Administrator systemu (m/w/d) aplikacji i infrastruktury drugiego poziomu

Jesteśmy zarządzaną przez właścicieli firmą świadczącą usługi IT z Berlina, działającą na rynku od ponad 15 lat. Nasz zespół opiekuje się infrastrukturą IT ponad 15 000 pracowników branży opiekuńczej na ponad 2500 stanowiskach pracy. Nasz cel: Ludzie powinni móc polegać na nowoczesnych technologiach w swojej codziennej pracy - od wsparcia po stabilną pracę systemu.

Koncentrujemy się na małych i średnich firmach, szczególnie w sektorze opieki. Dzięki dużemu doświadczeniu i wyczuciu potrzeb naszych klientów opracowujemy rozwiązania IT, które czynią codzienne życie bezpiecznym i nieskomplikowanym - od chmury korporacyjnej po zautomatyzowane wdrożenia i nowoczesne koncepcje bezpieczeństwa. Nasze wsparcie drugiego poziomu jest podzielone na dwa zespoły.

W zespole „Application & Infrastructure” dbamy o złożone zakłócenia w różnych aplikacjach i leżącej u ich podstaw infrastrukturze, aby wszystko działało stabilnie i płynnie w tle. Kiedy sytuacja staje się trudna, analizujemy przyczynę, znajdujemy pragmatyczne rozwiązania i współpracujemy, aby zapewnić naszym klientom możliwość polegania przez cały czas na swoich systemach i aplikacjach. Jesteśmy na ścieżce wzrostu, dlatego cieszymy się, że mamy nowych współpracowników, którzy będą wspierać nasz zespół drugiego poziomu „Aplikacje i infrastruktura” zdalnie na terenie całych Niemiec (biuro domowe lub przestrzeń coworkingowa) lub w naszym biurze w Berlinie.

Oto Twoje zadania: Będziesz zdalnie przetwarzać złożone zgłoszenia usterek w obszarach aplikacji i infrastruktury, ze szczególnym uwzględnieniem środowiska Microsoft oraz różnych aplikacji z obszaru utrzymania. Do Twoich zadań należy m.in. przywracanie folderów, rozszerzanie zasobów systemów wirtualnych oraz utrzymywanie aplikacji standardowych i klienckich w serwerze Windows, serwerze terminali i środowisku Citrix. W przypadku aktualizacji aplikacji klienckich koordynujesz spotkania z klientami i usługodawcami, starannie przygotowujesz aktualizacje, aby maksymalnie ograniczyć przestoje, a także instalujesz i rozpowszechniasz aktualizacje za pośrednictwem obrazów.

W bezpośrednim kontakcie telefonicznym z naszymi klientami niezależnie wyszukujesz wszystkie niezbędne informacje, komunikujesz się w sposób zorientowany na usługi i aktualizujesz je poprzez regularne aktualizacje statusu. Poprzez staranną dokumentację, ukierunkowany transfer wiedzy i skuteczną komunikację wewnętrzną aktywnie przyczyniasz się do zapewnienia sprawnego i skutecznego wsparcia. Oto, co powinieneś ze sobą zabrać: Ukończyłeś szkolenie jako specjalista IT lub porównywalne kwalifikacje.

Masz od 3 do 5 lat doświadczenia w administrowaniu, instalacji i wsparciu aplikacji takich jak DATEV, MD Ambulatoryjne/szpitalne, Sage, StarMoney lub porównywalnych aplikacji w sektorze opieki. Ponadto masz dobrą wiedzę na temat środowisk Microsoft i/lub Citrix, a także instalacji aplikacji w środowiskach klient/serwer i na systemach udostępnianych. Twój profil uzupełnia silna orientacja na usługi oraz bardzo dobry język niemiecki w mowie i piśmie na poziomie co najmniej C1.

Praca w netzbest oznacza: Godziwą płacę i stałe zatrudnienie. Żadnej pracy w nocy ani w weekendy Niezrównany duch zespołowy i płaska hierarchia Praca zdalna z kwartalnymi wizytami na miejscu w Berlinie na koszt firmy Wspólne przyjęcie letnie i bożonarodzeniowe w całej firmie w Berlinie Członkostwo w Miejskim Klubie Sportowym lub Hansefit i zakładowy program emerytalny z DYNOIT z równością życia Od asystentów studentów po kadrę zarządzającą - wszyscy jesteśmy sobie po imieniu. Zapraszamy do współpracy osoby zainteresowane dołączeniem do naszego zespołu. Więcej informacji na temat naszego sposobu pracy i kultury korporacyjnej można znaleźć na stronie https://karriere.netzbest.de.Du.

My. Czy jest to odpowiednie rozwiązanie? Czekamy na wiadomość od Ciebie lub przesłanie aplikacji, podając najwcześniejszą możliwą datę rozpoczęcia, pożądane tygodniowe godziny pracy i pożądane wynagrodzenie.

Twoja osoba kontaktowa: Tarja (koordynator HR) - skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania