Niezależny Menedżer ds. Sukcesu Klienta - mówiący po polsku

Nie masz wcześniejszego doświadczenia w przestrzeni klimatycznej? Nie martw się, chętnie pomożemy Ci stać się ekspertem ds. klimatu w firmie Root!🌎 Czym się zajmujemy Tworzymy oprogramowanie, które pomaga firmom w systemie żywnościowym osiągnąć wartość netto zero. ~31% globalnych emisji gazów cieplarnianych pochodzi z działalności związanej z żywnością. Po raz pierwszy w historii wyniki klimatyczne stały się ogólnym wskaźnikiem wyników biznesowych.

Organy regulacyjne nakładają na przedsiębiorstwa obowiązek ujawniania swoich wyników w zakresie klimatu, co prowadzi do rosnącej presji ze strony inwestorów, konkurentów, sprzedawców detalicznych i konsumentów, aby zapobiegali emisjom CO2e i je ograniczali. Na najbliższe 10 lat przedsiębiorstwa wyznaczyły ambitne cele redukcyjne, które muszą zostać zrealizowane. Pomocne może być oprogramowanie dla przedsiębiorstw i nowe procesy biznesowe.

W ciągu pierwszych 2 lat naszego istnienia zebraliśmy ponad 10 milionów euro, wprowadziliśmy na rynek nasz produkt dla przedsiębiorstw, podpisaliśmy kontrakty i wdrożyliśmy kilku z największych graczy w branży F&B w Europie oraz stworzyliśmy, naszym zdaniem, najlepiej dopasowany w Europie zespół techniczny na wczesnym etapie rozwoju. Czy będziesz kolejnym, który do nas dołączy? 🚀🔭 Jak wygląda ta niezależna rola. Nie jest to stanowisko na pełen etat ani na pół etatu.

Poszukujemy freelancera do wsparcia projektowego naszych polskojęzycznych klientów. Po początkowej fazie wdrożenia będziesz wykonywać zadania w miarę potrzeb, przede wszystkim prowadząc wirtualne szkolenia i wspierając klientów w kluczowych fazach działania naszej platformy. Spodziewaj się niskich i nieregularnych godzin pracy - ta rola jest odpowiednia dla osoby, która ma inne zadania i szuka elastycznej, opartej na projektach pracy w obszarze zrównoważonego rozwoju.

Twoje zadania będą zazwyczaj obejmować: Prowadzenie wirtualnych szkoleń z polskojęzycznymi klientami, prowadzenie ich przez platformę Root (onboarding, przepływy gromadzenia danych, funkcje raportowania) Wspieranie projektów klientów na aktywnych fazach gromadzenia danych - odpowiadanie na pytania, zapewnianie jakości danych i doprowadzanie do końca Pełnienie roli zaufanego punktu kontaktowego dla polskojęzycznych użytkowników (głównie interesariuszy z branży rolniczej), pomagając im poruszać się po platformie i rozumieć jej wartość. Oznaczanie zagrożeń i możliwości wewnętrznemu zespołowi ds. sukcesu klienta, w tym sygnały rezygnacji, opinie o produktach i wzorce zaangażowania użytkowników. Co ze sobą przynosisz.

Język polski na poziomie ojczystym (w mowie i piśmie) - to trudny wymóg. Profesjonalna znajomość języka angielskiego, naszego wewnętrznego języka roboczego. Mile widziana znajomość języka niemieckiego.

Doświadczenie w zarządzaniu sukcesami klientów, zarządzaniu kontami lub operacjach skierowanych na klienta, najlepiej w środowisku B2B SaaS Komfortowa możliwość prowadzenia wirtualnych szkoleń (webinaria, warsztaty, sesje udostępniania ekranu) Samoorganizacja, niezawodność i zdolność do samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze Bonus: znajomość zrównoważonego rozwoju, rozliczania emisji dwutlenku węgla lub rolniczych łańcuchów dostaw lub doświadczenie z platformami gromadzenia danych lub narzędziami do ankiet/ocen Nie czujesz, że spełniasz wszystkie kryteria? Rozumiemy to: pewność siebie może czasami powstrzymywać nas od ubiegania się o pracę. Ale zgadnij co?!

Nie ma czegoś takiego jak „idealny” kandydat. Jedyne, o co musisz zadbać w trakcie procesu rekrutacji i poza nim, to to, że problem, który rozwiązujemy za pomocą Root, to taki, dla którego nie możesz się doczekać, aż wstaniesz z łóżka w poniedziałek rano! 🤗🦾 Jak Cię wspieramy Będziesz współpracować w ramach interdyscyplinarnego zespołu, który skupia menedżerów sprzedaży i klientów, ekspertów ds. produktów i specjalistów ds. sukcesu klienta🎢 Proces kontraktowania Naszą ambicją jest zaoferowanie Ci kompleksowego doświadczenia, które jest szybkie i nieskomplikowane - staramy się, aby cały proces trwał maksymalnie 10 dni roboczych. Wysyłamy Ci materiały przygotowawcze na każdym etapie i maksymalizujemy przejrzystość na każdym kroku.

Root Global jest pracodawcą zapewniającym równe szanse, co oznacza, że ​​nie dyskryminujemy ze względu na rasę, kolor skóry, religię, stan cywilny, wiek, pochodzenie narodowe, pochodzenie, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, stan zdrowia, ciążę, informacje genetyczne, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową. Celebrujemy różnorodność i angażujemy się w tworzenie włączającego środowiska dla wszystkich pracowników. Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Niemczech na Arbeitnow