Starszy Inżynier Wsparcia Infrastruktury

## Opis stanowiska Rola starszego inżyniera ds. wsparcia infrastruktury jest odpowiedzialna za działanie bezpiecznych i wysoce dostępnych platform, serwerów i sieci eDiscovery. Instalują, konserwują, aktualizują i stale ulepszają środowisko operacyjne klienta. Utrzymują także ciągłą niezawodność, wydajność i wsparcie infrastruktury.

Obejmuje to monitorowanie eDiscovery; problemów i planowania rozwoju. Odnoszący sukcesy inżynierowie infrastruktury powinni posiadać dobre umiejętności komunikacji i współpracy, doskonałe umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i zarządzania czasem. Inżynier Infrastruktury jest również odpowiedzialny za uzyskanie i utrzymanie odpowiednich szkoleń i certyfikatów, a także aktualizację oprogramowania i sprzętu objętego wsparciem.

Zakres roli będzie obejmował odpowiedzialność za działania związane z aktualizacją aplikacji eDiscovery. Jest to stanowisko w pełni zdalne, z możliwością podróży w zależności od potrzeb klienta. Obecnie w ramach tej możliwości zatrudniamy wyłącznie w USA, Polsce i Indiach.

OBOWIĄZKI OBEJMUJĄ… - Wdrażanie i wsparcie aplikacji eDiscovery oraz infrastruktury pomocniczej - Wsparcie oprogramowania eDiscovery z możliwością selekcji i kierowania połączeń do odpowiednich stron - Pomoc inżynierom wsparcia aplikacji w rozwiązywaniu problemów z aplikacjami; stosowanie analizy przyczyn źródłowych - Zapewnienie zgodności środowisk klienckich z wymaganiami systemowymi zgodnie z najlepszymi praktykami George'a Jona - Utrzymanie środowisk klienckich w całym globalnym zasięgu George'a Jona. - Rozwijanie dogłębnej wiedzy na temat oferty George'a Jona i jej powiązania z potrzebami klienta - Pomoc członkom zespołu i/lub zapewnianie wsparcia w zakresie eskalacji - Tworzenie i edytowanie dokumentacji wewnętrznych procesów i procedur - Komunikacja z klientami zgodnie z wymaganiami: informowanie ich o postępie incydentów, powiadamianie o zbliżających się zmianach lub uzgodnionych przestojach - Wprowadzanie wszystkich zgłoszeń pracy jako usług do ConnectWise; zarządzanie i rejestrowanie czasu i wydatków ## Wymagania - Średnia znajomość platform oprogramowania względności, NUIX i LAW - Windows Server 2012 i nowsze Administracja - Skrypty i automatyzacja - Microsoft SQL Server - Microsoft IIS - Microsoft Clustering - Administracja firewallem (preferowany SonicWALL) - Zaawansowana sieć - Administracja wirtualizacją (preferowany VMWare) - Pamięć masowa (SAN, NAS, DAS) - Routing i przełączanie Cisco; Force10 plus - doświadczenie firmy Dell w zakresie sprzętu i oprogramowania - zarządzanie zgłoszeniami; śledzenie problemów, zarządzanie dziennikami zmian - Zrozumienie struktury EDRM - Umiejętność pracy i efektywnej komunikacji w zespole, a także podczas pracy niezależnej - Umiejętność radzenia sobie w dynamicznym, czasami pod presją środowisku i prosperowania podczas obsługi wielu projektów/problemów MILE POSIADAĆ - Specjalista ds. infrastruktury Relativity lub certyfikowany administrator Relativity - Możliwość podróżowania za granicę O FIRMIE GeorgeJon jest podstawą branży eDiscovery. Planujemy, projektujemy, zarządzamy, wspieramy i zabezpieczamy ekonomiczne, zoptymalizowane pod kątem wydajności platformy danych z zarządzaniem i wsparciem 24/7/365, aby zapewnić użytkownikom bezproblemową obsługę i spokój ducha. Naszą wizją jest bycie podstawą wspierającą każdą podróż związaną z eDiscovery.

Nasz zespół czarodziejów technologii, mistrzów klientów i doświadczonych ekspertów biznesowych opiera się na zestawie wspólnych wartości: - Pomysłowość jest siłą napędową naszej innowacji i rozwoju. Zachęcamy do kreatywności, rozwiązywania problemów i poszukiwania nowych pomysłów. - Szacunek jest podstawą każdej interakcji. Traktujemy się nawzajem z godnością i doceniamy wyjątkowe perspektywy wszystkich jednostek. - Uczciwość jest naszym kompasem moralnym.

Postępujemy właściwie, dotrzymujemy obietnic i we wszystkich naszych działaniach kierujemy się uczciwością i etycznym postępowaniem. - Współpraca jest motorem naszego sukcesu. Członkowie zespołu pracują w harmonii, wykorzystując różnorodne umiejętności, aby osiągnąć wspólne cele. Niektóre korzyści płynące z pracy dla GeorgeJona obejmują zdalne środowisko pracy, niedrogi plan ubezpieczenia zdrowotnego BCBS o dużej wartości, 401(k) z dopasowaniem zakładowym, wystarczającą ilość czasu wolnego, w tym cały tydzień w grudniu, płatny urlop rodzicielski dla głównych i dodatkowych opiekunów, program zwrotu kosztów opieki zdrowotnej i wiele więcej.

GeorgeJon jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Dbamy o równe szanse bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, orientację seksualną, wiek, obywatelstwo, stan cywilny, niepełnosprawność lub status weterana. Naszym zamiarem jest wywiązanie się z naszego obowiązku zapewnienia odpowiednich udogodnień dla wykwalifikowanych pracowników i kandydatów, zgodnie z wymogami prawa.

Wszelkie prośby o zakwaterowanie należy składać pisemnie na adres . Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-infrastructure-support-engineer-george-jon