Starszy menedżer ds. klientów technicznych (EMEA)

Docker to jedna z najbardziej lubianych marek narzędzi dla programistów, której ufa ponad 20 milionów użytkowników miesięcznie i ponad 20 miliardów pobrań obrazów kontenerów. Od indywidualnych założycieli po największe firmy na świecie - programiści polegają na platformie Docker przy tworzeniu, udostępnianiu i uruchamianiu aplikacji w ramach naszego pakietu produktów, w tym Docker Desktop, Docker Hub i Docker Scout. Jesteśmy globalnie rozproszonym, pracującym zdalnie zespołem tworzącym narzędzia, które definiują sposób tworzenia i dostarczania oprogramowania.

Podczas gdy agenci AI na nowo definiują rozwój oprogramowania, Docker znajduje się w centrum tej zmiany, zapewniając środowiska piaskownicy, zweryfikowane obrazy i bezpieczną infrastrukturę, dzięki którym autonomiczne przepływy pracy są domyślnie godne zaufania. Jako starszy menedżer ds. klientów technicznych będziesz kluczowym partnerem strategicznym i zaufanym doradcą technicznym dla naszych najbardziej złożonych i wartościowych klientów. Przyspieszysz wyniki klientów, zapewnisz ich sukces dzięki platformie Docker i opracujesz długoterminowe strategie transformacji we współpracy z ich kierownictwem.

Będziesz ekspertem platformy Docker, który kształtuje przyszłość jej sukcesu technicznego i który przekłada swoje cele biznesowe na skuteczne, długoterminowe plany sukcesu technicznego. Obowiązki Kierowanie wizją strategiczną wielu kont korporacyjnych o wysokiej wartości, napędzanie wdrażania i rozwoju poprzez dopasowywanie możliwości Dockera do jego długoterminowych celów biznesowych. Działaj jako głos klienta dla zespołów produktowych i inżynieryjnych, syntetyzuj i ustalaj priorytety informacji zwrotnych z wielu kont, aby bezpośrednio wpływać na plan działania produktu Docker.

Przeprowadzaj oceny stanu i dojrzałości platformy przegląda, dostarczając najlepsze praktyki w zakresie plików Docker, obrazów, CI/CD, strategii rejestru i zarządzania bezpiecznym łańcuchem dostaw oprogramowania. Prowadź klientów w zakresie przepływów pracy związanych z rozwojem wspomaganym sztuczną inteligencją i zarządzania operacyjnego, łącząc możliwości sztucznej inteligencji Dockera z szerszą strategią platformy. Projektuj i wykonuj złożone plany wdrożenia, które rozwiązują krytyczne wyzwania techniczne i biznesowe.

Prowadź i ułatwiaj strategiczne recenzje biznesowe, prezentując kompleksowy obraz technicznej ścieżki klienta oraz demonstrując strategiczną wartość i zwrot z inwestycji (ROI) jego partnerstwa z Docker dla wyższego szczebla przywództwo.Kwalifikacje Ponad 4 lata doświadczenia na stanowisku technicznym skierowanym do klienta (np. starszy TAM, główny architekt rozwiązań, inżynier rozwiązań lub konsultant DevOps), z udokumentowanym doświadczeniem w zarządzaniu i rozwijaniu klientów korporacyjnych o dużej wartości.Głęboka, praktyczna wiedza specjalistyczna w zakresie konteneryzacji, CI/CD, infrastruktury jako kodu i szerszego ekosystemu natywnego w chmurze.Udokumentowana umiejętność prowadzenia i koordynowania strategii technicznej dla wielu złożonych kont, proaktywnego identyfikowania i rozwiązywania problemów systemowych przed stają się krytyczni. Wyjątkowa prezencja kadry kierowniczej i umiejętności komunikacyjne, z doświadczeniem w budowaniu opartych na zaufaniu relacji z interesariuszami na poziomie C i VP. Premia: doświadczenie w budowaniu formalnego programu TAM lub uczestniczeniu w nim.

Czego się spodziewać Pierwsze 30 dni Kompletne szkolenie wprowadzające i rozwijające dotyczące produktów, narzędzi i ram zaangażowania Docker. Obserwuj doświadczonych TAM-ów i inżynierów ds. rozwiązań podczas rozmów z klientami, aby poznać rytmy zaangażowania. Poznaj swoje portfolio klientów i poznaj ich środowisko, cele i sukcesy metryki.Buduj relacje z partnerami wewnętrznymi, w tym wsparciem, produktami i sprzedażą.Przejrzyj istniejącą dokumentację klienta i plany sukcesu, aby zidentyfikować wstępne możliwości wywarcia wpływu.Pierwsze 90 dniPrzejmij odpowiedzialność za portfel klientów i rozpocznij wiodącą współpracę z klientami.Przeprowadź swoje pierwsze techniczne lub wykonawcze przeglądy biznesowe pod kierunkiem swojego przełożonego.Ustal częstotliwość meldowania się klientów, dokumentuj kluczowe kamienie milowe sukcesu i postęp wdrażania.Zidentyfikuj co najmniej jedno ulepszenie procesu lub treści, które może zwiększyć zaangażowanie klientów lub zmniejszyć Uczestnictwo w dyskusjach międzyfunkcyjnych, które łączą spostrzeżenia klientów z opiniami o produktach.

Perspektywa roczna Posiadanie pełnego cyklu życia portfela klientów strategicznych lub korporacyjnych, zapewniając wymierne usprawnienia w zakresie wdrożenia i wyników zdrowotnych. Buduj relacje kierownicze i pełnij rolę głosu klienta w Dockerze. Przyczyniaj się do budowania szerszego modelu zaangażowania TAM poprzez wspólne najlepsze praktyki i zasoby wspierające.

Wykazuj wpływ poprzez większą realizację wartości klienta, sukces w odnowie i rozwój platformy. Mentoruj nowych TAM i bierz udział w opracowywaniu skalowalnych ram wdrażania i angażowania klientów. Docker nie oferuje sponsorowania wiz dla tej roli.

Wynagrodzenie i kapitał własnyUE: 104 125 EUR - 148 750 EUR OTE + kapitał własnyOfertySwoboda i elastyczność; dopasuj swoją pracę do swojego życia Wyznaczone kwartalne Dni Wielorybnictwa oraz koniec roku Przerwa na Wielorybnictwo Konfiguracja domowego biura; chcemy, abyś czuł się komfortowo w pracy 16 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego (po 6 miesiącach zatrudnienia) Stypendium technologiczne w wysokości 100 USD netto/miesiąc Plan PTO zachęcający do poświęcania czasu na to, co lubisz Stypendium szkoleniowe na konferencje, kursy i zajęcia Kapitał własny; jesteśmy rozwijającym się start-upem i chcemy, aby wszyscy pracownicy mieli udział w sukcesie firmyDocker SwagŚwiadczenia medyczne, emerytury i urlopy różnią się w zależności od krajuKultura przede wszystkim zdalna, z biurami w Seattle i ParyżuDocker stawia na różnorodność i równość szans. Zależy nam na budowaniu zespołu reprezentującego różne środowiska, perspektywy i umiejętności. Im bardziej jesteśmy inkluzywni, tym lepsza będzie nasza firma.#LI-REMOTEZnajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow