Menedżer konta technicznego

Zarejestruj się tutaj! Camunda to platforma dla przedsiębiorstw do orkiestracji agentów, umożliwiająca organizacjom koordynację agentów, ludzi i systemów AI w ramach złożonych, kompleksowych procesów biznesowych. Dzięki wbudowanemu zarządzaniu, możliwościom audytu i nadzorowi ludzkiemu Camunda zapewnia przedsiębiorstwom kontrolę, której potrzebują, aby przenieść sztuczną inteligencję z wersji pilotażowej do produkcji - bezpiecznie i na dużą skalę.

Zaufana przez ponad 700 organizacji na całym świecie, w tym 9 z 10 największych amerykańskich banków, Camunda pomaga przedsiębiorstwom zwiększyć efektywność operacyjną, skrócić czas osiągnięcia korzyści i zapewnić lepszą obsługę klientów. Całkowicie zdalni i globalni, jesteśmy w trakcie czegoś większego: przekształcania się w organizację stawiającą na sztuczną inteligencję, zbudowaną na naszej własnej platformie. Używamy Agentic AI do automatyzacji, koordynowania inteligentnych procesów i zwiększania wkładu ludzkiego w każdym zespole.

Zdobyty na liście 100 najlepszych jednorożców firmy GP Bullhound, posiada certyfikat Great Place to Work 2025. Wizjoner w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ 2025 dotyczącym technologii orkiestracji i automatyzacji biznesu. zajmujemy 3. miejsce w rankingu najbardziej elastycznych firm Flexa 2026. Szybko się rozwijamy i poszukujemy najlepszych talentów, które dołączą do naszego zespołu.

Jeśli chcesz mieć znaczącą pracę, widoczny wpływ i umieścić w swoim CV coś naprawdę rzadkiego, czytaj dalej. O roli: W Camunda nasi Technical Account Managerowie (TAM) to zaufani doradcy techniczni, ściśle współpracujący z naszymi najbardziej strategicznymi klientami, aby pomóc im przekształcić wizję orkiestracji procesów w mierzalną wartość biznesową. Na tym niezwykle wpływowym stanowisku będziesz „wspólnie płynąć łódką” z klientami od pierwszego dnia - pokonując wyzwania techniczne, zapewniając fachowe wskazówki i zapewniając płynne wdrożenie naszej platformy na dużą skalę.

Sukces oznacza budowanie trwałych relacji, przyspieszanie wyników dla klientów i sprawianie, że złożona technologia wydaje się dostępna dla różnych zespołów. W miarę szybkiej ewolucji architektur przedsiębiorstw pomożesz także klientom zrozumieć, w jaki sposób orkiestracja procesów krzyżuje się z nowoczesnymi ekosystemami sztucznej inteligencji - w tym agentami automatyzacji, przepływami pracy opartymi na LLM, inteligentnym podejmowaniem decyzji, systemami wyszukiwania i wzorcami bezpiecznej infrastruktury sztucznej inteligencji. Jeśli lubisz współpracę, lubisz rozwiązywać wyjątkowe wyzwania i cieszysz się, że możesz wzmacniać pozycję firm z różnych branż, chcemy Cię w naszym szybko rozwijającym się, innowacyjnym zespole ds. sukcesu klienta.Co będziesz robić: Połącz siły z innymi TAM-ami u największych i najbardziej strategicznych klientów korporacyjnych Camundy i zostań dla nich zaufanym doradcą; prowadzenie ich przez wszystkie etapy wdrożenia Camunda.Techniczne dogłębne zapoznanie się z aspektami związanymi z architekturą platformy w całym portfolio usług TAM.Kierowanie tworzeniem i realizacją dostosowanych planów wdrożenia technicznego, zaprojektowanych w celu maksymalizacji wyników biznesowych i zapewnienia długoterminowego sukcesu.Dostarczanie praktycznych wskazówek technicznych, najlepszych praktyk i usług doradczych zarówno interesariuszom biznesowym, jak i technicznym - od wdrożenia po bieżące operacje.Doradzanie klientom w zakresie nowoczesnych wzorców architektury obejmujących automatyzację z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, orkiestrację usług opartych na LLM, wyszukiwanie potoki, struktury agentów, integracje z obsługą MCP i skalowalna infrastruktura chmurowa.

Pomóż klientom ocenić, gdzie narzędzia AI, drugi pilot, inteligentni asystenci i autonomiczne przepływy pracy mogą stworzyć mierzalną wartość w ramach istniejących procesów biznesowych. Identyfikuj i usuwaj ryzyka związane z wykonaniem, proaktywnie przeprowadzając kontrole stanu platformy i rozwiązania, ułatwiając zarządzanie eskalacją i wspierając wewnętrznie potrzeby klientów. Wzmacniaj silne relacje oparte na współpracy z wielofunkcyjnymi zespołami Camunda, takimi jak Customer Success Menedżerowie, konsulting, wsparcie, produkt, inżynieria, sprzedaż i przedsprzedaż, aby osiągać mierzalne wyniki dla klientów na dużą skalę.Regularnie spędzaj czas na miejscu z klientami w celu kluczowych interakcji w celu pogłębienia partnerstwa i przyspieszenia inicjatyw strategicznych.Co wnosisz:Umiejętność i/lub chęć korzystania z naszego produktu.Co najmniej 3 lata doświadczenia jako architekt rozwiązań, kierownik ds. klientów technicznych lub na podobnym stanowisku.Doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu dużych systemów rozproszonych dla aplikacji o znaczeniu krytycznym.Odpowiednie umiejętności techniczne, takie jak jako: Kubernetes na poziomie CKAD lub CKA Praktyczne doświadczenie z co najmniej jednym językiem programowania wysokiego poziomu (Java, C#, Python itp.) i odpowiadającymi mu frameworkami oprogramowania dla przedsiębiorstw Udokumentowane doświadczenie we wdrożeniach na dużą skalę w AWS, Azure, GCP lub OpenShift Znajomość interfejsów API, systemów sterowanych zdarzeniami, mikrousług, IAM/bezpieczeństwa i narzędzi obserwowalności Znajomość nowoczesnych technologii AI, takich jak architektury LLM, RAG, wektory bazy danych, agenci AI, integracje MCP, szybkie przepływy pracy lub ramy aplikacji GenAI.Zrozumienie zagadnień związanych z infrastrukturą AI, w tym hostingu modeli, opóźnień, zarządzania, bezpieczeństwa, zarządzania kosztami i niezawodnością produkcji.Udokumentowana umiejętność myślenia strategicznego, innowacyjnego rozwiązywania problemów i dostosowywania rozwiązań programowych do unikalnych wyzwań i wymagań klientów.Praktyczne doświadczenie w świadczeniu usług doradczych dla interesariuszy technicznych i biznesowych, ze zdolnością do jasnego i przekonującego przekazywania złożonych koncepcji różnym odbiorcom.Udokumentowane doświadczenie w budowaniu i utrzymywanie silnych, opartych na zaufaniu relacji z interesariuszami technicznymi i biznesowymi na wszystkich poziomach stażu pracy.

Gotowość do spędzania czasu na miejscu przy rachunkach (w zależności od przypisań kont, do ~30% w określonych okresach). Mile widziane: Doświadczenie w automatyzacji przedsiębiorstw, zarządzaniu procesami biznesowymi, orkiestracji procesów lub automatyzacji procesów za pomocą robotów. Doświadczenie w integrowaniu możliwości sztucznej inteligencji z systemami korporacyjnymi, przepływami pracy biznesowymi lub aplikacjami skierowanymi do klienta.

Znajomość przepływów pracy agentów, A2A wzorce koordynacji (agent-agent) lub struktury orkiestracji. Odpowiednie certyfikaty branżowe (CKAD, CKA, AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert itp.). Znajomość produktów Camunda.

Ta rola to istniejący wakat#LI-AG1 #LI-Remote #C4 Co mamy do zaoferowania:WynagrodzenieOferujemy konkurencyjne, uczciwe i przejrzyste wynagrodzenie. Przedziały wynagrodzeń zależą od lokalizacji, przy czym rynki standardowe i główne (globalne centra technologiczne) odzwierciedlają lokalną konkurencję. Docelowa roczna kwota środków pieniężnych (wynagrodzenie podstawowe + 100% zmiennej docelowej, w stosownych przypadkach) pokazana poniżej obejmuje zakres od minimum na rynku standardowym do maksimum na rynku głównym.

Ostateczne oferty zależą od umiejętności, doświadczenia i lokalizacji. Zazwyczaj zatrudniamy osoby z pierwszej połowy zakresu, aby zapewnić miejsce na rozwój: Stany Zjednoczone: 150 100,00 USD do 242 000,00 USD Wielka Brytania: 94 200,00 GBP do 155 000,00 GBP Singapur: 186 400,00 S $ do 279 600,00 S $ Kanada: do 159 400,00 C $ do 262 100,00 C $ Jeśli mieszkasz gdzie indziej, zostaniesz zatrudniony za pośrednictwem Remote.com (naszego globalnego partnera-pracodawcy), a Twój partner ds. pozyskiwania talentów udostępni Ci spersonalizowany kalkulator całkowitych nagród po pierwszej rozmowie kwalifikacyjnej. Kapitał własny: Oferujemy również kapitał (w stosownych przypadkach) w ramach naszego wirtualnego planu opcji na akcje (VSOP).

Korzyści i korzyści Inwestujemy w Twoje dobre samopoczucie, rozwój i zdolność do nawiązywania kontaktów, wraz z dodatkami, które wspierają Cię bez względu na to, gdzie mieszkasz. Nasze korzyści są projektowane na całym świecie i dostarczane lokalnie, tam gdzie ma to zastosowanie. Zdalnie i elastycznie: Pracuj z dowolnego miejsca, korzystając z konfiguracji, która Ci odpowiada, budżetu na biuro domowe, wsparcia w zakresie przestrzeni coworkingowej i elastycznego czasu wolnego, aby naładować baterie, kiedy tego potrzebujesz.

Połączenie osobiste: inwestujemy w znaczący czas twarzą w twarz poprzez nasze coroczne rozpoczęcie (Wiedeń w 2025 r., Madryt w 2026 r.!), pracę zespołów poza siedzibą i budżety Camundi Connection, w tym udział w spotkaniach podczas podróży i lokalne spotkania z innymi Camundi.Health & Wellbeing: Uzyskaj dostęp do lokalnie dostosowanej opieki zdrowotnej, Modern Health zapewniającej globalny dobrostan psychiczny oraz nasze konto wydatków w stylu życia Live Well (LSA), elastyczne, globalne świadczenie, które zapewnia kontrolę nad całym swoim życiem, a nie tylko pracą, od: pozostawania aktywnym, po opiekę nad rodziną, odkrywanie osobistych pasji, znaczące doświadczenia i inwestowanie w swój dobrobyt finansowy. Program Live Well zostanie uruchomiony w 2026 r., a jego wysokość będzie sięgać 1000 euro rocznie od 2027 r. Bezpieczeństwo finansowe: plany emerytalne i emerytalne (często ze składkami firmy) oraz w stosownych przypadkach ubezpieczenie na życie i rentowe.

Rozwój zawodowy: do 1000 USD/€/£ rocznie na samodzielną naukę: kursy, certyfikaty, książki, Ty decydujesz! Sztuczna inteligencja w procesie rekrutacji: Camunda może korzystać z narzędzi sztucznej inteligencji, aby ułatwić sprawdzanie kandydatów aplikacji i podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Więcej informacji znajdziesz tutaj „Wszyscy są mile widziani w Camunda” - to ważny element naszej kultury.

Staramy się tworzyć włączające środowisko, które wzmacnia pozycję naszych pracowników. W Camunda szanujemy różnorodne kultury i pochodzenie i jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy kwalifikujący się kandydaci zostaną rozpatrzeni bez względu na płeć, rasę, pochodzenie etniczne, religię, przekonania, orientację seksualną, wiek, niepełnosprawność lub inne cechy chronione na mocy obowiązującego prawa.

Z niecierpliwością czekamy na Twoją aplikację! Dołącz do nas i weź udział w niesamowitej podróży Camundy: wywrzyj wpływ w kluczowym momencie naszej historii! Pamiętaj, że oszuści mogą podszywać się pod Camundę, prosząc o oferty pracy.

Camunda będzie kontaktować się wyłącznie z kandydatami z adresu e-mail kończącego się na @camunda.com. W ramach naszego procesu rekrutacyjnego nigdy nie będziemy prosić kandydatów o podanie danych konta bankowego, czeków, płatności ani innych wrażliwych informacji finansowych. Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość, prosimy nie odpowiadać, nie klikać żadnych linków ani nie udostępniać danych osobowych.

Uwaga dla agencji rekrutacyjnych i pośrednictwa pracy: Camunda nie przyjmuje niezamówionych życiorysów z agencji. Prosimy nie przesyłać CV do naszej witryny karier, pracowników ani żadnej innej osoby kontaktowej w Camunda, chyba że specjalnie zaangażowaliśmy Twoją firmę do tego wyszukiwania. Camunda nie będzie płacić opłat związanych z niechcianymi CV.

Znajdź pracę w Niemczech na Arbeitnow