Lider wartości klienta

Nasza misja W Omnea na nowo odkrywamy sposób działania przedsiębiorstw, zaczynając od najbardziej bolesnych części: zaopatrzenia - w przypadku którego pojedynczy zakup może ciągnąć się miesiącami, wywołać ponad 50 e-maili i wymagać zaangażowania finansów, prawa, bezpieczeństwa i IT tylko po to, aby coś zostało zatwierdzone. Zebraliśmy 75 milionów dolarów od Khosla Ventures, Insight Partners i Accel, aby to zmienić. Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji łączy każdą osobę, krok i system, dzięki czemu zakupy są szybkie, bezpieczne i wydajne - jedno miejsce na złożenie wniosku, automatyczne zatwierdzenia i odnowienia, ryzyko dostawcy w czasie rzeczywistym i pełna widoczność wydatków.

Szansa jest ogromna. Każde przedsiębiorstwo na świecie ma ten problem i nikt go nie rozwiązał. W ciągu 18 miesięcy osiągnęliśmy 10-krotny wzrost ARR do dwucyfrowych milionów i zaufały nam globalne przedsiębiorstwa, takie jak Spotify, MongoDB, Monzo i Albertsons.

Jesteśmy obecnie czwartym najszybciej rozwijającym się start-upem w Europie i numerem 1 wśród najlepszych średnich firm technologicznych, dla których warto pracować według „Sunday Times”. Nasz zespół wcześniej skalował Tessian (technologia cyberbezpieczeństwa, wspierana przez Sequoia, Balderton, Accel, przejęta po serii C), a nasz zespół składa się z byłych założycieli operatorów, którzy hodowali jednorożce, dostarczali produkty światowej klasy i wykonywali je na najwyższym poziomie. Będziesz pracować z liderami takimi jak Ben, Abs, Sabrina i Rebe.

Dowiedz się więcej o zespole i życiu w Omnea tutaj. Rola Jako lider wartości klienta w Omnea odpowiadasz za relacje z naszymi klientami na każdym etapie ich życia, pracując z niektórymi z naszych największych i najbardziej strategicznych klientów. Twoim zadaniem jest dopilnowanie, aby klienci od pierwszego dnia uzyskali rzeczywistą, wymierną wartość od Omnea i przekształcenie tej wartości w odnowienia, ekspansję i sprzedaż dodatkową.

Produkt Omnea jest lepki: to transformacja biznesowa, a nie narzędzie punktowe, więc gdy klient już żyje, zwykle następuje ekspansja. Twoja uwaga skupia się w dużej mierze na ekspansji, a nie tylko na odnawianiu kont. Zbudujesz głębokie, długoterminowe relacje ze swoimi liderami i staniesz się zaufanym doradcą interesariuszy na każdym poziomie, od menedżerów ds.

Zakupów po dyrektorów finansowych. Będziesz wewnętrznym głosem klienta, ściśle współpracującym zarówno z zespołami technicznymi, jak i handlowymi, aby w centrum Omnea znajdowało się skupienie na kliencie. Jest to wczesny etap zatrudnienia w zespole klienta, który współpracuje bezpośrednio z Absem, Benem i Rebe w celu zbudowania funkcji od podstaw.

Nie ma jeszcze ustalonego podręcznika: pomożesz go napisać. Co będziesz robić Posiadanie numeru przychodu: Będziesz mieć przydział NRR obejmujący zarówno rozwój, jak i utrzymanie całej księgi przedsiębiorstwa. Oznacza to aktywne identyfikowanie możliwości sprzedaży dodatkowej, prowadzenie rozmów handlowych na szczeblu kierowniczym i kompleksową kontrolę nad procesem odnowienia.

Buduj relacje, które sięgają aż do samego szczytu: Twoje relacje będą rozciągać się od menedżerów ds. zakupów po dyrektorów finansowych. Będziesz korzystać z wielu wątków na każdym koncie, budując prawdziwe zaufanie wśród wielu interesariuszy, a także będziesz osobą, do której klienci będą dzwonić, gdy coś pójdzie nie tak lub gdy będą zastanawiać się, co dalej. Zbuduj podręcznik od podstaw: nie ma jeszcze w pełni opracowanego podręcznika - pomożesz go ukształtować.

Będziesz współpracować z wyjątkowym zespołem wdrożeniowym, ekspertami ds. produktów i przywództwem, które skalowało firmy światowej klasy w celu zdefiniowania rytmów handlowych, norm i procesów w celu ustanowienia standardów w miarę rozwoju funkcji. Kształtuj to, co Omnea stworzy dalej: jesteś osobą najbliższą temu, za co zapłacą, a za co nie zapłacą nasi klienci. Przekażesz ten sygnał bezpośrednio kierownictwu ds. produktów i przychodów, odkrywając, co blokuje adopcję, co napędza ekspansję i w co powinniśmy inwestować.

Czym różni się ta rola Nie jest to tradycyjna rola związana z zarządzaniem kontami po sprzedaży. Produkt Omnea to transformacja biznesowa, a nie narzędzie punktowe, więc większość Twojego limitu pochodzi z ekspansji, a nie tylko odnowienia. Nie szukamy wąskiego doświadczenia w roli „menedżera konta”.

Potrzebujemy osób pełniących różne role w GTM lub na stanowiskach zajmujących się kontaktem z klientami, łączących elementy komercyjne i GTM. Nie ma w pełni opracowanego podręcznika. Na bieżąco będziesz definiować rytmy i procesy komercyjne, współpracując bezpośrednio z Absem, Benem i Rebe.

Będziesz tak blisko planu rozwoju produktu, jak ktokolwiek spoza samego produktu: to, co usłyszysz od klientów, bezpośrednio kształtuje to, co zostanie zbudowane w przyszłości. O Tobie Nie oczekujemy, że po dołączeniu będziesz wiedział dokładnie, jak to wszystko zrobić. Poszukujemy kogoś z odpowiednim podejściem i umiejętnościami, aby się tym zająć.TL;DR: masz zmysł komercyjny i instynktownie wiesz, jak poruszać się po złożonych organizacjach.

Możesz pochodzić z roli GTM (sprzedaż, sukces klienta, partnerstwo) lub roli skierowanej do klienta z dużym crossoverem GTM. Liczy się to, że pracowałeś w prawdziwym środowisku korporacyjnym, zarządzałeś starszymi interesariuszami z wysokimi oczekiwaniami i masz udokumentowane doświadczenie w realizacji zadań. 4 - 8 lat doświadczenia w najwyższej klasy, dynamicznym środowisku: start-up, skalowanie, VC, konsulting, bankowość lub coś, co sam zbudowałeś.

Jeśli pracowałeś na stanowisku handlowym, pracowałeś z sześciocyfrowymi kontami ARR+, kierowałeś komitetami zakupowymi wielostronnych interesariuszy i budowałeś prawdziwe relacje z kadrą kierowniczą. Budujesz relacje, wywierasz wpływ na ludzi i motywujesz. zmiany, czy to z wybitnym dyrektorem, czy młodszym operatorem. Masz dość powagi, aby zaangażować wyższą kadrę kierowniczą, najlepiej dyrektorów finansowych, działów prawnych lub zaopatrzenia.

Nie czujesz się niejednoznaczny. Nie potrzebujesz w pełni opracowanego poradnika: będziesz go budować na bieżąco i ulepszać w miarę zdobywania wiedzy. Jesteś wystarczająco zorganizowany, aby zarządzać złożoną księgą handlową, nie porzucając niczego, i wystarczająco pewny siebie, aby odpychać klientów, gdy się mylą.

Jesteś ambitny, konkurencyjny i zależy Ci na wykonywaniu doskonałej pracy, a także masz udokumentowane osiągnięcia w zakresie wysokich wyników we wszystkim, czym się zajmowałeś: w sprzedaży, w środowisku akademickim, w sporcie lub w czymś innym. Poważnie podchodzisz do własności i wolisz ciężko pracować nad czymś znaczącym, niż skupiać się na czymś bezpiecznym. W Omnea cenimy różnorodność.

Aby zbudować produkt, który będzie kochany przez wszystkich, najlepiej pomoże nam zespół o różnym pochodzeniu, doświadczeniu i perspektywach. Zachęcamy do aplikowania, nawet jeśli Twoje doświadczenie nie do końca odpowiada pełnej specyfikacji stanowiska! I niezależnie od rasy, religii, koloru skóry, płci czy czegokolwiek innego!

Jeśli uważasz, że pasujesz do Omnea, skontaktuj się z nami. Kilka rzeczy, na które warto zwrócić uwagę: Oferujemy konkurencyjne świadczenia zlokalizowane geograficznie. Możesz sprawdzić nasz Pakiet świadczeń w Wielkiej Brytanii tutaj i nasz Pakiet świadczeń w USA tutaj.

Pracujemy we wtorki, środy i czwartki osobiście w naszych biurach. Na tym wczesnym etapie cyklu życia naszej firmy ważne jest dla nas, abyśmy spędzili ten czas razem. Więcej o tym, dlaczego uważamy, że jest to zwycięskie posunięcie, możesz przeczytać tutaj.

Jesteśmy komercyjni, ambitni i nie udajemy, że jest inaczej! Aktywnie poszukujemy osób, które chcą w pełni wykorzystać szansę decydującą o karierze i chcą być częścią budowania czegoś naprawdę imponującego. Tutaj możesz zobaczyć nasze wartości, a tutaj fundusz naszego założyciela Omnea Future!

Czasami korzystamy z notatek AI, które pomagają nam w transkrypcji notatek z rozmów kwalifikacyjnych, dzięki czemu możemy być bardziej obecni podczas Twojej rozmowy kwalifikacyjnej. Jeśli chcesz zrezygnować z korzystania przez nas z automatycznych transkrypcji, zaznacz to w wolnym polu tekstowym swojej aplikacji, w przeciwnym razie potraktujemy Twoją aplikację jako potwierdzenie, że zgadzasz się na korzystanie przez nas z funkcji notatek (dodanych do rozmów wideo lub w tle). Jesteśmy dumni, że zostaliśmy docenieni zarówno za naszą kulturę, jak i produkt, a dopiero zaczynamy.

Dołącz do nas w miarę naszego rozwoju! Uwaga prawna: jeśli przeglądasz tę ofertę poza stroną karier w Omnea, może to być reklama wygenerowana automatycznie i może nie zawierać pełnego zakresu reklamowanych informacji - kliknij post pod adresem https://jobs.ashbyhq.com/omnea, aby wyświetlić dodatkowe informacje reklamowe dotyczące tego ogłoszenia. Dodatkowo, w przypadku stanowisk o ściśle określonych wymaganiach (np. [x] dni w biurze, brak możliwości wystawienia wiz itp.), jeśli w swojej aplikacji podasz deterministyczne potwierdzenie w polu wyboru, że nie spełniasz ściśle określonych wymagań, stosowane są deterministyczne (nie AI ani subiektywne) kryteria automatycznego odrzucenia.

Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow