Dwujęzyczna osoba ustalająca terminy spotkań w sprawie nieruchomości (identyfikator stanowiska: LUIRIC1)

WAŻNE - Obejrzyj krótki film Loom, jak zostać zatrudnionym: WYMAGANY JEST POZIOM ANGIELSKIEGO C1, WYBRANY KANDYDAT BĘDZIE MÓWIŁ ŚCIŚLE W JĘZYKU ANGIELSKIM PRZEZ CAŁĄ ZMIANĘ. ## Prosimy o przesłanie CV i nagrania audio w języku angielskim Osoba ustalająca termin spotkania w sprawie nieruchomości Identyfikator stanowiska: LUIRIC1 Branża: Nieruchomości / Sprzedaż Lokalizacja: LATAM (potrzebny język hiszpański) Status pracy: Część etatu 20 godzin tygodniowo Harmonogram pracy: Od poniedziałku do piątku od 14:00 do 18:00 czasu PST Wynagrodzenie: 7 USD za godzinę + prowizje Docelowa data rozpoczęcia: ASAP ## Przegląd ról Informacje o kliencie: Klient to rozwijający się zespół ds. nieruchomości z siedzibą w południowej Kalifornii, specjalizujący się w architekturze w stylu hiszpańskim i obsługujących głównie bazę klientów pochodzenia latynoskiego. Dzięki angażowaniu treści w mediach społecznościowych, marketingowi cyfrowemu i strategiom sprzedaży skoncentrowanym na relacjach generują dużą liczbę przychodzących potencjalnych klientów, budując jednocześnie trwałe relacje z potencjalnymi i byłymi klientami. Ich misją jest zapewnianie wyjątkowych doświadczeń związanych z zakupem domu poprzez utrzymywanie spójnej komunikacji, tworzenie silnych powiązań społecznościowych i generowanie poleceń dzięki doskonałej obsłudze klienta.

O roli: Klient poszukuje proaktywnego i nastawionego na relacje wirtualnego asystenta ds. nieruchomości, który będzie zarządzał kontaktem z potencjalnymi klientami w całym procesie sprzedaży, utrzymywał zorganizowany CRM i wspierał długoterminowe relacje z klientami. Ta rola jest odpowiedzialna za pielęgnowanie nowych i istniejących potencjalnych klientów na każdym etapie podróży klienta, od pierwszego nawiązania do długoterminowego zaangażowania w społeczność, poprzez kwalifikację potencjalnych klientów, koordynację spotkań, zarządzanie Follow Up Boss, wspieranie działań następczych w mediach społecznościowych i utrzymywanie zorganizowanych systemów komunikacji. Idealny kandydat jest dwujęzyczny, dobrze zorganizowany, ma wiedzę techniczną, potrafi się szkolić i pasjonuje się zapewnianiem wyjątkowej obsługi klienta.

Kluczowe obowiązki Zarządzanie rurociągiem sprzedaży - Zarządzaj potencjalnymi klientami w całym rurociągu sprzedaży firmy: połączenie, zaangażowanie, zamknięcie i społeczność. - Upewnij się, że każdy potencjalny klient otrzymuje terminowe i spójne działania następcze. - Przeprowadź potencjalnych klientów przez każdy etap, zachowując dokładne zapisy CRM. Zarządzanie bazami danych - Organizuj, czyść i utrzymuj bazę danych zawierającą ponad 1000 kontaktów w Follow Up Boss. - Upewnij się, że dokumentacja jest dokładna, uporządkowana i aktualna. - W razie potrzeby usuń zduplikowane lub niekompletne zapisy. Zarządzanie leadami i kwalifikacja - Monitoruj i zarządzaj przychodzącymi leadami otrzymanymi za pośrednictwem firmowego CRM. - Niezwłocznie kontaktuj się z nowymi potencjalnymi klientami przez telefon, SMS-y i e-maile. - Kwalifikuj kupujących, identyfikując ich harmonogram zakupów, gotowość finansową i ogólny potencjał zakupowy. - Identyfikuj możliwości o wysokim priorytecie i planuj spotkania z zespołem sprzedaży. - Dokonuj miękkiej kwalifikacji kupujących w oparciu o pilność, motywację i gotowość finansową. - Marketing e-mailowy i generowanie leadów: Wymagane praktyczne doświadczenie z Canva, DeskFlo i podobnymi platformami do marketingu e-mailowego/biuletynów w celu tworzenia i dystrybucji angażujących kwartalnych biuletynów w celu pozyskiwania potencjalnych klientów, z dodatkowym wynagrodzeniem dla kandydatów doświadczonych w projektowaniu magnesów wiodących, gratisów cyfrowych i kampanii generowania leadów w mediach społecznościowych.

Zarządzanie i automatyzacja CRM - Zarządzaj i utrzymuj dokładne zapisy w Follow Up Boss. - Twórz i optymalizuj automatyczne kampanie uzupełniające e-maile i SMS-y. - Aktualizuj wszystkie statusy potencjalnych klientów, notatki i historię komunikacji. - Twórz przypomnienia i przepływy pracy, które poprawiają spójność całego procesu sprzedaży. - Wykorzystaj ChatGPT lub podobne narzędzia AI, aby poprawić komunikację i produktywność. - Zarządzanie przepływem pracy związanym z śledzeniem leadów w mediach społecznościowych. Lead Nurturing - Utrzymuj regularną komunikację z potencjalnymi klientami, którzy planują zakup w przyszłości. - Opracuj spersonalizowane strategie uzupełniające, które utrzymają zaangażowanie kupujących w miarę upływu czasu. - Ponownie angażuj nieaktywnych potencjalnych klientów i utrzymuj długoterminowe relacje. Zaangażowanie poprzednich klientów - utrzymuj stałą komunikację z poprzednimi klientami, aby zachęcić do ponownych transakcji i poleceń. - Koordynuj przypomnienia o urodzinach, rocznicach, rocznicach zakupu domu i innych okazjach do budowania relacji. - Pomóż w opracowaniu systemów, które wzmacniają utrzymanie klientów i generowanie poleceń.

Wsparcie administracyjne - pomoc w organizacji CRM i zarządzaniu bazami danych. - Śledź spotkania i śledź działania. - Dostarczaj przypomnienia i aktualizacje zespołowi sprzedaży dotyczące ważnych działań klientów. - Polecaj ulepszenia procesów, które zwiększają efektywność i konwersję leadów. - Wykorzystuj programy Microsoft Word i Excel do zadań administracyjnych i raportowania. - Pomoc w razie potrzeby w uzyskiwaniu dokumentów klienta podczas procesu kredytowego, takich jak weryfikacja zatrudnienia, ubezpieczenie właścicieli domów, dokumenty depozytowe i tytułowe, zlecanie wyceny. Wymagane kwalifikacje i umiejętności - ponad 2-letnie doświadczenie w branży nieruchomości, pozyskiwaniu potencjalnych klientów, sprzedaży wewnętrznej, ustalaniu terminów spotkań, zarządzaniu relacjami z klientami lub pomocy wirtualnej. - Wcześniejsze doświadczenie w korzystaniu z Follow Up Boss. - Dwujęzyczny angielski i hiszpański (doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej). - Doświadczenie w profesjonalnej komunikacji przez telefon, SMS-y i e-mail. - Doświadczenie w zarządzaniu bazami danych CRM i prowadzeniu dokładnych zapisów. - Wygodne korzystanie z narzędzi Microsoft Word, Excel i AI, takich jak ChatGPT. - Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły. - Umiejętność ustalania priorytetów wielu zadań w dynamicznym środowisku. Preferowane - doświadczenie w pracy z zespołami zajmującymi się nieruchomościami mieszkaniowymi lub domami maklerskimi. - Doświadczenie w budowaniu automatyzacji CRM i kampanii uzupełniających. - Znajomość terminologii dotyczącej kredytów hipotecznych, podstaw finansowania, wskaźników zadłużenia do dochodu, współczynników kredytu do wartości oraz kwalifikacji kupującego. - Doświadczenie we wspieraniu działań następczych w mediach społecznościowych. - Doświadczenie w pozyskiwaniu rekomendacji i utrzymywaniu długotrwałych relacji z klientami.

Cechy osobowości - Możliwość trenowania i chęć uczenia się. - Proaktywny i zmotywowany. - Zorientowany na szczegóły. - Przyjazny i przystępny. - Silny gracz zespołowy. - Oparte na relacjach. - Świetnie zorganizowany. - Niezawodny i odpowiedzialny. - Pozytywne nastawienie. - Zorientowany na rozwiązania. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/bilingual-real-estate-appointment-setter-job-id-luiric1-insideoutvas