Agent wsparcia technicznego

Wynagrodzenie: 28 000 - 32 000 GBP rocznie Wymagania: Doskonałe umiejętności komunikacyjne Spokój pod presją Zainteresowanie maszynami i chęć nauki Nastawienie na klientaDobrze zorganizowane umiejętności obsługi komputeraDobry gracz w zespole Mile widziane wcześniejsze doświadczenie na stanowisku obsługi klienta Preferowane wykształcenie inżynieryjne lub mechaniczne Doświadczenie w zakresie części lub pomocy drogowej będzie korzystne Idealnie byłoby, gdybyś mieszkał w niewielkiej odległości od Astley (M29 7JY) Obowiązki: Odbieranie i rejestrowanie próśb o awarie i pomoc od klientówZapewnianie wsparcia telefonicznego naszej wynajętej flocie w pierwszym punkcie kontaktuKierowanie mobilnych inżynierów serwisu do awarii na miejscu i przekazywanie informacji za pośrednictwem naszego wewnętrznego systemu rejestracjiOcenianie informacji ze zgłoszeń serwisowychZbieranie informacji ze zgłoszeń serwisowych, próśb o pomoc klientów, inżynierów magazynu i producentów maszynTworzenie biuletynów wewnętrznych w celu ograniczenia i eliminacji wezwań i awariiTworzenie, utrzymywanie i aktualizacja procedur w dziale wsparcia technicznegoAktualizacja i monitorowanie biuletynów wewnętrznych i zewnętrznych oraz komunikacja te dla wszystkich inżynierów serwisowych Technologie: SupportMobile Więcej: Obecnie prowadzimy rekrutację agenta wsparcia technicznego, który dołączy do naszego działu wsparcia technicznego i będzie zapewniał wsparcie klientom na naszych maszynach z platformą dostępową High Drive z siedzibą w Astley w Manchesterze. Zapewnione zostanie pełne szkolenie, a dzięki ciągłemu szkoleniu i rozwojowi będziesz wspierać naszą pełną gamę maszyn High Drive w całej Wielkiej Brytanii. Stanowisko to jest zatrudnione na pełen etat i na stałe, a wynagrodzenie wynosi od 28 000 GBP do 32 000 GBP rocznie, a także świadczenia takie jak imprezy firmowe i parking na miejscu. ostatnia aktualizacja 31 tygodnia 2026 r