrudnienia zgodnie ze wszystkimi przepisami stanowymi, lokalnymi i federalnymi. Minted uczestniczy w programie E-verify.

Jak działa nasz proces: Minted wykorzystuje technologię i innowacyjne praktyki, aby wprowadzać na rynek na dużą skalę unikalne, najlepiej sprzedające się projekty. Korzystając z technologii crowdsourcingu, konsumenci mogą głosować na projekty, które im się podobają i które chcą zobaczyć w sprzedaży, dzięki czemu Minted zawsze sprzedaje świeże i podążające za trendami produkty. Zwycięskie projekty są produkowane przez Minted, dzięki czemu artyści z całego świata mogą dzielić się i sprzedawać swoje prace, a Minted zajmuje się resztą.

Od chwili założenia w 2007 roku firma rozszerzyła swoją działalność, aby służyć konsumentom w nowych kategoriach, w tym dekoracjach ściennych, tekstyliach, treściach cyfrowych i wystroju wnętrz, a także obsługiwać głównych sprzedawców detalicznych i marki produktów konsumenckich w oparciu o projekty oparte na danych w ramach partnerstw licencyjnych i hurtowych. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/wedding-concierge-minted