Główny inżynier

O nas Canary Technologies zmienia zasady gry dla hoteli dzięki nowoczesnemu oprogramowaniu opartemu na dedykowanej dla branży hotelarskiej platformie AI firmy Canary. Ponad 20 000 hotelarzy w ponad 100 krajach korzysta z Canary, aby wyposażyć hotelarzy w technologię, której potrzebują, aby pracować mądrzej i zachwycać gości. Największe marki hotelowe, takie jak Wyndham, Marriott, IHG, Four Seasons, Rosewood i Best Western, ufają, że Canary zapewnia rezultaty.

Canary została uznana za firmę Deloitte Technology Fast 500™ 2024, najbardziej innowacyjną firmę według Fast Company oraz za najlepsze miejsce pracy HotelTechReport - i jest wspierana przez czołowych inwestorów z Doliny Krzemowej, takich jak Y Combinator, F-Prime, Brighton Park Capital i Insight Partners. Dołącz do nas i kształtuj przyszłość hotelarstwa! O roli Poszukujemy głównego inżyniera, który będzie kierować kolejną fazą produktu Canary's Voice AI - platformy, która kompleksowo obsługuje połączenia gości z hotelami, od rezerwacji i modyfikacji po zgłoszenia serwisowe i inteligentne transfery.

Będziesz właścicielem architektury systemu działającego w czasie rzeczywistym, opartego na telefonii. Będziesz kierować grupą inżynierów, ustawiać poprzeczkę jako praktyczny układ scalony i ściśle współpracować z produktem, aby dostarczać rozwiązania głosowe, które będą działać niezawodnie na dużą skalę wśród głównych marek z branży hotelarsko-gastronomicznej. Projektowane przez Ciebie systemy będą bezpośrednio przemawiać do gości, dlatego niezbędna jest pasja i dyscyplina w zakresie jakości, opóźnień i doskonałości operacyjnej.

Obowiązki - Bezpośrednie zarządzanie zespołem inżynierów odpowiedzialnych za produkt Canary's Voice AI, w tym obsługą połączeń przychodzących, rezerwacjami i przepływami modyfikacji, tworzeniem zgłoszeń serwisowych i inteligentnym transferem połączeń - Dawanie przykładu jako układ scalony zarówno pod względem jakości, jak i szybkości wysyłanego kodu - Posiadanie architektury i jej ewolucji w zakresie integracji telefonii (Twilio, Bandwidth itp.), komponentów AI czasu rzeczywistego (Deepgram, ElevenLabs, OpenAI) i punktów integracji z PMS Bramka, bramka CRS i bramka biletowa - Uzyskaj wymierną poprawę w zakresie powstrzymywania połączeń, jakości transferu, opóźnień i kosztu połączenia dzięki dogłębnemu zrozumieniu wskaźników oraz sposobu, w jaki hotele i goście korzystają z produktu - Ściśle współpracuj z menedżerami produktu, aby informować o planach działania i ustalaniu priorytetów, mając silny głos w zakresie decyzji dotyczących produktów dla obszaru powierzchni Voice AI - Niezależne mentorowanie i doradzanie inżynierom w poddzie oraz tworzenie planów wykonania inżynieryjnego, rozkładanie pracy i przydzielanie jej w obrębie zespołu - Uruchamianie procesów podów w sposób autonomiczny i w razie potrzeby odpowiednio eskaluj eskalację - Uczestnictwo w zatrudnianiu i rozmowach kwalifikacyjnych dla zespołu Voice AI i szerszej organizacji inżynieryjnej Kwalifikacje - Ponad 8 lat solidnego doświadczenia inżynierskiego - Ponad 2 lata udokumentowanego doświadczenia w kierowaniu odnoszącymi sukcesy zespołami inżynierskimi - Solidna wiedza na temat tworzenia aplikacji zaplecza - Praktyczne doświadczenie w budowaniu systemów czasu rzeczywistego lub systemów przesyłania strumieniowego - usług głosowych, audio, wideo lub usług sterowanych zdarzeniami o niskim opóźnieniu - Posiadanie udokumentowanej zdolności do dostarczania wysokiej jakości produktów, które działają niezawodnie na dużą skalę - Motywacja do pracy, chęć współpracy i sumienność - Doskonałe umiejętności komunikacyjne. Uwielbiasz być częścią zróżnicowanego zespołu, budować konsensus i budować wiarygodność. Jesteś komunikatorem klasy A: ciekawy, przemyślany, jasny i (przeważnie) poprawny - Czujesz się niejednoznacznie i chętnie przejmujesz własność i odpowiedzialność - Premia: Doświadczenie w konwersacyjnej sztucznej inteligencji, frameworkach agentów LLM (np. to przyjemne i ekscytujące miejsce pracy!

Oto niektóre dodatkowe korzyści: Canary Days: Jako firma chcemy zapewnić zespołowi czas na regenerację. Co miesiąc zapewniamy całej firmie dni wolne, aby mieć pewność, że będzie co najmniej jeden dłuższy weekend lub dzień wolny. Klub samodoskonalenia: Spotykamy się co miesiąc i dzielimy się naszymi osobistymi celami na ten miesiąc.

Każda osoba otrzymuje budżet na wszelkie zakupy, które pomogą nam osiągnąć te cele. Czaty dotyczące rozwoju zawodowego: zapewniamy budżet, który pomaga prowadzić interdyscyplinarne rozmowy dotyczące rozwoju zawodowego w całej organizacji. Zwrot kosztów podróży: Członkowie zespołu mogą według własnego uznania odwiedzać nasze biura w Nowym Jorku, San Francisco lub Dallas i otrzymują za to stypendium podróżne.

Spędź czas pracując z zespołem w ich biurze, a resztę czasu wykorzystaj na zwiedzanie nowego miasta! Zwrot kosztów podróży osobistej: Jeśli zatrzymasz się w hotelu, z którym współpracuje Canary, zapewniamy kredyt na poczet Twojego pobytu. Canary Technologies jest pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Rekrutujemy, zatrudniamy, szkolimy, wynagradzamy i promujemy talenty bez względu na rasę, religię, pochodzenie etniczne, narodowość, obywatelstwo, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, wiek, status weterana, niepełnosprawność, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną chronioną cechę. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/lead-engineer-canary-technologies