Specjalista ds. wsparcia telefonicznego w języku arabskim

O roli Nasz zespół obsługi klienta jest pierwszym punktem kontaktowym dla milionów ludzi na całym świecie, zapewniającym szybką i przemyślaną pomoc wtedy, gdy ma to największe znaczenie. To oni są głosem naszych klientów i ściśle współpracują z zespołami ds. produktów, aby poprawiać doświadczenia i zapewniać obsługę na poziomie „wow” w sercu Revolut. Poszukujemy arabskojęzycznego specjalisty ds. wsparcia, który przejmie odpowiedzialność za problemy klientów, głębiej zastanowi się nad znalezieniem rozwiązań i przyczyni się do tego, jak codziennie wspieramy naszych klientów.

Aby zapewnić naszą całodobową obsługę, ta rola może obejmować zmiany nocne i weekendowe, które są w pełni wynagradzane. Aby kształtować przyszłość finansów? Skontaktujmy się.

Czym będziesz się zajmował - Zapewnienie klientom bezproblemowego korzystania z naszych funkcji - Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta przez telefon - Reprezentowanie Revolut poprzez zapewnienie profesjonalnej i spójnej komunikacji z klientami - Współpraca z międzynarodowymi zespołami w celu rozwiązywania problemów klientów Czego będziesz potrzebować - Licencjat (musi być w stanie wystawić co najmniej tymczasowy certyfikat) - Ponad 18 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta - Biegła znajomość języka angielskiego (poziom C1+) - Biegła znajomość języka arabskiego (poziom natywny) - Doskonała znajomość języka arabskiego i umiejętności komunikacji pisemnej - Umiejętność wyjaśniania złożonych problemów w łatwy i zrozumiały sposób - Świetne umiejętności matematyczne, analityczne i informatyczne - Nienaganna dbałość o szczegóły - Energia i motywacja dzięki wysoce elastycznej postawie gracza zespołowego - Niezależne podejście do rozwiązywania problemów Zbudowanie globalnej superaplikacji finansowej nie wystarczy. Nasi Revoluterzy są dla nas priorytetem i dlatego w 2021 roku wprowadziliśmy nasze inauguracyjne ramy D&I, które mają pomóc nam prosperować i rozwijać się każdego dnia. Nie robimy tego tylko dlatego, że jest to słuszne.

Robimy to, bo wiemy, że poszukiwanie różnorodnych talentów i tworzenie włączającego miejsca pracy to sposób na tworzenie wyjątkowych, innowacyjnych produktów i usług dla naszych klientów. Dlatego zachęcamy osoby z różnym pochodzeniem i doświadczeniem, aby dołączyły do ​​tego wielokulturowego i ciężko pracującego zespołu. Ważna informacja dla kandydatów: liczba oszustw związanych z pracą rośnie.

Prosimy o przestrzeganie tych wytycznych podczas aplikowania na wolne stanowiska. • Złóż wniosek wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów Revolut. Do celów rekrutacji nie korzystamy z usług ani platform stron trzecich. • Zawsze dokładnie sprawdzaj otrzymywane e-maile. Upewnij się, że cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem oficjalnych e-maili Revolut z domeną @revolut.com.

W trakcie procesu rekrutacji nie będziemy prosić o podanie płatności ani osobistych danych finansowych. Jeśli ktoś Cię o to poprosi, będzie to oszustwo. Zgłoś to natychmiast.

Przesyłając niniejszy wniosek, potwierdzam, że wszystkie informacje podane przeze mnie w niniejszym wniosku o zatrudnienie oraz wszelkich dodatkowych dokumentach do niego dołączonych są zgodne z moją najlepszą wiedzą i że nie zataiłem umyślnie żadnego istotnego faktu. Potwierdzam, że ujawniłem, jeśli ma to zastosowanie, wszelkie wcześniejsze zatrudnienie w Revolut. Akceptuję fakt, że jeśli jakiekolwiek informacje podane przeze mnie we wniosku są w jakikolwiek sposób fałszywe lub niepoprawne, moje podanie może zostać odrzucone, każda oferta zatrudnienia może zostać wycofana lub mój stosunek pracy w Revolut może zostać rozwiązany w trybie natychmiastowym lub mogę zostać zwolniony.

Przesyłając tę ​​aplikację, wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności kandydatów Revolut Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/phone-support-specialist-arabic-revolut