Inżynier wsparcia starszych platform

Informacje o tej roli Poszukujemy inżyniera wsparcia starszych aplikacji, który dołączy do studia inżynierii cyfrowej Dura Digital i będzie wspierać aplikacje o znaczeniu krytycznym dla biznesu w złożonych środowiskach operacyjnych. Ta rola koncentruje się na utrzymaniu, rozwiązywaniu problemów, ulepszaniu i bieżącym wsparciu starszych aplikacji komputerowych i aplikacji opartych na usługach wykorzystywanych w procesach przemysłowych, załadunku, wysyłki i operacyjnych. Będziesz współpracować bezpośrednio z użytkownikami biznesowymi, zespołami technicznymi i interesariuszami operacyjnymi w celu diagnozowania problemów w połączonych środowiskach, w tym w aplikacjach, bazach danych, systemach Windows, urządzeniach sprzętowych i integracji innych firm.

Ta rola jest dobrze dopasowana odpowiednie dla kogoś, kto lubi rozwiązywać złożone problemy produkcyjne, pracować zarówno z oprogramowaniem, jak i komponentami infrastruktury oraz wspierać aplikacje niezbędne w codziennych operacjach biznesowych.Co będziesz robić Wsparcie, konserwacja i ulepszanie starszych aplikacji zbudowanych za pomocą VB.NET i SQL Server. Rozwiązuj problemy produkcyjne w połączonych aplikacjach i środowiskach operacyjnych. Badaj incydenty, identyfikuj pierwotne przyczyny i wdrażaj skuteczne długoterminowe rozwiązania.

Obsługa aplikacji klasycznych Windows Forms i aplikacji opartych na usługach Windows. Pisz i optymalizuj zapytania T-SQL, procedury składowane i skrypty baz danych. Monitoruj i rozwiązuj problemy związane z integracją z usługami OPC i innymi systemami IT/OT.

Diagnozuj problemy dotyczące systemów operacyjnych Windows, skanerów RFID, drukarek, procesów FTP i innych podłączonych urządzeń. Współpracuj bezpośrednio z użytkownikami końcowymi, aby zrozumieć problemy, komunikować postępy i weryfikować rozwiązania. Weź udział we wdrożeniach aplikacji, testowaniu, walidacji produkcyjnej i bieżących udoskonaleniach systemu.

Utrzymuj dokumentację techniczną, procedury wsparcia i wiedzę o aplikacjach. Ściśle współpracuj z zespołami biznesowymi, technicznymi i operacyjnymi, aby zapewnić niezawodność i ciągłość aplikacji. Co wnosisz - Podstawowe wymagania Doświadczenie zawodowe we wspieraniu i utrzymywaniu aplikacji korporacyjnych w środowiskach produkcyjnych. Praktyczne doświadczenie z VB.NET.

Duże doświadczenie z Microsoft SQL Server i T-SQL. Doświadczenie w obsłudze aplikacji komputerowych Windows Forms i usług Windows. Silne umiejętności rozwiązywania problemów i analizy przyczyn źródłowych.

Doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows i połączonymi środowiskami technicznymi. Umiejętność bezpośredniej i skutecznej komunikacji z użytkownikami końcowymi i interesariuszami klientów w języku angielskim. Doświadczenie w pracy z zarządzaniem incydentami, wsparciem produkcji i procesami utrzymania aplikacji.

Biegła znajomość narzędzi kontroli wersji takich jak Git. Doświadczenie w pracy w środowiskach Agile i z narzędziami takimi jak Jira lub Azure DevOps. Miło jest mieć doświadczenie w integracji IT/OT i usługach OPC.

Doświadczenie we wspieraniu systemów przemysłowych, produkcyjnych, logistycznych, transportowych lub operacyjnych. Znajomość skanerów RFID, drukarek, procesów FTP i aplikacji zintegrowanych sprzętowo. Znajomość procesów załadunku i wysyłki hurtowej w transporcie kolejowym lub ciężarowym.

Doświadczenie w monitorowaniu aplikacji, wdrożeniach i walidacji produkcyjnej. Znajomość ServiceNow lub podobnych platform do zarządzania incydentami. Co zapewni Ci sukces Czujesz się komfortowo pracując ze starszymi technologiami i złożonymi, wzajemnie połączonymi systemami.

Przejmujesz odpowiedzialność za problemy, od dochodzenia po rozwiązanie. Komunikujesz się jasno zarówno z interesariuszami technicznymi, jak i nietechnicznymi. Podczas rozwiązywania problemów produkcyjnych zachowujesz spokój i metodyczność.

Rozumiesz znaczenie niezawodności, dokumentacji i ciągłości działania. Pierwotnie opublikowany w Himalajach