Projektant usług (zatwierdzony przez SC)

Wynagrodzenie: 91 000 - 97 300 GBP rocznie Wymagania: Aktywne zezwolenie UKSV SC Udokumentowane doświadczenie jako projektant usług w rządzie centralnym Wielkiej Brytanii lub w podobnym regulowanym środowisku Dobra znajomość standardów GDS i instrukcji serwisowej Doświadczenie w pracy w zwinnych zespołach dostawczych Umiejętność jasnego i pragmatycznego komunikowania złożonych problemów związanych z usługami Wygodna praca zdalna z okazjonalną obecnością na miejscu (miło to mieć) Doświadczenie we wspieraniu usług na żywo i ocenach usług (miło mieć) Doświadczenie w pracy w obszarach Discover, Alpha, wersje beta i faza na żywo (Miło to mieć) Znajomość standardów dostępności i praktyk projektowania włączającego (Miło to mieć) Doświadczenie w ścisłej współpracy z zespołami ds. polityki i zespołami operacyjnymi Obowiązki: Projektowanie i mapowanie kompleksowych podróży użytkowników w ramach złożonych usług sektora publicznego Stosowanie standardów GDS, zasad projektowania usług i metod projektowania zorientowanego na użytkownika Ułatwianie warsztatów, krytyki projektów i sesji z interesariuszami oraz wnoszenie w nich wkładu Tłumaczenie potrzeb użytkowników, spostrzeżeń badawczych i zasad ograniczenia w udoskonalaniu usługTworzenie planów usług, map podróży i artefaktów w celu wsparcia zespołów dostawczychWspółpraca w ramach zwinnych, multidyscyplinarnych zespołów w celu wspierania ciągłego świadczeniaWspieranie ocen usług i procesów zapewniania tam, gdzie jest to wymaganeJasne dokumentowanie decyzji projektowych i przekazywanie ich odbiorcom technicznym i nietechnicznym Technologie: Wsparcie projektowania interfejsu użytkownika Więcej: Poszukujemy doświadczonego projektanta usług z certyfikatem SC, który będzie wspierał departament rządu centralnego Wielkiej Brytanii w programie dostaw cyfrowych skoncentrowanym na użytkowniku. Stanowisko to jest przeznaczone na pierwsze 6 miesięcy i koncentruje się na wspólnym projektowaniu usług w multidyscyplinarnych, zwinnych zespołach. Jesteśmy dumni z naszej zróżnicowanej i włączającej społeczności, przyjmując zgłoszenia od osób ze wszystkich środowisk i o różnych perspektywach.

Nasz sukces zależy od naszych ludzi, których łączy duch partnerstwa, aby dostarczać naszym klientom najlepsze rozwiązania w zakresie zasobów. ostatnia aktualizacja 31 tygodnia 2026 r