Specjalista ds. wdrożeń

Informacje o firmie Karbon Karbon to światowy lider w dziedzinie oprogramowania do zarządzania praktyką opartego na sztucznej inteligencji dla firm księgowych. Zapewniamy wielokrotnie nagradzaną platformę chmurową, która każdego dnia pomaga dziesiątkom tysięcy księgowych pracować wydajniej i zespołowo. Mając klientów w 40 krajach, staliśmy się globalnym zespołem rozproszonym w USA, Australii, Nowej Zelandii, Kanadzie, Wielkiej Brytanii i na Filipinach.

Jesteśmy dobrze finansowani, zajmujemy pierwsze miejsce w rankingu G2, szybko się rozwijamy i kierujemy się kulturą stawiającą na ludzi, co potwierdza certyfikat Great Place To Work® oraz miejsce na liście najlepszych małych miejsc pracy magazynu Fortune. O roli: Jako specjalista ds. wdrożeń poprowadzisz klientów przez proces wdrożenia, migrację danych, wdrożenie i szkolenia dla małych i średnich firm. Będziesz działać jako zaufany partner na etapie wdrożenia, wspierając klientów w procesie wdrażania Karbon i dbając o to, aby szybko osiągnęli korzyści i długoterminowy sukces na platformie Karbon.

Jako specjalista ds. wdrożeń będziesz... Zarządzać kompleksowymi projektami wdrożeniowymi dla małych i średnich klientów, tworzyć i utrzymywać plany projektów, śledzić kamienie milowe i zapewniać terminową realizację elementów końcowych, zwiększając w razie potrzeby złożoność. Komunikuj się z wieloma zainteresowanymi stronami: współpracuj przede wszystkim z administratorami firmy i kluczowymi użytkownikami, aby ustalić priorytety, wyjaśnić obowiązki i utrzymać dynamikę przez cały czas wdrażania.

Ułatwiaj zorganizowane wdrażanie: prowadź spotkania inauguracyjne, sesje konfiguracyjne i sesje szkoleniowe, korzystając z ustalonych ram i podręczników, dostosowując dostawę do potrzeb klienta. Zapewnij profesjonalne wskazówki: Poinformuj klientów o najlepszych praktykach Karbon dotyczących konfiguracji przepływu pracy i codziennego użytkowania, pomagając firmom w ustanawianiu wydajnych i powtarzalnych procesów. Coachuj poprzez zarządzanie zmianami: pomóż klientom przygotować swoje zespoły do ​​nowych procesów, wzmocnić wdrożenie i odpowiedzieć na częste pytania lub opór podczas wdrażania.

Zapewnij integralność danych: wspieraj klientów w importowaniu kontaktów i elementów pracy, korzystając z programu Excel i innych narzędzi, aby zapewnić dokładność i kompletność. Identyfikuj i łagodź ryzyko: Monitoruj postęp projektu i wcześnie sygnalizuj potencjalne opóźnienia lub wyzwania związane z wdrożeniem, w razie potrzeby eskalując ryzyko do starszych członków zespołu. Współpracuj wewnętrznie: współpracuj z zespołami ds. sprzedaży, sukcesu klienta, produktu i wsparcia, aby zapewnić płynne przekazywanie klientów i zdobywać cenne informacje zwrotne.

Dostarczaj wymierną wartość: pomóż klientom osiągnąć wczesne sukcesy i kamienie milowe, które wykazują wartość i stwórz podwaliny pod długoterminowy sukces dzięki Karbon. Wykorzystuj sztuczną inteligencję w codziennych pracach wdrożeniowych, w tym licencje ChatGPT i automatyzację przepływu pracy opartą na sztucznej inteligencji, aby wspierać planowanie projektów, komunikację z klientami i optymalizację procesów. O Tobie Masz ponad 2-4 lata doświadczenia we wdrożeniach B2B SaaS.

Masz doświadczenie w kompleksowych wdrożeniach technicznych. Czujesz się komfortowo zarządzając wieloma projektami klientów jednocześnie, mając jasne priorytety i organizację. Lubisz pracę z klientem i masz pewność, że potrafisz ułatwiać spotkania i sesje szkoleniowe z administratorami i użytkownikami końcowymi.

Masz silne umiejętności komunikacji i prezentacji oraz potrafisz przełożyć koncepcje techniczne na jasne, praktyczne wskazówki. Jesteś osobą doradczą i dociekliwą, otwartą na opinie oraz chętną do rozwijania swoich umiejętności wdrożeniowych i doradczych. Przywiązujesz dużą wagę do szczegółów i jesteś dumny z dokładności i konsekwencji.

Lubisz pracować z danymi i systemami, zapewniając integralność podczas migracji i konfiguracji. Potrafisz się dostosować i jesteś odporny, dobrze prosperujesz w środowiskach, w których procesy i priorytety stale ewoluują. Potrafisz pracować zdalnie i samodzielnie zarządzać swoim czasem.

Dodatkowe punkty, jeśli posiadasz: Doświadczenie w branży księgowej lub podatkowej. Wcześniejsze doświadczenie z oprogramowaniem do zarządzania przepływem pracy, księgowością lub projektami. Doświadczenie we wdrażaniu oprogramowania lub wdrożeniach w przedsiębiorstwach.

Znajomość frameworków zarządzania zmianą. Doświadczenie w startupowym lub szybko rozwijającym się środowisku SaaS. Głęboka wiedza i praktyczne doświadczenie w korzystaniu z Karbonu.

Dlaczego warto pracować w Karbonie? Zdobądź globalne doświadczenie w USA, Australii, Nowej Zelandii, Wielkiej Brytanii, Kanadzie i na Filipinach Elastyczne godziny pracy Korzyści z dojazdów do pracy i pracy w domu Menu sprzętu do domowego biura, w którym możesz wybrać sposób wyposażenia swojego domowego biura Wydarzenia kulturalne i wyjazdowe Możliwości uczenia się i rozwoju Hojny urlop rodzicielski Wynagrodzenie oparte na wynikach i porównywane na całym świecie Program pomocy pracowniczej Do 10 dni odnowy biologicznej (ponieważ nie musisz być „chory”, aby zachować zdrowie) Karbon Fun / Social Club! Do 5 tygodni płatnego urlopu Pracuj z doświadczonym zespołem o wysokich wynikach i ucz się od niego.

Kultura współpracy, zorientowana na zespół, która obejmuje różnorodność, inwestuje w rozwój i zapewnia spójne informacje zwrotne. Bądź częścią szybko rozwijającej się firmy, która mocno wierzy w promowanie najlepszych pracowników od wewnątrz. Pamiętaj, że Karbon będzie się z Tobą kontaktować wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej z naszej domeny karbonhq.com.

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z innej domeny, nie klikaj żadnego z tych łączy. Karbon promuje różnorodność i włączenie, zgodnie z naszymi wartościami jako firmy. Badania wykazały, że kobiety i grupy niedostatecznie reprezentowane rzadziej ubiegają się o pracę, jeśli nie spełniają wszystkich kryteriów.

Jeśli dotarłeś tak daleko w opisie stanowiska, ale Twoje wcześniejsze doświadczenia nie są idealnie zbieżne, zachęcamy Cię do dalszego aplikowania. Nadal możesz być odpowiednią osobą do tej roli! Rekrutujemy i nagradzamy ludzi w oparciu o możliwości i wyniki.

Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, styl życia, wiek, wykształcenie, pochodzenie narodowe, religię, zdolności fizyczne lub poznawcze ani inne wymiary różnorodności, które mogą utrudniać włączenie do organizacji. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli jesteś dobrym człowiekiem, chcemy z tobą porozmawiać. 😛 Jeśli możemy wprowadzić jakieś zmiany lub udogodnienia, które pomogą Ci w procesie rekrutacji i Twojej podróży do Karbon, skontaktuj się z nami pod adresem w celu poufnej dyskusji. W chwili obecnej prosimy o niesyłanie rekomendacji do agencji na to stanowisko.

Dziękujemy za zrozumienie i zachęcamy do bezpośredniego składania aplikacji od zainteresowanych kandydatów. Dziękuję! Pierwotnie opublikowany w Himalajach