Specjalista ds. obsługi klienta w języku niemieckim

Informacje ogólne Lokalizacja Praca w domu Identyfikator stanowiska 12527 Kategoria stanowiska Przedstawiciel obsługi klienta (CSR) Język Wymagania Niemiecki Opis i wymagania Opis Jesteśmy miłośnikami doświadczeń klientów, tak samo pasjonującymi się naszymi klientami, jak ich najbardziej lojalnymi fanami. Znajdziesz nas za błyskotliwością innowatorów fintech, legend technologii i wielu innych. Obecnie poszukujemy niemieckojęzycznego specjalisty ds. obsługi klienta dla klienta z branży energetycznej, znanej ze swojego zaangażowania w zrównoważony rozwój i innowacje.

Chcemy, żebyś dołączył do naszego zespołu! Co z tego masz dla CIEBIE? Międzynarodowe i włączające środowisko, w którym od pierwszego dnia czujesz się wspierany, zachęcany i mile widziany Zorganizowane szkolenia, które zapoznają Cię ze specyfiką pracy Ciągły rozwój dzięki naszym wewnętrznym platformom szkoleniowym Nieograniczone możliwości awansu: 90% naszych menedżerów rozpoczynało karierę w obsłudze klienta Korzyści korporacyjne, rabaty oraz premia powitalna i premia za polecenie nowych pracowników Możliwość osiągnięcia premii sprzedażowych Dołącz do nas jako specjalista ds. obsługi klienta w języku niemieckim!

Bądź pierwszą linią obsługi klienta i wywieraj realny wpływ na poziomie całej firmy. Na tym stanowisku będziesz: Pracować dla dostawcy usług komunalnych w Niemczech, który oferuje klientom rozwiązania w zakresie energii elektrycznej, gazu, wody i ogrzewania. Zapewnić doskonałą obsługę klienta poprzez terminowe i dokładne odpowiedzi na zapytania przez telefon i e-mail.

Aktywnie przyczyniać się do powodzenia projektu - proponować ulepszenia, dzielić się wiedzą i uczyć się razem z kolegami. Pracować w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 przez pierwsze 3 miesiące, a następnie 8:00-20:00. Większość czasu pracy. czas poświęcany jest na komunikację telefoniczną z klientami, a resztę na przetwarzanie zapytań i inne zadania back-office.

Sukces na tym stanowisku wymaga: Doskonała znajomość języka niemieckiego (poziom C1 lub wyższy) w mowie i piśmie. Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne - takie jak empatia i aktywne słuchanie. możliwości dzięki rozmowom z użytkownikami i silnym umiejętnościom sprzedażowym Aby pracować z domu, musisz mieć: Stabilne łącze internetowe o szybkości co najmniej 10 Mb/s lub większej. Jak wygląda praca w Transcom?

W Transcom jesteśmy niestrudzenie oddani naszym klientom i sobie nawzajem. Każdego dnia ktoś rozpoczyna swoją podróż z Transcom. Pielęgnując potencjał, jaki mają dzisiaj, przekształcają go w umiejętności na przyszłość.

Doceniamy ciężką pracę, pracę zespołową i chęć pomocy innym. Zachęcamy do długoterminowych pozytywnych zmian w naszych zespołach i społeczności. Tak właśnie jesteśmy w Transcom.

Tutaj troszczymy się i kibicujemy sobie nawzajem. Akceptujemy Cię takim, jakim jesteś, od pierwszego dnia. Przy odpowiednim podejściu i motywacji możliwości są niemal nieograniczone. < WsteczOryginalnie opublikowane w Himalajach