Menedżer ds. Sukcesu Klienta (m/k/d) / FinTech - doświadczenie FiBu / Datev - 100% zdalnie

W AccountingButler wierzymy w pielęgnowanie talentów i tworzenie środowiska, w którym kreatywność i współpraca są najważniejszymi elementami naszej historii sukcesu. Nasza firma szczyci się połączeniem doskonałości zawodowej i miłej, koleżeńskiej atmosfery. W naszym jasnym biurze na Ostbahnhof z widokiem na Szprewę poczujesz atmosferę start-upu charakteryzującą się elastycznością, włączeniem i rozwojem.

Od pierwszego dnia będziesz częścią zespołu, który ceni sobie otwartą interakcję między sobą i oferuje kompleksowy program onboardingu, konsekwentny mentoring i możliwości ustawicznych szkoleń. Stanowisko jest w pełni zdalne lub hybrydowe, jak wolisz. Zadania Prowadzisz rozmowy demonstracyjne, podczas których aktywnie słuchasz, rozumiesz potrzeby naszych klientów w obszarach e-commerce i SaaS oraz wypracowujesz odpowiednie rozwiązania.

Niezależnie zajmujesz się zgłoszeniami do pomocy technicznej i znajdujesz szybkie rozwiązania zorientowane na klienta. Będziesz ściśle współpracować z naszym zespołem ds. onboardingu i automatyzacji, aby zapewnić satysfakcję klientów i stale rozwijać nasze rozwiązania. Samodzielnie tworzysz treści, takie jak artykuły na blogi, szablony czy strony pomocy i aktywnie wspierasz wdrażanie naszej strategii AI i treści.

Kwalifikacje Masz doświadczenie w obszarze rachunkowości finansowej - lub dobrze rozumiesz procesy związane z podatkami. Masz doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem - najlepiej w środowisku SaaS i masz silne wyczucie potrzeb klienta. Rozumiesz, jak definiować, śledzić i osiągać realistyczne cele i KPI - zarówno dla siebie, jak i we współpracy ze swoim zespołem.

Bez problemu porozumiewasz się w języku niemieckim i angielskim - w piśmie i w mowie. Potrafisz pewnie posługiwać się popularnymi narzędziami, takimi jak Zendesk, Confluence, Slack, Google Workspace lub podobnymi systemami. Korzyści Możliwość samodzielnego realizowania projektów w dynamicznym startupie i tworzenia prawdziwej wartości dodanej dla naszych klientów Regularne dyskusje rozwojowe i roczny budżet szkoleniowy Otwarta kultura korporacyjna z płaską hierarchią, bez dress code'u, kolacje zespołowe, zajęcia sportowe, napoje po pracy i regularne wyjazdy służbowe Najpierw zdalnie lub w naszym biurze bezpośrednio na Ostbahnhof - z balkonem i widokiem na Szprewę Przyjazny dla rodziny dzięki elastyczności w organizacji godzin pracy i miejsca pracy Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń i 30-dniowy urlop Czy jesteś gotowy, aby coś zmienić?

Skorzystaj z okazji i dołącz do naszego myślącego przyszłościowo zespołu, w którym Twój wkład zostanie doceniony, a Twoje cele zawodowe otrzymają wsparcie. Znajdź oferty pracy w Niemczech na Arbeitnow