Doradca ds. sukcesu klienta - ASEAN

Identyfikator zapotrzebowania na stanowisko nr 26WD95722Doradca ds. sukcesu klienta W organizacji zarządzania sukcesem klienta przekształcamy wizję klientów w zrealizowaną wartość. Wierzymy w spójne, połączone doświadczenia klientów i budowanie zaufanych partnerstw, które napędzają przyjęcie, utrzymanie i wymierne wyniki biznesowe. Nasza praca wspiera poprawę przychodów i zrównoważony rozwój firmy.

Kontynuując transformację naszego modelu biznesowego, wdrażanie naszej technologii jest kluczem do długoterminowej wartości klienta i partnerstwa. Opis stanowiska: Jako doradca ds. sukcesu klienta będziesz wspierać wyniki klientów, pomagając im w osiągnięciu większej wartości z rozwiązań Autodesk. Twoja silna świadomość biznesowa, dociekliwość i umiejętność szybkiego identyfikowania potrzeb klientów pozwolą Ci na tworzenie wpływowych doświadczeń na całej długości podróży klienta, jednocześnie kształtując najlepsze praktyki wewnętrzne.

Nasz zespół ds. sukcesu klienta to współpracująca, globalna organizacja, której celem jest zapewnianie naszym klientom światowej klasy doświadczeń. Naszym celem jest pomaganie naszym klientom w odniesieniu sukcesu dzięki rozwiązaniom Autodesk, aby mogli osiągnąć swoje cele biznesowe, a my zdobywamy ich lojalność. Jako członek zespołu będziesz mieć możliwość kwestionowania status quo i kształtowania sposobu, w jaki będziemy odnosić sukcesy.

Obowiązki: - Wykorzystywanie sygnałów wyzwalanych danymi w celu proaktywnego angażowania klientów, dostosowując możliwości produktów do wyników klientów - Ustanawianie strategii wdrażania w celu zwiększenia wartości klientów i wykorzystania produktów - Identyfikowanie i angażowanie kont obarczonych ryzykiem za pomocą umiejętności odkrywania i dostosowywanie ich do sukcesu - Współpraca międzyfunkcyjna z działami sprzedaży, odnowieniami, partnerami kanałowymi, wsparciem i usługami w celu wspierania wyników klientów - Dostarczanie wysokiej jakości doświadczeń, które pogłębiają satysfakcję i lojalność klientów - Odkrywanie i identyfikowanie możliwości poszerzania relacji z klientami poprzez odkrywanie wartości i strategiczne rozmowy Preferowane Kwalifikacje: - 3 - 5 lat doświadczenia w zarządzaniu klientami, zarządzaniu klientami lub pokrewnym stanowisku związanym z kontaktem z klientem. - Udokumentowane doświadczenie w niezależnej pracy przy jednoczesnym wywieraniu wymiernego wpływu. - Doświadczenie w kierowaniu współpracą międzyfunkcyjną z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi - Biegłość w Salesforce lub podobnych systemach CRM. - Doświadczenie z modelami biznesowymi SaaS, oprogramowaniem w chmurze lub subskrypcją. - Znajomość branż klientów Autodesk (AEC, MFG, M&E) - Biegła znajomość języka angielskiego i wietnamskiego Dowiedz się więcej o Autodesk Witamy w Autodesk! Dzięki naszemu oprogramowaniu codziennie powstają niesamowite rzeczy - od najbardziej ekologicznych budynków i najczystszych samochodów po najinteligentniejsze fabryki i największe hity filmowe. Pomagamy innowatorom przekształcać ich pomysły w rzeczywistość, zmieniając nie tylko sposób, w jaki rzeczy są wykonane, ale także to, co można zrobić.

Jesteśmy bardzo dumni z naszej kultury w Autodesk - jest ona podstawą wszystkiego, co robimy. Nasza kultura wyznacza sposób, w jaki pracujemy i traktujemy siebie nawzajem, informuje, w jaki sposób łączymy się z klientami i partnerami oraz określa, w jaki sposób pokazujemy się w świecie. Będąc programistą Autodesk, możesz wykonywać znaczącą pracę, która pomaga budować lepszy świat, zaprojektowany i stworzony dla wszystkich.

Gotowy kształtować świat i swoją przyszłość? Dołącz do nas! Przejrzystość wynagrodzeń Wynagrodzenie jest częścią konkurencyjnego pakietu wynagrodzeń Autodesk.

Oferty opierają się na doświadczeniu kandydata i lokalizacji geograficznej. Oprócz wynagrodzenia podstawowego nasz pakiet wynagrodzeń może obejmować roczne premie pieniężne, prowizje od stanowisk sprzedażowych, dotacje na akcje oraz kompleksowy pakiet świadczeń. Różnorodność i przynależność Jesteśmy dumni z kultywowania kultury przynależności, w której każdy może się rozwijać.

Dowiedz się więcej tutaj: Czy jesteś wykonawcą lub konsultantem firmy Autodesk? Wyszukaj wolne oferty pracy i aplikuj wewnętrznie (nie na tej stronie zewnętrznej). Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-success-advisor-asean-autodesk-himala