Specjalista ds. wsparcia telefonicznego w języku arabskim

O roliNasz zespół obsługi klienta jest pierwszym punktem kontaktowym dla milionów ludzi na całym świecie, zapewniającym szybką i przemyślaną pomoc wtedy, gdy ma to największe znaczenie. To głos naszych klientów, ściśle współpracujący z zespołami ds. produktów, aby poprawiać doświadczenia i utrzymywać zachwycający poziom usług w sercu Revolut. Poszukujemy specjalisty ds. wsparcia mówiącego po arabsku, który przejmie odpowiedzialność za problemy klientów, głębiej zastanowi się nad znalezieniem rozwiązań i przyczyni się do tego, jak codziennie wspieramy naszych klientów.

Aby zapewnić całodobową obsługę naszych klientów, ta rola może obejmować zmiany nocne i weekendowe z pełnym wynagrodzeniem. Czy chcesz kształtować przyszłość finansów? Skontaktujmy się.

Czym będziesz się zajmował Zapewnienie klientom bezproblemowego korzystania z naszych funkcji Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta przez telefon Reprezentowanie Revolut poprzez zapewnienie profesjonalnej i spójnej komunikacji z klientami Współpraca z międzynarodowymi zespołami w celu rozwiązywania problemów klientów Czego będziesz potrzebować Licencjat (musi być w stanie wystawić co najmniej tymczasowy certyfikat) Ponad 18 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta Biegła znajomość języka angielskiego (poziom C1+) Biegła znajomość języka arabskiego (ojczysty) poziom)Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnejUmiejętność wyjaśniania złożonych problemów w łatwy i zrozumiały sposóbDoskonałe umiejętności matematyczne, analityczne i informatyczneNienaganna dbałość o szczegółyBędzie motywacja i wysoce elastyczna postawa gracza zespołowegoNiezależne podejście do rozwiązywania problemówBudowanie globalnej superaplikacji finansowej nie wystarczy. Nasi Revoluterzy są dla nas priorytetem i dlatego w 2021 roku wprowadziliśmy nasze inauguracyjne ramy D&I, które mają pomóc nam prosperować i rozwijać się każdego dnia. Nie robimy tego tylko dlatego, że jest to słuszne.

Robimy to, bo wiemy, że poszukiwanie różnorodnych talentów i tworzenie włączającego miejsca pracy to sposób na tworzenie wyjątkowych, innowacyjnych produktów i usług dla naszych klientów. Dlatego zachęcamy do składania aplikacji od osób z różnym pochodzeniem i doświadczeniem, aby dołączyły do ​​tego wielokulturowego, ciężko pracującego zespołu. Ważna informacja dla kandydatów: Wzrasta liczba wyłudzeń w sprawie pracy.

Pamiętaj o tych wytycznych, aplikując na dowolne wolne stanowisko. Aplikuj wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów Revolut. Do celów rekrutacji nie korzystamy z usług ani platform stron trzecich.

Zawsze dokładnie sprawdzaj otrzymywane e-maile. Upewnij się, że cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem oficjalnych e-maili Revolut z domeną @revolut.com. W procesie rekrutacji nie będziemy prosić o podanie płatności ani osobistych danych finansowych.

Jeśli ktoś Cię o to poprosi, będzie to oszustwo. Zgłoś to natychmiast. Składając niniejszy wniosek, potwierdzam, że wszystkie informacje podane przeze mnie w niniejszym wniosku o zatrudnienie oraz wszelkich dodatkowych dokumentach do niego dołączonych są zgodne z moją najlepszą wiedzą i że nie zataiłem umyślnie żadnego istotnego faktu.

Potwierdzam, że ujawniłem, jeśli ma to zastosowanie, wszelkie wcześniejsze zatrudnienie w Revolut. Akceptuję fakt, że jeśli jakiekolwiek informacje podane przeze mnie we wniosku są w jakikolwiek sposób fałszywe lub niepoprawne, moje podanie może zostać odrzucone, każda oferta zatrudnienia może zostać wycofana lub mój stosunek pracy w Revolut może zostać rozwiązany w trybie natychmiastowym lub mogę zostać zwolniony. Przesyłając tę ​​aplikację, wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności kandydatów Revolut.

Podczas składania aplikacji wspomnij słowo **NOURISHMENT** i oznacz RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=, aby pokazać, że całkowicie przeczytałeś ogłoszenie o pracę (#RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=). Jest to funkcja w wersji beta, która pozwala uniknąć spamowania kandydatów. Firmy mogą wyszukiwać te słowa, aby znaleźć kandydatów, którzy to przeczytają i zobaczą, że są ludźmi.