Technik wsparcia IT - Bagshot

Wynagrodzenie: 26 000 - 30 000 GBP rocznie Wymagania: Udokumentowane doświadczenie na podobnym stanowisku lub odpowiednie doświadczenie w zakresie wsparcia IT Dobra znajomość systemów operacyjnych, w tym Windows i Mac OSF Znajomość zarządzania kontami użytkowników Active Directory Podstawowa znajomość koncepcji sieci komputerowych, w tym LAN i TCP/IP Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów z możliwością analizowania problemów i zapewniania skutecznych rozwiązań Silne umiejętności obsługi klienta z możliwością przekazywania informacji technicznych użytkownikom nietechnicznym Możliwość samodzielnej pracy jako a także współpraca w zespole Ważne brytyjskie prawo jazdy i dostęp do własnego pojazdu są niezbędne Obowiązki: Odpowiadanie na zgłoszenia do działu pomocy technicznej i zapewnianie terminowej pomocy technicznej użytkownikom końcowym Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem Instalowanie, konfigurowanie i konserwacja systemów operacyjnych i aplikacji Pomoc w zarządzaniu kontami użytkowników w Active Directory Współpraca z innymi członkami zespołu IT w celu rozwiązywania złożonych problemów Zapewnianie doskonałej obsługi klienta poprzez jasne komunikowanie rozwiązań technicznych użytkownikom nietechnicznym Dokumentowanie wszystkich działań wsparcia i rozwiązywania problemów w systemie zgłoszeń Wykonywanie rutynowych zadań konserwacyjnych, takich jak aktualizacje systemu i tworzenie kopii zapasowych Pomoc w zadaniach związanych z siecią komputerową, w tym rozwiązywanie problemów z łącznością TCP/IP Analizowanie problemów ze sprzętem komputerowym i polecanie odpowiednich rozwiązań Zapewnienie wsparcia dla urządzeń Mac OS Podróżowanie między lokalizacjami i odwiedzanie siedziby klientów w razie potrzeby Technologie: Active Directory Sprzęt Wsparcie LANTCP/IP Windows Więcej: Jesteśmy rozwijającą się firmą z siedzibą w Bagshot w Surrey i szukamy entuzjastycznego inżyniera pierwszej linii wsparcia, który lubi IT i komputerów i stara się zapewniać doskonałą obsługę klienta. Będziesz wspierać naszą bazę klientów, zapewniając wysokiej jakości pomoc techniczną i pomagając nam utrzymać pięciogwiazdkowy standard usług. Jest to praca indywidualna na pełny etat, w godzinach pracy od 9:00 do 17:00, z możliwością elastycznego odwiedzania lokalizacji klientów w razie potrzeby.

Oferujemy wynagrodzenie w wysokości od 26 000 do 30 000 funtów rocznie, wraz ze świadczeniami obejmującymi dodatkowy urlop, wydarzenia firmowe, emeryturę firmową i program „cykl do pracy”. Za wizyty na miejscu płaci się przebieg. ostatnia aktualizacja 31 tygodnia 2026 r